Der Bericht „Nicht geöffnet“

Finden Sie heraus, wer Ihre E-Mails nicht öffnet und planen Sie, wie Sie erneut mit ihnen in Kontakt treten

Überprüfen Sie Ihren Plan: Der vollständige Zugriff auf diesen Report ist nicht in allen Constant Contact-Plänen verfügbar. Wenn Sie keinen vollen Zugriff haben, müssen Sie möglicherweise Ihren Plan aktualisieren.

Sie müssen verstehen, wer Ihre E-Mails nicht öffnet, insbesondere, wenn Sie mehrere E-Mails gesendet haben. Der Bericht „Wurde nicht geöffnet“ beinhaltet E-Mail-Adressen, für die wir nicht verifizieren konnten, dass Ihre E-Mails geöffnet wurdenund schließt alle Kontakte aus, die sich abgemeldethaben oder an die nicht zugestellt werden konnte. Sie können diese Liste verwenden, um sie gezielt anzusprechen und sie wieder für Sie zu interessieren.

• Report suchen
• Informationen einsetzen

Wichtig: Vielleicht erscheinen einer oder mehrere treue Leser noch immer im Report „Wurde nicht geöffnet“  — wenn jemand Bilder im E-Mail Client deaktiviert hat und keine Links in der E-Mails angeklickt hat, könnte er im Report „Wurde nicht geöffnet“ enden.

Report suchen

Im Tab Reporting erhalten Sie eine statistische Übersicht über die vor kurzem gesendeten E-Mails. Der Bericht „Did Not Open” (Nicht geöffnet) liegt auf einer tieferen Ebene. 

1. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Reporting (Berichte).
2. Scrollen Sie nach unten zur Tabelle Email campaigns (E-Mail-Kampagnen) und klicken Sie auf eine der verlinkten Zahlen neben der E-Mail, die Sie überprüfen möchten, z. B. auf die Zahl unter der Spalte Opens (Öffnungen).
   
   
    
3. Wählen Sie im Dropdown "Wurde nicht geöffnet" aus.
   
   

Jetzt können Sie die Kontakte anzeigen, für die wir nicht bestätigen konnten, dass sie diese E-Mail geöffnet haben.
 

Wussten Sie schon? Sie können einfach eine Liste von Kontakten erstellen, die Ihre E-Mails über einen längeren Zeitraum nicht geöffnet haben, indem Sie Segmentierungverwenden.

Mit diesen zusätzlichen Informationen können Sie Ihre Liste fokussiert und leistungsfähig halten. Sie können diesen Report exportieren, um ihn als Datei auf Ihrem Computer zu speichern.

Informationen einsetzen

Der Bericht "Wurde nicht geöffnet" ermöglicht Ihnen Folgendes: 

• Probleme identifizieren - Vielleicht ist die hinterlegte E-Mail-Adresse nicht die Beste, um Ihren Kontakt zu kontaktieren, oder vielleicht wird Ihre E-Mail in einem Spam-Ordner gefiltert, ohne dass sie der Kontakt jemals gesehen hat. Folgen Sie dieser Person und finden es heraus. 
• Eine Liste erstellen - Das Erstellen einer neuen Liste mit diesen Kontakten ermöglicht Ihnen:

• Das Senden einer modifizierten Version Ihrer letzten E-Mail - Weil Sie diesen Kunden die E-Mail, an der sie beim ersten Mal nicht interessiert waren, nicht erneut senden möchten, versuchen Sie vor dem erneuten Versand die Betreffzeile zu ändern und zusätzlichen Inhalt einzufügen. 
• Potenziell nicht interessierte Leser wieder für Sie interessieren - Senden Sie diesen Kontakten einen speziellen Rabatt oder ein spezielles Angebot. Dies kann auch ein guter Zeitpunkt sein, um eine Umfrage zu senden, damit Sie ein Feedback zu Ihrem ausgewählten Inhalt erhalten.
• Eine Rückbestätigung senden - Wenn Sie eine bestätigte Opt-in-E-Mail senden, bitten Sie Ihre Kontakte, eine aktive Auswahl für den Verbleib auf Ihrer Liste zu treffen. Diejenigen, die es lesen, werden gerne klicken. Wenn Kontakte nicht reagieren, ist es Zeit, sie zu entfernen.

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