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Reenviar un correo electrónico a una lista o segmento

Article: 000005600
Updated: 11 de marzo de 2025

Reenvíe manualmente un correo electrónico a una lista de contactos o segmento diferente, o a contactos nuevos que se unieron a su lista original o que se agregaron a su segmento, después de que el correo electrónico se envió originalmente



Ícono de signo de exclamaciónImportante: si ya programó su correo electrónico para que se reenvíe automáticamente a quienes no lo abren, no podrá programar un reenvío manual hasta después de la fecha de reenvío automático, a menos que lo cancele.

 

¿Tiene nuevos contactos que se hayan unido a su lista después de que usted enviase su mensaje de correo? ¿Tiene una lista que no se haya incluido en el envío original? Cuando utiliza la función de reenvío, su correo electrónico se vuelve a enviar a las mismas listas, pero solo lo recibirán los contactos que no recibieron el correo original. Incluso puede elegir enviarlo a un segmento.

  1. Haga clic en Marketing channels (Canales de marketing) > Email (Correo electrónico).

    Menú desplegable de Marketing Channels (Canales de marketing) expandido con la opción Email (Correo electrónico) seleccionada 
     
  2. (Opcional) Haga clic en Status (Estado) > Sent (Enviadas) para acortar su búsqueda.
  3. Haga clic en . . . > Resend... (Reenviar) junto al correo electrónico que desea reenviar.

    Página Emails (Correos electrónicos) con el menú Status (Estado) y la opción Sent (Enviados) seleccionada, menú expandido de correo electrónico y correos electrónicos enviados expandido con la opción Resend... (Reenviar) seleccionada
     
  4. Haga clic en Send to new contacts (Enviar a nuevos contactos).

    Ventana superpuesta de Resend... (Reenviar) con la opción Send to new contacts (Enviar a nuevos contactos) seleccionada
     
  5. Seleccione las listas o el segmento que desea enviar.
  • Listas de correo electrónico: seleccione una o varias listas. Los contactos de cada lista que seleccione se cuentan para obtener un recuento. Si desea crear una nueva lista o administrar una lista existente, haga clic en "Go to the Contacts page" (Ir a la página de contactos). (Ver la imagen de ejemplo en el paso 7).
  • Segmentos: seleccione un segmento existente o predeterminado del menú desplegable. Al hacer clic en "Refresh Count" (Actualizar recuento) obtendrá un recuento rápido. El segmento se actualiza automáticamente para que siempre esté enviando sus mensajes al grupo de contactos más vigente que cumple sus criterios. Si desea crear un nuevo segmento o editar un segmento existente, haga clic en "Go to the Segments page" (Ir a la página Segmentos).

    Página Email Schedule (Programar correo electrónico) con la opción Select Recipients (Seleccionar destinatarios) seleccionada y el enlace Refresh Count (Actualizar recuento)
     
  1. Utilice el alternador para elegir cuándo desea enviar el correo electrónico:
  • Send now (Enviar ahora): esta acción comienza a enviar su correo electrónico de inmediato. Tenga en cuenta que, cuando selecciona esta opción, un correo electrónico puede tardar hasta 30 minutos para enviarse, dependiendo del tamaño de su lista. Para evitar cualquier envío accidental, se le pide que confirme su selección.
  • Schedule for Later (Programar para más tarde): ingrese una fecha y hora futuras para enviar su correo electrónico, hasta un año por adelantado. La programación por defecto es enviar una hora después de que presiona el botón Schedule (Programar) si no especifica una nueva hora.
  1. Haga clic en el botón Send now (Enviar ahora) o Schedule (Programar) que se encuentra en la esquina superior derecha de la página.

    La página Email Schedule (Programar correo electrónico) con la opción Email Lists (Listas de correo electrónico) seleccionada, la sección Choose when to send (Elegir cuándo enviar) con la opción de alternador Schedule for Later (Programar para más tarde) seleccionada, el campo Date (Fecha), las opciones de Time (Hora) y el botón Schedule (Programar)
     

Si su correo electrónico original se envió con un error tipográfico o información obsoleta, también puede utilizar la función Resend (Reenviar) para copiar su correo electrónico, corregirlo y enviarlo a los mismos contactos que lo recibieron originalmente.

 

Ícono de bombilla de luz¿Sabía que…? Existen otras formas de reenviar un mensaje de correo según su objetivo. QuickSend le permite seleccionar manualmente los contactos que desee en varias listas para que reciban su correo electrónico.


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