Los formularios en línea de todo el mundo están experimentando ataques de suscripciones falsas cuando el formulario del sitio carece de verificación humana, como CAPTCHA. Esto incluye los formularios de suscripción de Constant Contact que están incrustados en sitios web.
Las suscripciones fraudulentas son el resultado de programas informáticos automatizados que encuentran en los sitios web formularios de suscripción desprotegidos. Una vez que encuentra un formulario, el programa comenzará a enviar direcciones de correo al formulario, que inundará con correo no solicitado las bandejas de entrada de las víctimas. Las suscripciones falsas pueden afectar la reputación de envío de Constant Contact ya que algunos de las "falsas" direcciones de correo pertenecen a personas reales que no solicitaron el mensaje de correo.
Tenemos un nuevo proceso implementado para ayudar a identificar comportamientos de suscripciones falsas y evitar que se agreguen nombres falsos a su cuenta. Usted también debe tomar medidas para proteger su formulario de suscripción a fin de evitar suscripciones falsas.
Qué está haciendo Constant Contact para detener las suscripciones falsas
Cuando se agregan automáticamente direcciones de correo a su cuenta, comprobamos si son sospechosas. Cualquier mensaje de correo que se sospeche que es falso se coloca directamente en el estado Retención temporal - No enviar mensajes. Aunque puede ver que su volumen de contactos crece debido a este problema, estos contactos son inactivos y, por lo tanto,
no facturables.
Qué hacer con las suscripciones falsas
Si tiene direcciones en el estado Retención temporal - No enviar mensajes, simplemente déjelas allí. Durante estos tipos de ataques, las mismas direcciones de correo se siguen usando una y otra vez. Podrían hacerse más intentos para agregarlas a su lista. Si las deja en su cuenta no podrán agregarse de nuevo. Recuerde, no tendrá que pagarnos por mantener estos contactos en su cuenta.
Cómo evitar suscripciones fraudulentas
Por supuesto, la prevención es la mejor medicina. He aquí algunas maneras para evitar suscripciones falsas:
Cuando se utiliza una URL de Constant Contact o formulario incrustado en su sitio web
Cuando detectamos muchas suscripciones en poco tiempo en su cuenta, activamos automáticamente la limitación de la tasa de suscripciones, lo que limita el número de suscripciones por hora, y CAPTCHA, que requiere que las suscripciones comprueben que son humanas, Qué más puede hacer si ha sido víctima de un ataque:
- Remover y volver a agregar el formulario - Al remover su formulario de suscripción de su sitio y volver a agregarlo, debería borrar cualquier programa automatizado que lo haya descubierto. Monitoree sus contactos para asegurarse de que las suscripciones falsas no vuelvan a ocurrir.
- Confirmación de suscripción - La confirmación de suscripción, también llamada suscripción doble, envía a cada persona que intenta suscribirse un mensaje de correo de confirmación para verificar que realmente desea recibir mensajes de correo de usted. Tenga en cuenta que los contactos que no confirmen su interés no podrán recibir mensajes de correo de usted hasta que lo hagan.
Cuando utilice un formulario de terceros
- Haga su formulario seguro - Si está utilizando un formulario de terceros para recopilar suscripciones, como nuestro complemento de Wordpress, debe agregar reCAPTCHA a su formulario. reCAPTCHA pide a las personas que se suscriben que demuestren que son humanos marcando un cuadro, lo que los programas informáticos no pueden hacer.
- Confirmación de suscripción - La confirmación de suscripción, también llamada suscripción doble, envía a cada persona que intenta suscribirse un mensaje de correo de confirmación para verificar que realmente desea recibir mensajes de correo de usted. Tenga en cuenta que los contactos que no confirmen su interés no podrán recibir mensajes de correo de usted hasta que lo hagan.
Estamos continuamente ajustando nuestros métodos de detección para evitar que se agreguen direcciones falsas a su lista, pero algunas podrían escapar a estos controles. Manténgase vigilante y observe cualquier comportamiento inesperado. Si necesita ayuda para identificar o eliminar direcciones de correo falsas de su lista de contactos, llame a soporte técnico.
