Cree un correo electrónico de aviso de carrito abandonado automatizado para los clientes de Shopify o WooCommerce

Vuelva a atraer a los clientes que comenzaron, pero no completaron la compra, con un correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado

Revise su plan: esta función no está disponible en todos los planes de Constant Contact. Si no cuenta con acceso completo, puede que necesite mejorar el nivel de su plan.

Si tiene una tienda de Shopify o WooCommerce, es probable que haya personas que agregaron artículos a su carrito pero no completaron la compra. Algunos de estos clientes pueden haber cambiado de opinión acerca de su compra, pero otros pueden no haber tenido la intención de abandonar la compra. Configurar un correo electrónico de recordatorio automático de carrito abandonado vuelve a atraer aquellos clientes y los anima a completar la compra.

Importante: para evitar que sus clientes de Shopify reciban demasiados recordatorios de carrito abandonado, asegúrese de que la función de correo electrónico de carrito abandonado esté desactivada en su cuenta de Shopify.

Empiece por conectar su tienda Shopify o WooCommerce a su cuenta de Constant Contact. Una vez que las cuentas están sincronizadas, sus contactos de la tienda se agregan a su cuenta de Constant Contact, y tiene acceso al correo electrónico de recordatorio de carrito abandonado:

1. Haga clic en Tools (Herramientas) > Apps & Integrations (Aplicaciones e integraciones).
2. Haga clic en la pestaña Connected Integrations (Integraciones conectadas).
3. Haga clic en el bloque de Shopify o WooCommerce.
   
   
    
4. Haga clic en Abandoned Cart Email (Correo electrónico de carrito abandonado).
5. Haga clic en los tres puntos y seleccione Edit (Editar) en el menú desplegable.
   
   
    
6. Haga clic en Details (Detalles).
   
   
    
7. Actualice el contenido de su correo electrónico:

• Nombre de la tienda: el nombre de su tienda se extra de su tienda Shopify o WooCommerce, pero puede realizar modificaciones si lo necesita.
• Headline (Encabezado): un encabezado breve y directo se combina con el botón para formar su llamado a la acción.
• Description (Descripción): brinde a sus clientes más detalles sobre por qué les está enviando un recordatorio de carrito abandonado.
• Button (Botón): el texto del botón debe indicarles a sus contactos con exactitud hacia dónde se dirigen. Cuando se hace clic, se lleva a su contacto directamente a la página del carrito de compras con los artículos que abandonó. Tiene la opción de salir o seguir comprando.
• Mostrar precios de productos: los precios que se muestran son únicos para cada uno de sus contactos según lo que haya en su carrito de compras. Los precios y las imágenes son solo marcadores de posición en el borrador del correo electrónico para mostrarle dónde se muestran y no se pueden editar.
• Mostrar enlace de tienda: puede elegir mostrar la URL de su tienda Shopify o WooCommerce u ocultarla, según sus necesidades de marca.

8. Haga clic en la flecha hacia atrás para volver al menú Content (Contenido).
   
   
    
9. Haga clic en Logo (Logotipo).
   
   
    
10. Haga clic en "Choose Logo" (Elegir logotipo) para seleccionar una imagen de su biblioteca o cargar una nueva imagen. Una vez que elija su logo, puede ajustar el ancho si es necesario.
11. Haga clic en la flecha hacia atrás para volver al menú Content (Contenido).
    
    
     
12. Haga clic en Design (Diseño).
    
    
     
13. Haga clic en las muestras de color para cambiar los colores de su correo electrónico para que coincidan con su marca.
14. Haga clic en la flecha hacia atrás para volver al menú Content (Contenido).
    
    
     
15. Haga clic en Email Settings (Configuración del correo electrónico).
    
    
     
16. Agregue la información para el encabezado de su correo electrónico:

• From Name (Nombre del remitente): esto ayuda a sus contactos a reconocer quién es usted y evita que su mensaje de correo termine en la carpeta de correo basura. Elija un nombre que sus clientes y contactos puedan reconocer, ya sea el nombre de su organización, su nombre personal, o una combinación de ambos.
• Dirección del remitente: elija una dirección de correo electrónico verificado del menú desplegable para usar como su From Address (Dirección del remitente). Le recomendamos que utilice una dirección de correo electrónico de su propio dominio (es decir, su sitio web), en lugar de una cuenta de correo electrónico gratuita, para ayudar a mantener su correo electrónico fuera de la carpeta de correo no deseado.
• Dirección de respuesta: elija en el menú desplegable una dirección verificada para recibir respuestas de sus contactos. No es necesario que coincida con la dirección del remitente.
• Línea de asunto: se requiere una línea de asunto para enviar su correo electrónico. Una línea de asunto eficaz ayuda a aumentar la tasa de aperturas y evita que su mensaje de correo termine en la papelera o en carpeta de correo no deseado.
• Unpreencabezado: el preencabezado de un correo electrónico se muestra debajo de la línea de asunto en su correo electrónico en algunos clientes y dispositivos móviles. Es una forma estupenda de atraer a sus contactos para que abran su correo electrónico.

17. Haga clic en la flecha hacia atrás para volver al menú Content (Contenido).
    
    
     
18. Haga clic en Scheduling (Programación).
    
    
     
19. Elija el tiempo que desea esperar después de que un cliente abandone su carrito antes de que se envíe el correo electrónico.
20. Haga clic en Activate (Activar).
    
    
     
21. Si es usuario de Shopify, marque la casilla para confirmar que ha desactivado los correos electrónicos del carrito abandonado que existen en su cuenta de Shopify. Esto le impide enviar demasiadas comunicaciones de correo electrónico que corren el riesgo de ser marcadas como spam. Si necesita desactivar su recordatorio de carrito abandonado de Shopify, haga clic en el enlace "Configuración> Pago" para acceder a su configuración de Shopify. Use la imagen en la superposición para encontrar la sección "Comprobaciones abandonadas" para que pueda anular la selección de la opción "Enviar automáticamente correos electrónicos abandonados".
22. Haga clic en Confirm (Confirmar).
    
    
     

El correo electrónico del carrito abandonado se activa cuando un cliente visita su tienda, agrega algo al carrito de compra, llega a la página de envío (o más allá) en el flujo de compra y no completa la compra.

Una vez activo podrá ver cuántos recordatorios se han enviado y cuántos ingresos ha generado al recordarles a los clientes que completen su compra.

Todos los enlaces que proporcionamos desde sitios que no son de Constant Contact o información sobre productos o servicios que no son de Constant Contact se proporcionan a modo de cortesía y no deben interpretarse como un respaldo de Constant Contact.

Questions?