Sessions quotidiennes de questions au formateur en accès libre

Vous avez une question sur les fonctionnalités de Constant Contact ? Obtenez une aide immédiate auprès de nos formateurs expérimentés.

Nos sessions de questions à un formateur sont conçues pour fournir une assistance immédiate de la part d’experts, auxquels vous pouvez poser des questions sur l’utilisation de Constant Contact. Ces sessions sont assurées par nos formateurs expérimentés et sont ouvertes à tous nos clients Constant Contact.

• Informations pratiques
• Contenu des sessions
• Comment participer
• FAQ

Informations pratiques

• Jours : Lundi au vendredi (L-V)
• Nouveaux horaires : 10 h 00 - 16 h 00 (Heure de l’Est)

Contenu des sessions

Au cours de ces sessions, vous pouvez :

• Poser des questions sur l’utilisation de Constant Contact
• Obtenir de l’aide et des conseils experts de la part de nos formateurs expérimentés
• Découvrir les fonctionnalités de Constant Contact

Comment participer

Il est très facile de rejoindre une session ! Vous pouvez rejoindre une session directement en utilisant ce lien : https://meet.google.com/pja-vomy-buo

Vous pouvez aussi suivre cette procédure pour accéder à la réunion Google Meet depuis votre compte Constant Contact :

1. Connectez-vous à votre compte Constant Contact.
2. Cliquez sur l’icône de point d’interrogation située dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez « Access New Customer Hub » (Accéder au nouveau hub client) sous « Learning Resources » (Ressources d’apprentissage).
4. Cliquez sur « Join Now » (Rejoindre maintenant) sur la bannière du hub client.

FAQ

Q : Dois-je m’inscrire si je souhaite participer à une session ?

R : Aucune inscription n’est nécessaire. Il vous suffit de rejoindre la session pendant les heures indiquées.

Q : Puis-je rejoindre une session à tout moment ?

R : Oui, vous pouvez participer à tout moment entre 10 h 00 et 16 h 00 (Heure de l’Est).

Q : Quels types de questions puis-je poser ?

R : Vous pouvez poser des questions sur l’utilisation de Constant Contact. Nos formateurs sont là pour vous aider avec tout problème que vous pourriez rencontrer.

Q : Existe-t-il une limite au nombre de questions que je peux poser ?

R : Il n’y a aucune limite. N’hésitez pas à poser autant de questions que nécessaire pendant la session.

Q : D’autres clients seront-ils présents ?

R : Oui, ce sont des sessions en groupe, donc d’autres clients peuvent être présents. C’est une excellente opportunité d’apprendre grâce aux questions des autres.

Q : Et si ma question concerne un problème technique ou une demande de dépannage ?

R : Si votre question concerne un problème technique ou un dépannage (incidents nécessitant une résolution, par ex.), nous vous recommandons de contacter directement notre équipe d’assistance. Nos sessions de formation sont réservées aux questions d’utilisation et aux conseils d’ordre général.

Q : Comment faire si je ne peux pas participer aux heures indiquées ?

R : Si vous ne pouvez pas participer, vous pouvez toujours consulter notre Centre d’aide qui contient des articles détaillés et des tutoriels, ou contacter notre équipe d’assistance.

Questions?