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Active la función SMS para suscribirse para agrandar su lista

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Updated: 6 de febrero de 2025

Use SMS para suscribirse para invitar a nuevos suscriptores a unirse a su lista y permitirles aceptar la opción de suscripción para recibir mensajes de marketing tanto por SMS como por correo electrónico

Ícono de signo de exclamaciónImportante: nuestras herramientas de marketing por SMS solo están disponibles para clientes de EE. UU. (excluyendo Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.) con un número de identificación fiscal (TIN) válido de nueve dígitos, que incluye un número de seguro social (SSN) para propietarios únicos o un número de identificación de empleador (EIN) para empresas asignado por el IRS. (Los contactos con números de teléfono de Puerto Rico pueden unirse a su lista y recibir mensajes de texto). Obtener más información.

 

Text to Join (SMS para suscribirse) es una forma rápida y sencilla de hacer crecer su lista de contactos. Reemplazamos nuestra herramienta Text To Join (SMS para suscribirse) anterior con una versión más nueva que les permite a sus nuevos contactos recibir mensajes de marketing tanto por correo electrónico como por SMS. Debido a que ahora puede obtener el consentimiento para enviar mensajes por SMS, debe registrar su cuenta para enviar mensajes de marketing por SMS antes de usar SMS para suscribirse. Aquí encontrará todo lo que necesita para comenzar:

 

 

Ícono de permiso para enviarObtenga permiso: Al usar nuestras herramientas de suscripción, se asegura de recibir y documentar el consentimiento expreso de sus contactos de correo electrónico, lo cual cumple con la política de permisos de SMS de Constant Contact y la política de permisos de correos electrónicos de Constant Contact, así como con las normas de RGPD y CASL. El consentimiento expreso implica que usted no obtuvo los datos de contacto, sino que les pidió permiso a sus contactos y ellos mismos se los dieron por voluntad propia. Los contactos de SMS que se unen a su lista a través de una de nuestras herramientas de suscripción reciben un texto de confirmación y deben responder con un "Sí" para brindar su consentimiento expreso. Obtener más información.

 


Registrar su cuenta para utilizar el marketing por SMS

Antes de usar SMS para suscribirse, debe registrarse para utilizar el marketing por SMS. Se requieren documentos de políticas de privacidad y de términos y condiciones para el registro. Si ya tiene sus documentos, puede importarlos durante el proceso de registro. Si aún no los tiene, puede crearlos cuando se registre. También generamos automáticamente una Sign-up Landing Page (Página de bienvenida de suscripción) para que pueda empezar a conseguir contactos de SMS en línea además de usar la herramienta SMS para suscribirse.

Cuando se registra para usar el marketing por SMS, se le proporciona un número de teléfono único. Los mensajes de SMS nunca se envían con su número de teléfono personal.

 

Ícono de bombilla de luz¿Sabía que…? Quienes no tengan un EIN (Número de Identificación del Empleador), no necesitarán uno para registrarse y poder usar el marketing por SMS. Sin embargo, si se registra sin un EIN, se le impondrá un límite máximo de 500 mensajes de SMS por mes. Obtener más información.

 

Elegir una lista y activar SMS para suscribirse

Ícono de relojAhorre tiempo: Cuando configure la herramienta SMS para suscribirse, puede elegir contactos de una lista existente, pero no puede crear una nueva. Si quiere usar una nueva lista, asegúrese de crearla antes de seguir los pasos a continuación.

 

Empezar a utilizar SMS para suscribirse es fácil. Todo lo que tiene que hacer es seleccionar la lista a la que quiere añadir sus nuevos contactos y luego activarla. Ya nos hemos encargado del mensaje de bienvenida y de las respuestas automáticas de "Sí" y "No" a su mensaje de bienvenida. Estos mensajes no se pueden editar, pero puede obtener una vista previa y ver cómo lucen.

  1. En el menú en el lado izquierdo de la página, haga clic en Audience growth (Crecimiento de la audiencia) > Sign-up forms (Formularios de registro).
  2. Haga clic en el botón + Create Sign-Up Form (Crear formulario de registro).

    Menú de Audience growth (Crecimiento de la audiencia) expandido con la opción Sign-up forms (Formularios de registro) seleccionada, panel de control Sign-up forms (Formularios de registro) con el botón Create a sign-up form (Crear formulario de registro) 
     
  3. Seleccione SMS para suscribirse.
    Nota: Si no ha añadido SMS a su registro y completado el proceso de registro, se le pedirá que lo haga antes de poder continuar.

    Ventana superpuesta de formulario de suscripción con la opción SMS para suscribirse seleccionada
     
  4. Seleccione la lista de contactos a la que desea añadir sus nuevos suscriptores.
    Nota: En este momento, SMS para suscribirse solo se puede usar con una lista de contactos en su cuenta. Sin embargo, puede mover estos contactos a diferentes listas y agregarles etiquetas. También son elegibles para usarlos en un segmento cuando cumplen con los criterios de este.
  5. Haga clic en Activate (Activar).

    Página de configuración de SMS para suscribirse con menú desplegable de listas, su texto de mensaje de bienvenida, su respuesta si un contacto responde SÍ al mensaje SMS y su respuesta si un contacto responde NO al mensaje SMS y enlace de activación
     
Ícono de megáfonoSea un mejor vendedor: Consulte nuestra sección Clientes destacados para obtener más información sobre un cliente real de Constant Contact que utiliza SMS para suscribirse para hacer crecer su lista. Tea's Me Cafe: Tamika Catchings is Brewing Glory

 

Compartir las instrucciones de SMS para suscribirse

Cuando activa la función SMS para suscribirse, se le proporciona un número de teléfono único que sus nuevos suscriptores pueden utilizar para suscribirse a sus comunicaciones de marketing por correo electrónico y SMS. El número de teléfono y las instrucciones se encuentran en la parte superior de la página de configuración de SMS para suscribirse, por lo que puede encontrarlo fácilmente si necesita compartirlo. Sus contactos nunca interactúan con su número de teléfono personal.

Página de configuración de SMS para suscribirse con el número de teléfono y la palabra clave para suscribirse
 

Puede compartir sus instrucciones en cualquier lugar, en un cartel junto a su opción de registro, en un correo electrónico, en una publicación en las redes sociales, en su sitio web, ¡donde sea! Cuando comparta las instrucciones, también asegúrese de incluir el tipo de contenido y la frecuencia de los mensajes que sus contactos pueden esperar luego de prestar su consentimiento para recibir mensajes de marketing por SMS.

 

Ícono de bombilla de luzConsejo de diseño: Puede darle rienda suelta a su creatividad con la cartelería, y si usa Canva, tenemos una integración para que pueda crear imágenes y usarlas en sus correos electrónicos y social posts.

 

Comprender los diferentes estados de los contactos

Cuando empiece a recibir suscripciones, existen un par de estados de correo electrónico y SMS en los que pueden clasificarse en función de la respuesta a su mensaje de bienvenida:

  • Una respuesta de "Yes" (Sí) coloca al contacto en estado de "SMS subscribed" (Suscrito a SMS). Solo puede enviarle mensajes de marketing por SMS a estos contactos.
  • Una respuesta "Yes + email address" (Sí + dirección de correo electrónico) coloca al contacto en el estado "Subscribed - Express" (Suscrito: exprés) para el correo electrónico y en el estado "SMS subscribed" (Suscrito SMS). Puede enviarles mensajes a estos contactos a través de correo electrónico o SMS.
    Nota: Puede ver un ejemplo del intercambio de mensajes de texto completo y ver un ejemplo de cómo luce el registro de contacto un contacto que recibe SMS.
  • Una respuesta "No" coloca al contacto en el estado "No permission set" (Sin permiso establecido) tanto para correo electrónico como para SMS. No puede enviarle ningún mensaje a estos contactos a menos que luego cambien de opinión y proporcionen una respuesta "Sí", o se suscriban a su lista a través de una herramienta de suscripción diferente, como una Sign-up Landing Page (Página de bienvenida de registro).
  • Si no responden, el contacto pasa al estado "Awaiting confirmation" (En espera de confirmación), tanto por correo electrónico como por SMS. No puede enviarles mensajes a estos contactos hasta que respondan.

Si envía correos a una lista que tiene contactos con los estados "No hay permisos otorgados" o "En espera de confirmación", no se le impedirá mandarlos. El mensaje se enviará pero no se entregará a esos contactos.

 

Enviar mensajes a los nuevos suscriptores

Una vez que empieza a conseguir nuevos suscriptores a través de SMS para suscribirse, puede tratarlos como a los demás contactos. Si los contactos responden "Yes" (Sí) al texto de opción de suscripción por SMS, puede enviarles mensajes de SMS, y si responden "Yes + email address" (Sí + dirección de correo electrónico) puede enviarles correos electrónicos, mensajes de SMS, o una combinación de ambos:

 

Ícono de bombilla de luz¿Sabía que…? Nuestro Generador de rutas de automatización le permite crear rutas envían correos electrónicos o mensajes de SMS automatizados según el estado de opción de suscripción de sus contactos. Obtener más información.

 

Solución de problemas para la configuración de SMS para suscribirse

¿Tiene algún problema? Consulte estos consejos para asegurarse de que su configuración de SMS para suscribirse funciona lo mejor posible:

  • La opción de SMS para suscribirse no está disponible: Asegúrese de haber agregado el complemento de SMS a su cuenta y de haber completado el registro para usar SMS.
  • Los contactos nuevos envían "Join" ("Unirme"), pero no se agregan a su lista de contactos: Cuando un nuevo suscriptor quiere usar SMS para suscribirse, deben enviar "Join" e incluir su dirección de correo electrónico. Por ejemplo: Join leigh.grammer@gmail.com
  • Nuevo contacto en estado permanente de "En espera de confirmación": El nuevo contacto debe responder "Yes" ("Sí") al mensaje de bienvenida para completar el proceso de opción de suscripción.


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