Réinitialiser vos facteurs pour l’authentification multifacteur

Mettez à jour vos facteurs secondaires pour la MFA si vous avez perdu votre appareil ou si vous n’y avez pas accès

Si vous avez configuré l’authentification multifacteur (MFA) pour votre compte et que vous devez mettre à jour vos facteurs secondaires pour quelque raison que ce soit (par exemple, si vous avez perdu votre appareil ou n’y avez pas accès, si vous voulez changer le facteur secondaire que vous utilisez ou si vous voulez ajouter des facteurs secondaires), vous pouvez les réinitialiser à partir de la page My Account (Mon compte) ou de l’écran de connexion MFA. Une fois la réinitialisation effectuée, vous pourrez sélectionner de nouveaux facteurs MFA lors de votre prochaine connexion à votre compte.

Nous vous recommandons de configurer plusieurs facteurs secondaires avec différents appareils, tels que votre téléphone portable, votre téléphone fixe ou professionnel et votre tablette, afin d’éviter de vous retrouver sans accès à votre compte en cas de perte ou d’égarement de l’un de vos appareils. Par exemple, si vous configurez l’authentification par SMS avec votre téléphone portable, vous devriez configurer l’authentification par appel téléphonique avec votre téléphone fixe.

• Réinitialiser la MFA lors de la connexion
• Réinitialiser la MFA à partir de votre compte

Important : si vous avez configuré plusieurs facteurs et que vous voulez réinitialiser l’un d’entre eux, vous devrez tous les mettre à jour. Vous ne pouvez pas complètement supprimer la MFA de votre compte.

Réinitialiser la MFA lors de la connexion

Si vous avez perdu ou n’avez pas accès à l’appareil que vous avez utilisé pour configurer la MFA, vous pouvez configurer un nouvel appareil lors de la connexion.

Cliquez simplement sur le lien « Set up a new phone or tablet » (Configurer un nouveau téléphone ou une nouvelle tablette) et suivez les instructions à l’écran pour continuer la configuration d’un nouvel appareil pour l’authentification.




Une fois que vous aurez terminé, la prochaine fois que vous vous connecterez à votre compte Constant Contact, vous serez invité à configurer vos facteurs secondaires.

Important : Il est recommandé de configurer plusieurs facteurs secondaires. Cela vous évitera de vous retrouver sans accès à votre compte si votre appareil n’est pas disponible.

Réinitialiser la MFA à partir de votre compte

Si vous pouvez vous connecter à votre compte, vous pouvez réinitialiser vos facteurs MFA à partir de la page Account settings (Paramètres du compte).
 

1. Cliquez sur l’icône du profil en bas à gauche et sélectionnez Account settings (Paramètres du compte).
   
   
    
2. Faites défiler jusqu’à la section Multi-factor authentication (Authentification multifacteur) et cliquez sur Reset (Réinitialiser).
   
   
   
   Remarque : dans certains cas, vous devrez vous authentifier à l’aide de votre facteur MFA actuel avant de pouvoir continuer. 
   
   
   
    
3. Si vous y êtes invité, saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe Constant Contact, puis cliquez sur Sign in (Se connecter).
   
   
   
   
4. Cliquez sur Continue (Continuer) pour réinitialiser vos facteurs MFA et être déconnecté de votre compte.
   
   

Lorsque vous vous reconnecterez à votre compte Constant Contact, vous serez invité à configurer vos facteurs secondaires.
 

Important : Il est recommandé de configurer plusieurs facteurs secondaires. Cela vous évitera de vous retrouver sans accès à votre compte si votre appareil n’est pas disponible.

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