Los Social Posts no se muestran

Solución de problemas de publicaciones en redes sociales que impiden que una publicación se muestre en Facebook, Instagram, LinkedIn o TikTok.

Si compartiste una publicación en redes sociales a través de tu cuenta de Constant Contact, pero no la ves publicada en tus redes sociales, es posible que se haya producido un error. Para comprobar si hay errores:

1. En el menú de la izquierda, haga clic en la opción "Social".
2. Desde la pestaña Publicaciones, seleccione la opción "Error" del menú desplegable Estado.
3. (Opcional) Si tu publicación en redes sociales se compartió en varios perfiles, haz clic en los tres puntos que aparecen junto a la publicación con los errores y selecciona la opción "Detalles" para ver qué perfil tiene el error.
   
   
   
   
4. Desde la pestaña Informes, puede revisar la sección Rendimiento por red social para ver qué perfiles sociales tienen un error. Hay un par de razones por las que podría estar fallando:

• La cuenta se ha desconectado.
• El mismo mensaje se publica varias veces seguidas.
• La publicación está bloqueada temporalmente por infringir las normas.
• La cuenta de Instagram está restringida o inactiva.
  
  
  
  

La cuenta se ha desconectado.

Tu perfil social debe estar conectado para poder compartir publicaciones en él. En ocasiones, es posible que deba actualizar los permisos o renovar una conexión de token, y el perfil social termine en un estado de error.

• Repara la conexión con tu perfil social y luego intenta compartir la publicación de nuevo.

El mismo mensaje se publica varias veces seguidas.

Hacer la misma publicación que la anterior está bien pero si las publicaciones se hicieron en un lapso de tiempo corto, la red social puede prevenir la publicación. Para evitar que esto suceda:

• Cambie el contenido de su publicación antes de compartirla de nuevo.
• Espera un poco antes de volver a compartir exactamente el mismo contenido.
• Recrea la publicación directamente en tu perfil de redes sociales e intenta compartirla.

La publicación está bloqueada temporalmente por infringir las normas.

El mensaje de error "Bloqueado temporalmente por infracciones de las políticas" significa que la red social ha encontrado algo en el contenido (texto, imagen, URL, etc.) de tu publicación que infringe sus normas comunitarias. Si compartes contenido que ya se ha compartido anteriormente en Facebook pero que se ha denunciado como una infracción, Facebook no permitirá que se vuelva a compartir.

• Elimina el contenido que infringe las normas antes de volver a compartir tu publicación.

Para obtener más información sobre las infracciones de las normas y políticas de la comunidad, consulte:

• Normas comunitarias de Facebook y Soporte de Facebook
• Normas de la comunidad de Instagram y Soporte de Instagram
• Políticas de la comunidad profesional de LinkedIn y Soporte de LinkedIn
• Normas de la comunidad de TikTok y Soporte de TikTok

La cuenta de Instagram está restringida o inactiva.

Para publicar contenido en redes sociales en tu cuenta de Instagram, la cuenta debe estar activa y no puede estar restringida.

• Cuentas inactivas: Una cuenta pasa a ser inactiva por la falta de uso.
• Cuentas restringidas - Una cuenta puede optar por restringir su contenido para que solo se muestre a personas mayores de cierta edad.

Para más información sobre cuentas inactivas o restringidas, consulte el soporte de Instagram.

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