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Envío de correos electrónicos por etapas

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Updated: 16 de noviembre de 2023

Cómo funciona el proceso de envío por etapas y cómo afecta los tiempos de envío de su campaña por correo electrónico durante la revisión de la lista

Los índices generales de entregas de mensajes de correo de Constant Contact pueden verse afectados si sus mensajes de correo obtienen índices de rebote altos o quejas de correo no deseado. Es por esto que a veces utilizamos el "envío por etapas" como parte del proceso de revisión de la lista de contactos. Nos permite realizar pruebas o controlar el desempeño de su lista de contactos antes de enviar toda la campaña.

No todos los que tengan una revisión de lista pasarán a través del envío por etapas, pero es posible que las listas nuevas o las listas de mayor tamaño a las que se les está enviando una campaña pasen por el proceso.

 

¿Qué sucede durante el envío por etapas?

Cuando a su lista de contactos se le está enviando su mensaje por etapas, Constant Contact libera de a poco partes pequeñas de su campaña y observa el resultado de la tasa de rebote y las quejas de correo no deseado. Al enviar estos mensajes de correo gradualmente y controlar las estadísticas de seguimiento, podemos evitar o controlar los efectos perjudiciales de los mensajes de correo que generan tasas altas de rebote o quejas de correo no deseado.  

 

¿Cuánto tiempo dura?

Un mensaje de correo que se envía por etapas, por lo general se enviará a su lista de contactos dentro de las 24-48 horas, de acuerdo con los resultados del correo electrónico. Sin embargo, es posible que en algunas ocasiones este proceso dure más tiempo. La decisión de liberar todas sus comunicaciones por correo queda en manos del Equipo de cumplimiento de Constant Contact.

 

¿Cuál será el resultado?

De acuerdo a cómo funcione el envío por etapas del mensaje, los resultados de su mensaje de correo pueden ser los siguientes:

  • Funciona de manera correcta - Si las quejas por correo no deseado y las tasas de rebote están dentro de las pautas de Constant Contact, Constant Contact por lo general envía el mensaje de correo a todas las personas que se encuentran en su lista en un plazo de 24 a 48 horas.
  • No funciona del todo bien - Si su mensaje de correo recibe quejas de correo no deseado o tasas de rebote que son más altas de lo normal, Constant Contact puede decidir si continúa o no enviando el mensaje de correo por etapas. Por lo general, esto demora más tiempo que el plazo de 24 a 48 horas. El tiempo total necesario para enviar toda la campaña depende de la cantidad de quejas que existan y del tamaño de su lista de contactos. Cuando este mensaje de correo se envía completamente, es posible que se le pida que se ponga en contacto con un representante del área de soporte técnico de Constant Contact. Le brindará sugerencias sobre cómo reducir las quejas y obtener un mejor rendimiento de su lista.
  • No funciona de manera correcta - Si su mensaje de correo recibe una cantidad inaceptable de quejas de correo no deseado o rebotes, Constant Contact puede finalizar el envío por etapas y detener el envío por completo. Si esto sucede, se le notificará por correo electrónico. También se le solicitará que se ponga en contacto con un miembro del equipo de revisión de cuenta, para que pueda analizar las medidas que debe adoptar. Si es necesario, el Equipo de cumplimiento también puede cancelar una cuenta directamente.


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