Olvidó el nombre de usuario o contraseña

Restablece la contraseña de tu cuenta, recibe un correo electrónico recordatorio de tu nombre de usuario o inicia sesión con un enlace de un solo uso.

Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña, sigue los pasos que se indican a continuación para que te los envíen por correo electrónico o para restablecerlos. Necesitarás tener acceso a la bandeja de entrada de la dirección de correo electrónico de contacto de la cuenta . Si no puede acceder a su cuenta de correo electrónico, póngase en contacto con Soportey le ayudarán a recuperar el acceso a su cuenta de Constant Contact.

Nota: Luego de cinco intentos fallidos para ingresar, quedará bloqueado temporalmente de su cuenta durante cinco minutos. Puedes esperar cinco minutos para intentar iniciar sesión de nuevo o restablecer tu contraseña. Si continúa teniendo problemas para ingresar, contacte a Soporte para obtener ayuda.

• Recuperar nombre de usuario
• Restablecer contraseña
• Iniciar sesión con un enlace

Recuperar nombre de usuario

1. Vaya a la página Forgot Your Username? (¿Olvidó su nombre de usuario?).
2. Ingrese la dirección de correo electrónico del usuario de su cuenta de Constant Contact y haga clic en Enviar correo electrónico de recordatorio.
   
   
    
3. Constant Contact enviará inmediatamente un correo electrónico a la dirección de correo electrónico con una lista de todos los nombres de usuario asociados. Si no recibe el correo electrónico, póngase en contacto con Soporte.
   
   

Restablecer contraseña

1. Vaya a la página Forgot Your Password? (¿Olvidó su contraseña?).
2. Ingrese su nombre de usuario o dirección de correo electrónico y haga clic enEnviar correo electrónico para cambiar la contraseña.
   
   
    
3. Constant Contact enviará inmediatamente un correo electrónico de restablecimiento de contraseña a la dirección de correo electrónico del usuario. Haz clic en el botón Cambiar contraseña del correo electrónico.
   Nota: Este enlace solo se puede usar una vez y solo funcionará durante 1 hora después de ser enviado. Si no recibe el mensaje de correo, póngase en contacto con Support (Soporte)
   
   
    
4. Introduzca una nueva contraseña en el campo Nueva contraseña, teniendo en cuenta nuestras directrices de contraseñasy utilizando el medidor de seguridad de contraseñas para ayudarle a crear una contraseña segura.
   Sugerencia: haga clic en el ícono de ojo para ver los caracteres que está ingresando.
5. Vuelva a introducir su nueva contraseña en el campo Confirmar nueva contraseña.
6. Haga clic en Cambiar contraseña.
   
   

La contraseña de su cuenta se cambiará ahora a la nueva contraseña.

Iniciar sesión con un enlace

Nota: La opción de iniciar sesión con un enlace se está implementando actualmente para los clientes, por lo que es posible que aún no tenga acceso a ella.

Si has olvidado tu nombre de usuario o contraseña, en lugar de recibir un correo electrónico para recuperar tu nombre de usuario o restablecer tu contraseña, puedes iniciar sesión con un enlace seguro de un solo uso.

1. En la página de inicio de sesión, haga clic en Enviarme un enlace de inicio de sesión por correo electrónico.
   
   
    
2. Introduce la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario asociado a tu cuenta. Luego haz clic en Envíame el enlace.
   
   
    
3. Constant Contact enviará inmediatamente un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del usuario. Haz clic en el botón Continuar a tu cuenta del correo electrónico, o introduce el código del correo electrónico en el campo de tu pantalla para acceder a tu cuenta.
   Nota: El enlace y el código de inicio de sesión solo se pueden usar una vez y solo funcionarán durante 10 minutos después de ser enviados. Si no recibe el correo electrónico, póngase en contacto con Soporte.
   
   

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