Tasa de aperturas para un correo electrónico

Cómo se calcula la tasa de aperturas de correos electrónicos y dónde se encuentra el informe de aperturas

Revise su plan: En algunos planes de Constant Contact, no se puede tener acceso completo a este informe. Si no cuenta con acceso completo, puede que necesite mejorar el nivel de su plan.

Luego de enviar un correo electrónico, su tasa de aperturas se muestra como un porcentaje en la página Campaigns (Campañas), la página Email Details (Detalles del correo electrónico) y la pestaña Reporting (Generación de informes), donde también puede acceder a muchos otros informes, incluida la tasa de clics para obtener información sobre el rendimiento de su correo electrónico. 

Entonces, ¿cómo se calcula la tasa de aperturas?

La tasa de aperturas de un correo electrónico es el porcentaje de contactos que abrieron su correo electrónico en comparación con la cantidad de contactos a quienes se les envió este. El porcentaje de aperturas se calcula dividiendo el número de aperturas individuales por el número de correos electrónicos enviados, sin incluir el número de rebotes. Cada contacto que abre el correo electrónico solo se cuenta una vez, incluso si esa persona lo abre varias veces.

Tasa de aperturas = [aperturas únicas/(correos electrónicos enviados - correos electrónicos rebotados)] x 100

Ejemplo: Usted envía un correo electrónico a 5 contactos, 1 correo electrónico rebota y 2 contactos abren el correo electrónico. La tasa de aperturas se calcula de esta forma: Tasa de aperturas = [2 aperturas individuales/ (5 correos electrónicos enviados - 1 correo electrónico rebotado)] = 1/2 o 50 %

Nota: Hay algunas aperturas de las que no podemos hacer un seguimiento y otros factores que podrían afectar la tasa de aperturas.
 

Conozca más: Consulte nuestro video tutorial para aprender más sobre las aperturas y los clics.

Para buscar el Informe de aperturas:

1. Desde el menú de la izquierda, haga clic en Reporting (Informes).
2. Desplácese hasta la tabla Email campaigns (Campañas de correo electrónico) y luego haga clic en los números de hipervínculos en la columna Opens (Aperturas) para el correo electrónico enviado que desea revisar.
   
   
    
3. Desde aquí, verá las aperturas individuales de este correo electrónico. Este informe muestra lo siguiente:     

• Cuáles contactos abrieron el correo electrónico.
• La última vez y la última fecha en la que el contacto abrió el correo electrónico.
  Nota: Puede tomar hasta una hora para que un correo abierto aparezca en el informe "Opened" (Abiertos).   

4. Compare su Open Rate (Tasa de aperturas) y Average Open Rate (Promedio de tasa de aperturas) con el Industry Average (Promedio del sector):

• Su Average Open Rate (Promedio de tasa de aperturas) es la tasa de aperturas promedio de sus últimos 10 correos electrónicos enviados, que se calcula al sumar las tasas de aperturas y dividirla por el número de correos electrónicos. 
• El Industry Average (Promedio del sector) aparece si seleccionó un sector en la configuración de su cuenta, para que pueda ver cuál es el resultado de su correo electrónico en comparación con otros en su mismo sector. 

  Consejo: Si no desea que sus tasas se acumulen en el promedio del sector, pruebe con estos consejos para ayudar a mejorar sus tasas de aperturas de correo electrónico.

  
  
  
   

5. (Opcional) Para ver la cantidad total de aperturas de su correo electrónico, incluidos los contactos que lo abrieron varias veces, seleccione “All Opens” (Todas las aperturas) del menú desplegable. 
   
   
    
6. (Opcional) Para agregar estos contactos a una lista, use la casilla de verificación en la parte superior izquierda para seleccionar todo y luego haga clic en Actions (Acciones) > Add to list (Agregar a la lista).
   
   

Vea los días y horarios en los que sus contactos abren sus correos electrónicos y utilice esto para ayudar a determinar el mejor horario de envío. También puede exportar este informe para tenerlo como un archivo en su computadora.

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