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SMS-Marketing-Übersicht: Was steckt dahinter und wie kann das Ihrem Unternehmen helfen

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Updated: 12. August 2024

Erfahren Sie mehr über SMS-Marketing (Short Message Service), Funktionen und wie Sie es nutzen können, um Ihr Zielpublikum auf neue und persönlichere Weise zu erreichen

Wir haben SMS-Marketing als Kommunikationskanal hinzugefügt, damit Sie über gezielte Nachrichten Ihr Publikum erreichen und mit diesem interagieren können. Hier finden Sie alles, was Sie über die Funktionsweise von SMS-Marketing und die Vorteile seiner Benutzung wissen müssen:

Wenn Sie loslegen wollen, folgen Sie diesen Schritten, um SMS zu Ihrem E-Mail-Plan hinzuzufügen, und registrieren Sie sich dann für SMS-Marketing in Ihrem Konto. Wir erstellen für Sie automatisch eine Sign-up Landing Page, die SMS-fähig ist, so dass Sie sofort nach Genehmigung Ihrer Registrierung mit dem Aufbau Ihrer SMS-Liste beginnen können.

 


Was ist SMS-Marketing und wie funktioniert es?

SMS-Marketing ist eine Form von zustimmungspflichtiger Kommunikation, mit der Sie Ihre Kontakte über Textnachrichten erreichen können, die direkt an die Mobiltelefone gesendet werden.

Zuerst stimmen Ihre Kontakte zu und geben Ihnen die ausdrückliche Erlaubnis, Textnachrichten an die von ihnen angegebene Handynummer zu senden. Dann können Sie SMS-Nachrichten erstellen und senden, die Informationen oder einen Call-to-Action enthalten. Ihre Kontakte können Ihnen nicht direkt per SMS antworten, aber Sie können ihnen eine URL zur Verfügung stellen, auf die sie für gezieltere Informationen klicken können.

Da die meisten Menschen ihre Textnachrichten schnell nach Erhalt lesen, ist das eine großartige Gelegenheit, Ihre Message an Ihre Kunden und Unterstützer zu kommunizieren!

 

Warum sollte ich SMS-Marketing zu meinem E-Mail-Plan hinzufügen?

SMS-Marketing ist eine kostengünstige Möglichkeit, Ihr Publikum anzusprechen! SMS-Nachrichten werden in der Regel innerhalb von Minuten nach Erhalt geöffnet und haben eine hohe Engagement-Rate. Sie können damit Kunden und Kontakte ansprechen, die Nachrichten, Gutscheine, Werbeaktionen und andere Nachrichten per Textnachricht erhalten möchten.  

 

Megaphon-SymbolSeien Sie ein besserer Marketer: Schauen Sie sich unseren Leitfaden für kleine Unternehmen zum SMS-Marketing an!

 

Was sind die Funktionen des SMS-Marketings über Constant Contact?

Constant Contact macht es kinderleicht, eine Liste von Kontakten zu erstellen, die für SMS angemeldet sind, und sie dann über SMS-Nachrichten zu kontaktieren. Das bieten wir:

  • Ein kinderleichter Editor: Erstellen Sie in Windeseile Nachrichten mit einem Editor, der eine Live-Vorschau und einen integrierten Link-Shortener enthält. Der Editor bietet auch eine Zählfunktion, damit Sie stets wissen, wie viele einzelne Textnachrichten Ihre SMS enthält und an wie viele Kontakte Sie senden, damit Sie Ihr monatliches Kontingent nicht überschreiten.
  • Telefonnummer: Wir stellen Ihnen eine spezielle Telefonnummer zur Verfügung, von der aus Sie Ihre SMS versenden können. Die Vorwahl für Ihre eigene Nummer basiert auf der Support-Telefonnummer, die Sie bei der Registrierung angeben. Die Telefonnummer bleibt gleich, damit Ihre Kontakte stets wissen, dass die Nachricht von Ihnen kommt.
  • Vorlagen für Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen: Wenn Sie bereits über eine Datenschutzbestimmung und Nutzungsbedingungen verfügen, können Sie diese verlinken oder in Ihre „Library“ (Bibliothek) hochladen, um sie zu hosten. Wenn Sie noch keine haben, stellen wir Ihnen Vorlagen zur Verfügung, mit denen Sie sie erstellen können, damit Sie schnell loslegen können.
  • Sign-up Landing Page (Seite zur Gewinnung von Kundenkontakten) – Erweitern Sie Ihre Liste mit einer benutzerdefinierten Website eigens zum Erfassen neuer Kontakte. Wir erstellen für Sie eine SMS-fähige Landing Page, die Sie sofort nutzen können. Die Landing Page enthält ein SMS-Marketing-Einwilligungsfeld und ein Feld zur Erfassung einer Mobilfunknummer unabhängig von einer allgemeinen Telefonnummer. Sie können zudem zusätzliche Sign-up Landing Pages erstellen, die Sie für eine bestimmte Zielgruppe weiter anpassen können.
  • Automatisierte Kommunikation: Im Plus-Paket können Sie automatisch Mitteilungen zum richtigen Zeitpunkt versenden, ohne dass Sie auch nur einen Finger rühren müssen. Erstellen Sie Erinnerungsnachrichten zu verlassenen Warenkörben. Es werden SMS-Nachrichten gesendet, um Ihren Umsatz über BigCommerce, Shopify und Wix zu steigern.
  • Berichterstattung: Bekommen Sie wertvolle Einblicke, indem Sie einen Blick in Klicks, Aufrufe, Abmeldungen, Einnahmen und mehr werfen können, und verwenden Sie Ihre Daten, um zukünftige Marketingkampagnen zu entwerfen.

 

Warum E-Mail, Social Media und SMS gemeinsam verwenden?

SMS ist ein leistungsstarker Marketingkanal, mit dem Sie schnell und einfach Ihre Kunden erreichen können. In Kombination mit E-Mail- und Social-Media-Marketing können Sie Ihre Reichweite maximieren und die konsistente Kundenbindung auf Ihrer bevorzugten Plattform steigern.

 

Megaphon-SymbolSeien Sie ein besserer Vermarkter: Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie SMS- und E-Mail-Marketing nutzen können, um das Engagement zu steigern.

 

Wie kann ich meine Liste für SMS-Marketing erweitern?

Sobald Ihre Registrierung genehmigt ist, erstellen wir automatisch eine Sign-up Landing Page, die Sie in Ihren E-Mails, auf Ihrer Website, in sozialen Netzwerken, in Online-Anzeigen und vielem mehr mitteilen können, um Ihre SMS-Kontaktliste zu erweitern. Darüber hinaus können Sie Ihre eigene Landing Page für ein bestimmtes Zielpublikum erstellen und anpassen. Und wenn Sie bereits über E-Mail-Kontakte verfügen, können Sie diesen einen Anreiz bieten, sich ebenfalls für SMS-Updates und -Erinnerungen anzumelden!

 

Megaphon-SymbolSeien Sie ein besserer Vermarkter: Erfahren Sie mehr über die Best Practices in Sachen SMS-Textnachrichten-Marketing, um Beziehungen aufzubauen und den Verkauf zu steigern.

 

Wie sollte der Inhalt für SMS, E-Mail und Social-Media jeweils aussehen?

SMS-Marketing eignet sich hervorragend für Content, der zeitkritischer und kürzer ist (160 Zeichen oder weniger). E-Mail-Marketing ist der ideale Weg, um die Markenbekanntheit zu erhöhen, Ihr Zielpublikum zu unterrichten und einzubinden und mehrere Produkte zu bewerben. Mit Social-Media können Sie mit Ihrer bestehenden Zielgruppe in Kontakt treten und Ihre Zielgruppe mit Ankündigungen, Video- und Artikellinks, Bildern, Geschichten und Bewertungen erreichen.

 

Megaphon-SymbolSeien Sie ein besserer Vermarkter: Möchten Sie mehr über die Verwendung von SMS-Marketing erfahren? Schauen Sie sich Textnachrichten-Marketing für kleine Unternehmen an. Was ist SMS für den Einzelhandel und wie können Sie es nutzen? und wie nutzt man SMS für gemeinnützige Organisationen an, um ein paar Ideen zu bekommen.

 

Was benötige ich, um mich für SMS zu registrieren?

Wenn Sie den SMS-Registrierungsprozess durchlaufen, müssen Sie einige Dinge beachten:

  • Sie müssen ein US-Kunde sein.
  • Sie benötigen eine gültige 9-stellige Steueridentifikationsnummer (TIN), die vom IRS vergeben wird. Eine TIN umfasst eine Sozialversicherungsnummer (SSN) für Einzelunternehmer oder eine Arbeitgeber-ID-Nummer (EIN) für Unternehmen. Steuerliche Arbeitgeber-IDs sind nicht nur für Unternehmen oder Personengesellschaften. Einzelunternehmer sind auch berechtigt, eine Arbeitgeber-ID zu beantragen. Mehr erfahren.
  • Ihre Organisation muss in dem Bundesstaat registriert sein, in dem Sie Ihr Unternehmen betreiben. Ihre SMS-Registrierungsinformationen werden von unserem SMS-Nachrichtenanbieter mit offiziellen staatlichen und bundesstaatlichen Datenbanken abgeglichen. Wenn die Informationen, die Sie in Ihre SMS-Registrierung eingeben, nicht mit diesen Datenbanken übereinstimmen, kann dies dazu führen, dass Ihre Registrierung abgelehnt wird. Mehr erfahren.
  • Sie benötigen eine gültige Website, es sei denn, Sie sind ein Einzelunternehmer. Diese Website wird in der Antwortnachricht verlinkt, wenn Ihre SMS-Kontakte mit „Hilfe“ antworten. Ihre Website darf keine Constant Contact-Landingpage sein. Bitte beachten Sie, dass Ihre Website funktionsfähig sein muss, dass der Name Ihrer Organisation deutlich sichtbar sein sollte, dass die Links auf Ihrer Website funktionsfähig sein und eine klare Handlungsaufforderung enthalten müssen und dass Ihre Website einen Hinweis auf den SMS-Opt-in-Prozess enthalten muss. Wenn eine dieser Komponenten fehlt, kann dies zu einer Ablehnung Ihrer Registrierung führen. Einzelunternehmer sind nicht verpflichtet, eine Website einzurichten, aber wenn eine solche eingerichtet wird, gelten für sie dieselben Richtlinien.Mehr erfahren.
  • Sie benötigen eine gültige Methode zur Erfassung von SMS-Opt-Ins. Wir erstellen für Sie automatisch eine SMS-fähige Sign-up Landing Page, die Sie sofort nach der Genehmigung Ihrer Registrierung weitergeben können. Diese Landing Page ist obligatorisch und kann nicht gelöscht werden, aber Sie können auch zusätzliche Landing Pages für die Anmeldung erstellen und anpassen. Mehr erfahren.
  • Sie benötigen eine Datenschutzerklärung. Sie können Ihre eigenen hochladen oder sie während der Registrierung erstellen. Diese ist mit Ihrer Sign-up Landing Page verlinkt, um neue SMS-Abonnenten zu sammeln. Mehr erfahren.
  • Sie benötigen allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)/Nutzungsbedingungen (ANB) für Mobilgeräte. Sie können Ihre eigenen hochladen oder sie während der Registrierung erstellen. Diese ist mit Ihrer Sign-up Landing Page verlinkt, um neue SMS-Abonnenten zu sammeln. Mehr erfahren.
  • Sie müssen ein Beispiel für den Inhalt einer SMS-Nachricht angeben. Dadurch können wir besser verstehen, wie Ihr Unternehmen SMS-Marketing einsetzen wird.

 

Gibt es noch etwas, was ich wissen sollte, bevor ich mich für SMS-Marketing anmelde?

Da SMS-Marketing ein vom E-Mail-Marketing separater Kommunikationskanal ist, gibt es einige zusätzliche Richtlinien, die Sie vielleicht noch nicht kennen. Erfahren Sie mehr darüber und wie in den Tools von Constant Contact die erforderlichen Informationen und Zugstimmungsfunktionen automatisch integriert sind, damit Sie die Vorschriften einhalten:

 

Telefongesellschaften haben für kleine Unternehmen Beschränkungen in Bezug auf die Menge der gesendeten SMS-Nachrichten. Das kann Ihre Möglichkeit einschränken, SMS-Nachrichten an eine große Anzahl von Kunden gleichzeitig zu senden. Daher kann es 2 bis 3 Tage dauern, bis einige Nachrichten ankommen. Dies liegt an den Sendebeschränkungen des Betreibers und liegt nicht an Constant Contact.

  • T-Mobile sendet 2000 Nachrichten/Tag (Warteschlangen sind derzeit für 4 bis 6 Wochen nicht verfügbar).
  • AT&T sendet 75 Nachrichten/Minute oder 4500 pro Stunde.

 

Alle Links, die wir von Seiten, die nicht zu Constant Contact gehören, bereitstellen oder Informationen über Produkte oder Services, die nicht zu Constant Contact gehören, werden gefälligkeitshalber zur Verfügung gestellt und sollten nicht als Billigung von Constant Contact ausgelegt werden.


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