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Pautas del plan prepago

Article: 000005773
Updated: 22 de mayo de 2025

Información sobre planes prepagos, qué pasa cuando su saldo se agota y cómo agregar fondos a su cuenta

Los planes prepagos ofrecen un descuento sobre los precios estándar para su cuenta Constant Contact. Para obtener un descuento del 10 %, pague por anticipado por 6 meses. Para obtener un descuento del 15 %, pague por anticipado por 12 meses. Las organizaciones sin fines de lucro reciben un 20 % de descuento cuando pagan por anticipado por 6 meses y un 30 % de descuento cuando pagan por adelantado por 12 meses.


Pautas del plan prepago

Consulte nuestros términos y condiciones para revisar toda la lista y nuestra política de prepago.

  • Puede realizar prepagos con tarjeta de crédito, PayPal, Amazon Pay, eCheck o con un cheque impreso.  
  • No se ofrecen reembolsos por prepagos.
  • El descuento por prepago solo se aplica a su suscripción de Constant Contact y no se aplica a ningún complemento adicional que compre.
  • El saldo de su cuenta prepaga durará más o se agotará antes si cambia su plan o nivel de contactos de la cuenta.

 

Renovación automática de prepagos

Cuando su saldo prepago se está agotando, recibirá una notificación por correo electrónico en su dirección de correo electrónico de facturación verificada para informarle. Cuando se agote, o si su saldo restante no es suficiente para pagar los cargos previstos para el siguiente periodo de facturación, el método de pago registrado (excepto el cheque electrónico) se cargará automáticamente y se renovará por prepago, y con los descuentos aplicados, durante el mismo periodo de tiempo que el periodo de pago original. Así, por ejemplo, si eligió un prepago de 12 meses con un 15 % de descuento, la renovación automática se aplicará con otro prepago de 12 meses con un 15 % de descuento. Si no tiene un método de pago registrado, su cuenta quedará en espera hasta que el pago se haga efectivo. No se cancelará automáticamente.

Como sabe, los fondos de prepago pueden durar un tiempo menor o mayor que el período que compró debido a cambios en la cantidad de contactos, el importe del plan de precios o las selecciones de paquete. En estos casos, ajustamos el monto de prepago en consecuencia. Continuaremos renovando su prepago automáticamente, a menos que se solicite un cambio o su cuenta se cancele. Contacte a nuestro Equipo de soporte para obtener ayuda.
 

¿Qué sucede si hago el prepago con cheque o E-Check (ACH)?

Descontaremos el monto mensual adeudado del saldo prepago en la fecha de facturación. Cuando el saldo se esté agotando, le enviaremos un recordatorio por correo electrónico para informarle que se acerca el vencimiento de su próximo pago, con instrucciones sobre cómo acceder a su cuenta y agregarlo a su saldo prepago para continuar recibiendo el descuento mensual. Si no actualiza manualmente los fondos antes de que el saldo prepago se agote, convertiremos su cuenta en un plan de pago mensual estándar sin descuento, e intentaremos cobrar su factura cargándola al método de pago especificado en archivo. Si eso sucede, todavía puede optar por el prepago de nuevo, al iniciar sesión en su cuenta y navegar a la pestaña Billing (Facturación) de sus ajustes de Account (Cuenta). Su suscripción no finaliza cuando el saldo prepago vence.

 

Agregar fondos a su cuenta

Si desea agregar fondos al saldo de su cuenta antes de que se agote y se recargue automáticamente con el método de pago registrado, puede hacerlo desde la configuración de su cuenta:

  1. Haga clic en el icono de perfil en la parte inferior izquierda, luego seleccione Account settings (Ajustes de cuenta).

    Nombre de perfil y opción desplegable Account Settings (Configuración de la cuenta)
     
  2. Haga clic en la pestaña Billing (Facturación).
  3. Haga clic en Edit payment plan (Editar plan de pago).

    Pestaña Billing (Facturación) y botón Edit payment plan (Editar plan de pago)
     
  4. Elija su plan de prepago actual o seleccione un plan diferente; luego haga clic en Next (Siguiente).

    Seleccione su plan de prepago
     
  5. Revise la información y marque la casilla para confirmar que acepta las condiciones.
    Nota: Si tiene le queda saldo en su cuenta por un pago anterior y es menos que el subtotal, entonces puede elegir aplicarlo a su pago actual. No puede aplicar un saldo restante si es mayor que el monto del subtotal.
  6. Haga clic en Submit (Enviar).

    Confirmar saldo


Si desea enviar un cheque por correo postal, incluya su factura de prepago y el nombre de usuario en el sobre y envíe el cheque por correo a:

Constant Contact
1601 Trapelo Road
Waltham, MA 02451
Attn: Cuentas por cobrar

 


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