Ihre Faktoren für die Multi-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen

Aktualisieren Sie Ihre sekundären Faktoren für MFA, wenn Sie Ihr Gerät verloren haben oder keinen Zugriff darauf haben

Wenn Sie die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) für Ihren Account eingerichtet haben und Ihre sekundären Faktoren aus irgendeinem Grund aktualisieren müssen — z. B. wenn Sie Ihr Gerät verloren oder keinen Zugriff darauf haben, den von Ihnen verwendeten sekundären Faktor ändern oder zusätzliche sekundäre Faktoren hinzufügen möchten —, können Sie diese auf Ihrer Seite „My Account” (Mein Account) oder auf dem MFA-Anmeldebildschirm zurücksetzen. Nach dem Zurücksetzen können Sie bei der nächsten Anmeldung in Ihrem Account neue MFA-Faktoren auswählen.

Wir empfehlen, mehrere sekundäre Faktoren mit verschiedenen Geräten wie Ihrem Mobiltelefon, Festnetz- oder Arbeitstelefon und Tablet einzurichten, da dies dazu beiträgt, zu verhindern, dass Sie für den Fall, dass Sie eines Ihrer Geräte verlieren oder verlegen, aus Ihrem Account ausgesperrt werden. Wenn Sie beispielsweise die SMS-Authentifizierung mit Ihrem Mobiltelefon einrichten, sollten Sie die Sprachanruf-Authentifizierung mit Ihrem Festnetztelefon einrichten.

• MFA beim Anmelden zurücksetzen
• MFA innerhalb Ihres Accounts zurücksetzen

Wichtig: Wenn Sie mehrere Faktoren eingerichtet haben und einen davon zurücksetzen möchten, müssen Sie alle aktualisieren. Sie können die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) nicht vollständig von Ihrem Account entfernen.

MFA beim Anmelden zurücksetzen

Wenn Sie das Gerät, mit dem Sie MFA eingerichtet haben, verloren haben oder keinen Zugriff darauf haben, können Sie bei der Anmeldung ein neues Gerät einrichten.

Klicken Sie einfach auf den Link „Set up a new phone or tablet" (Ein neues Telefon oder Tablet einrichten) und folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein neues Gerät für die Authentifizierung einzurichten.




Sobald Sie fertig sind, werden Sie beim nächsten Einloggen in Ihren Constant Contact-Account aufgefordert, Ihre sekundären Faktoren einzurichten.

Wichtig: Es wird empfohlen, mehr als einen sekundären Faktor einzurichten. So können Sie verhindern, dass Sie aus Ihrem Account ausgesperrt werden, falls Ihr Gerät nicht verfügbar ist.

MFA innerhalb Ihres Accounts zurücksetzen

Wenn Sie sich bei Ihrem Account anmelden können, können Sie Ihre MFA-Faktoren auf der Seite „Account settings” (Account Einstellungen) zurücksetzen.
 

1. Klicken Sie auf das Profilsymbol unten links und wählen Sie Account settings (Account Einstellungen).
   
   
    
2. Scrollen Sie zum Abschnitt Multi-Faktor-Authentifizierung und klicken Sie auf Reset (Zurücksetzen).
   
   
   
   Hinweis: In einigen Fällen müssen Sie sich mit Ihrem aktuellen MFA-Faktor authentifizieren, bevor Sie fortfahren können. 
   
   
   
    
3. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Constant Contact-Benutzernamen und Ihr Passwort ein und klicken Sie dann auf Sign in (Anmelden).
   
   
   
   
4. Klicken Sie auf Continue (Weiter), um Ihre MFA-Faktoren zurückzusetzen und aus Ihrem Account ausgeloggt zu werden.
   
   

Wenn Sie sich wieder in Ihren Constant Contact-Account einloggen, werden Sie aufgefordert, Ihre sekundären Faktoren einzurichten.
 

Wichtig: Es wird empfohlen, mehr als einen sekundären Faktor einzurichten. So können Sie verhindern, dass Sie aus Ihrem Account ausgesperrt werden, falls Ihr Gerät nicht verfügbar ist.

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