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Reparar una conexión a un perfil de redes sociales

Article: 000041580
Updated: 3 de octubre de 2025

Arreglar un error de "cuenta" cuando una cuenta de redes sociales se desconecta de su cuenta de Constant Contact

A veces sus cuentas de redes sociales pueden desconectarse de su cuenta de Constant Contact cuando la plataforma social necesita que actualice los permisos o invalida las conexiones por token si no las ha utilizado durante un tiempo. También puede suceder si elimina la aplicación de Constant Contact de su cuenta de redes sociales, pero tampoco desconecta la cuenta de su cuenta de Constant Contact. Si quiere seguir usando el perfil de redes sociales, solo tiene que reparar la conexión:

  1. En el menú que se encuentra a la izquierda, haga clic en Channels (Canales) > Social (Redes sociales).
  2. Haga clic en la pestaña Accounts (Cuentas).
  3. En la plataforma de redes sociales con el mensaje "Error", haga clic en el vínculo "Reconnect account" (Volver a conectar cuenta).
    Nota: Si su cuenta de Instagram se administra a través de su cuenta de empresa de Meta, al reparar la conexión de Facebook se reparará también la conexión de Instagram. Si su cuenta de Instagram es independiente de su cuenta de Facebook, repare la conexión a través del mosaico de Instagram.

    Menú Channels (Canales) expandido y la opción Social posts seleccionada, tablero Social (Redes sociales) con la pestaña Accounts (Cuentas) seleccionada, mosaico de Facebook con vínculo Error message (Mensaje de error) y Reconnect account (Volver a conectar cuenta)

  4. Haga clic en el botón Repair Connection (Reparar conexión).

    Ventana de superposición de integración de Facebook con botón Account Errors (Errores de la cuenta) y botón Repair Connection (Reparar conexión)

  5. Haga clic en el botón Continue (Continuar) y siga las instrucciones para volver a iniciar sesión en su cuenta de redes sociales para terminar de reparar la conexión.

    ¡Atención! Asegúrese de que está conectado a la cuenta mostrada a continuación o la ventana superpuesta con la sesión cerrada con el botón Continue (Continuar)

 

Ícono de bombilla de luz¿Sabía que…? Si se desconecta tu conexión, eso no te impide crear social posts. Las publicaciones se pueden guardar como borradores hasta que pueda reparar la conexión.

 


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