Contenido recortado e imágenes distorsionadas en Gmail y Outlook

Evite que el contenido de mensajes de correo se oculte en Gmail y evite que las imágenes se distorsionen en Outlook

Los distintos clientes de correo electrónico muestran el contenido de forma diferente, lo que puede afectar al aspecto que aparece tu correo electrónico si supera un determinado límite de tamaño. Si prestas atención a la longitud de tus mensajes y al tamaño de las imágenes, puedes evitar que el contenido se recorte y las imágenes se distorsionen en Gmail y Outlook.

• Contenido recortado en Gmail
• Imágenes distorsionadas en Outlook

Consejo de diseño: Para ver cómo se mostrará tu correo electrónico en Gmail y otros clientes de correo electrónico populares, y así detectar problemas de diseño antes de enviarlo, prueba a usar Vista previa de la bandeja de entrada .

Contenido recortado en Gmail

Cuando tu mensaje de correo electrónico supera los 102 KB o tiene demasiado contenido, Gmail lo recorta y obliga al lector a hacer clic en un enlace "Ver mensaje completo" para leer el resto del correo electrónico.


 

Para disminuir la posibilidad de que parte de su correo electrónico aparezca oculto:

• Sea conciso - Escriba correos electrónicos más concisos y específicos que se centren en algunos puntos clave o en una llamada a la acción específica. Los correos electrónicos más cortos no solo evitan que se recorten, sino que también mejoran las tasas de apertura.
• Usar enlaces - Utilice un bloque "Leer más" para dirigir a un sitio web donde su lector pueda obtener información detallada, o cree su propio enlace de texto "Leer más".
• Cierre los espacios: elimine los espacios o saltos de línea innecesarios que agregan demasiada longitud a su correo electrónico.
• Pegar texto sin formato - Cuando copias contenido de un documento o página web, puede incluir código de formato y estilo adicional que aumenta el tamaño de tu correo electrónico cuando lo pegas en tu plantilla. Use Ctrl+Shift+V (para PC) u Options+Shift+Command+V (para Mac) para pegar el texto sin formato y eliminar el código extra.

El recorte de mensajes también puede ocurrir cuando la vista de conversación está habilitada en Gmail. Los mensajes múltiples con el mismo asunto (tanto recibidos como respuestas) se agrupan en un solo hilo, y Gmail comprime los correos electrónicos duplicados y recorta el contenido duplicado, por lo que hay que hacer clic para expandirlos. Si envía muchos mensajes de correo de prueba a una dirección de Gmail, cambie la línea de asunto o desactive las vista de Conversación para evitar el recorte.

Para obtener más información sobre activar y desactivar la vista de conversación de Gmail, vea el soporte de Google.

Imágenes distorsionadas en Outlook

Outlook utiliza un motor que tiene un límite de altura de 1728 píxeles para las imágenes que se muestran en un correo electrónico. Si una imagen tiene una altura superior a 1728 píxeles, Outlook la manipulará, ya sea recortando los píxeles sobrantes de la parte superior o inferior, comprimiéndola o incluso omitiéndola por completo.


 

Para disminuir la posibilidad de que su imagen sea distorsionada:

• Evite los correos electrónicos que solo contengan imágenes - Siempre evite usar una sola imagen como todo su correo electrónico ; ¡Esto tiene la ventaja añadida de evitar que tu correo electrónico termine en la carpeta de spam! 
• Disminuir el tamaño de la imagen - Determina el tamaño de tu imagen, luego optimiza la imagen antes de subirla a tu Biblioteca. También puede cambiar el tamaño de las imágenes después de insertarlas en su campaña por correo. 
• Enfóquese en el tema: recorte sus imágenes para deshacerse de contenido innecesario. Siempre puede vincular la imagen con la versión completa.
• Compruebe la configuración de los PPP: si un contacto ve las imágenes distorsionadas al ver su correo electrónico, solicítele que compruebe la configuración de los PPP en su computadora. Seleccionar una apariencia de pantalla "Más pequeña" o "100%" le permite obtener los mejores resultados.

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