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Crear un segmento personalizado basado en la actividad de comercio electrónico de Shopify

Article: 000039523
Updated: 8 de abril de 2025

Utilice la actividad de Shopify para crear un segmento de contactos en función de sus hábitos de compra y enviarles mensajes específicos

Ícono de correo electrónico con signo másRevise su plan: esta función no está disponible en todos los planes de Constant Contact. Si no cuenta con un acceso completo, es posible que necesite mejorar el nivel de su plan.

 

La segmentación es una herramienta poderosa, que lo ayuda a presentarle el contenido adecuado a los contactos correctos en el momento justo. Cuando se combina con sus datos de comercio electrónico, es fácil inducir a los clientes frecuentes para que continúen volviendo, o para promover el valor de sus productos y servicios a aquellos que aún no los han adquirido.

Ícono de relojAhorre tiempo: antes de comenzar, asegúrese de que su cuenta de Shopify esté sincronizada con su cuenta de Constant Contact para poder crear su segmento sin interrupciones.

 

  1. En el menú de la izquierda, haga clic en Contacts (Contactos) > Segments (Segmentos).
  2. Haga clic en el botón Create Segment (Crear Segmento) que se encuentra en la sección superior derecha de la página.


     
  3. Póngale un nombre a su segmento para poder reconocerlo fácilmente en su cuenta más tarde.
  4. Haga clic en el botón +Add Criteria (+ Agregar criterios).

    Creador de segmentos con el campo segment name (nombre del segmento) y el botón Add Criteria (Agregar criterios)
     
  5. Haga clic en los criterios de Actividad de compra para acotar sus opciones.
  6. Haga clic en los criterios para seleccionarlos.

    Ventana superpuesta de Criteria (Criterios) con criterio Actividades de compra seleccionado, y opciones de criterios para Actividad de compra
     
  7. Utilice los menús desplegables para seleccionar los operadores para cada criterio en su segmento:
     
    Criterios de Actividad de compraOperador 1Operador 2Operador 3Operador 4
    Cualquier pedido
    • durante el periodo
    • entre

    Ingrese rango de fechas

    		 
    • en los últimos
    • 7 días
    • 14 días
    • 30 días
    • 45 días
    • 60 días
    • 90 días
    • 180 días
    • 365 días

     

    Promedio de gastos durante el período
    • durante el periodo
    • igual a
    • menos de
    • más de
    		Ingrese el monto en dólares

     

    Promedio gastado
    • igual a
    • menos de
    • más de
    		Ingrese el monto en dólares 
    Fecha de la primera compra
    • el
    • que no sea el
    • antes de
    • después de
    		Ingrese una fecha 
    • contiene
    		Ingrese rango de fechas 
    • está configurado
    • está en blanco
    		 
    No hizo un pedido
    • es
    • no es
    • menos de
    • más de
    		Ingrese el monto en dólares
    • el
    • que no sea el
    • antes de
    • después de
    		Ingrese una fecha
    Cantidad de pedidos
    • es
    • no es
    • menos de
    • más de
    		Ingrese la cantidad de pedidos 
    • está configurado
    • está en blanco
    		 
    Recuento de pedidos
    • igual a
    • menos de
    • más de
    		Ingrese la cantidad de pedidos 
    Realizó un pedido
    • es
    • no es
    • menos de
    • más de
    		Ingrese el monto en dólares
    • el
    • que no sea el
    • antes de
    • después de
    		Ingrese una fecha
    Total gastado durante el periodo
    • durante el periodo
    • igual a
    • menos de
    • más de
    		Ingrese el monto en dólares 
    Monto total gastado hasta la fecha
    • es
    • no es
    • menos de
    • más de
    		Ingrese el monto en dólares 
    • está configurado
    • está en blanco
    		 

     
  8. Seleccione criterios adicionales para definir más su segmento. Tenga en cuenta que el tamaño de su lista es importante para la segmentación. Si su lista es más bien pequeña, mantenga los criterios al mínimo porque corre el riesgo de que ningún contacto cumpla con sus criterios.
     Nota: puede agregar lógica a sus criterios haciendo clic en + OR (+ O) o + AND (+ Y). Si selecciona + OR (+ O) buscará los contactos que cumplan alguno de los criterios de detalle seleccionados, mientras que con + AND (+ Y) buscará contactos que cumplan todos los criterios seleccionados. Los grupos de criterios le permiten agregar + AND(+ Y) y + OR (+ O), entre muchos criterios.
  9. Haga clic en el botón Save Segment (Guardar segmento).

    Creador de segmentos con criterios de Shopping activity (Actividad de compra), botones Add Criteria (Agregar criterios) y Add criteria group (Agregar grupo de criterios) y botón Save Segment (Guardar segmento)
     

El nuevo segmento se puede encontrar en el panel Segments (Segmentos) y está disponible para que lo seleccione cuando programe su correo electrónico. Revise la lista de contactos de su segmento. Si su lista es corta, considere la posibilidad de cambiar sus criterios para capturar más contactos al hacer clic en Edit Criteria (Editar criterios). Sus segmentos se actualizan automáticamente en el momento en que envía su correo electrónico, lo que garantiza que solo los contactos que cumplan con los criterios al momento de enviar su correo electrónico lo reciban.

 

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