Ursachen für eine Preiserhöhung

Monatliche Raten können sich aufgrund von Steuern, Kontaktebene und durch das Hinzufügen von Produkten oder Services erhöhen

Ihr Preis kann sich erhöhen, weil sich die Anzahl Ihrer Kontakte erhöht hat, Sie ein Add-Ons oder einen Service erworben haben oder aufgrund von Änderungen an Ihrem Zahlungsplan.

• Auf Preiserhöhungen bezogene Umsatzsteuer
• Änderungen am Zahlungsplan
• Überschreitungsgebühren

Auf Preiserhöhungen bezogene Umsatzsteuer

Constant Contact muss Umsatzsteuer von Kunden in Staaten einziehen und entrichten, in denen die Lieferung von Software steuerpflichtig ist und wo Constant Contact physisch präsent ist. Wenn Sie in einem dieser Staaten wohnen, enthält Ihre Abrechnung Umsatzsteuer.

Wir ziehen Steuern ein und entrichten sie in:

• Arizona
• Connecticut
• Chicago (Kommunalsteuer)
• Hawaii
• Illinois
• Louisiana
• Maine
• Massachusetts
• Mississippi
• New Mexico
• New York
• Ohio
• Pennsylvania
• Rhode Island
• South Carolina
• South Dakota
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Washington DC
• Washington State
• West Virginia

Wenn Sie Formulare von gemeinnützigen Organisationen an Constant Contact übermittelt haben, ist Ihr Account nicht automatisch umsatzsteuerbefreit. Um als umsatzsteuerbefreit zu gelten, benötigen wir spezielle Dokumentationen, je nach Staat.

Änderungen am Zahlungsplan

Wenn Sie Ihren Zahlungsplan aktualisiert haben, belastet Constant Contact Ihren Account anhand des neuen Plans, den Sie ausgewählt haben. Wenn Sie zum Beispiel ursprünglich den 12-monatigen Vorauszahlungsplan mit einem Rabatt von 15 % gewählt haben und ihn mit einem 6-monatigen Vorauszahlungsplan für einen Rabatt mit 10 % erneuert haben, hat Ihre neue monatliche Belastung einen Rabatt von 10 % und somit einen höheren Preis.

Ihre monatliche Rechnung setzt sich aus dem von Ihnen gewählten Plan und Ihrer Kontaktstufe zusammen. Wenn sich die Anzahl der aktiven Kontakte im letzten Abrechnungszeitraum erhöht hat, erreichen Sie eine höhere Abrechnungsstufe.

Um Ihren aktuellen Plan anzuzeigen oder zu bearbeiten:

1. Klicken Sie auf das Profilsymbol in der unteren linken Ecke – oder auf die drei Punkte, wenn das linke Menü eingeklappt ist – und wählen Sie Account Settings (Account Einstellungen).
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Billing (Abrechnung).
3. Oben auf der Seite sehen Sie den Namen Ihres aktuellen Plan und die Kontaktstufe sowie die Anzahl der aktiven Kontakte, die Sie derzeit in Ihrem Account haben.
4. In diesem Abschnitt sehen Sie auch alle erworbenen monatlichen Add-Ons.
5. Unter Zahlungsplan sehen Sie Ihre Belastungen und alle für Vorauszahlung angewendeten Rabatte.
6. Auf der rechten Seite sehen Sie Ihre geschätzten monatlichen Kosten.
7. Wenn Sie an Ihrem Plan Änderungen vornehmen müssen, klicken Sie auf Zahlungsplan bearbeiten.
   
   

Überschreitungsgebühren

Zur Deckung der Kosten, die mit der Einhaltung unserer hohen Zustellbarkeitsstandards verbunden sind, erheben wir Überschreitungsgebühren. Unsere Zustellbarkeit sorgt dafür, dass Ihre E-Mails erfolgreich an Ihre Kontakte zugestellt werden.

Je nach gewähltem Plan können Constant Contact-Kunden während eines Abrechnungszeitraums bis zum 10-, 12- oder 24-fachen der höchsten Kontaktzahl in Ihrer Preisstufe versenden. Wenn ein Account in einem bestimmten Abrechnungszeitraum mehr als die maximal zulässige Anzahl von E-Mails versendet, werden Überschreitungsgebühren berechnet.

Ausführliche Informationen finden Sie in diesem Artikel:

• Constant Contacts E-Mail-Versandpauschale und Überschreitungsgebühr

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