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Errores de informe DMARC con autoautenticación

Article: 000039493
Updated: 27 de noviembre de 2023

Por qué puede ver las múltiples firmas DKIM (firma DKIM doble) en su informe DMARC cuando utiliza una autenticación propia

Una política DMARC le permite a los propietarios de dominios declarar varias cosas en su registro de política. Una de estas cosas es a dónde enviar informes si un mensaje enviado por su dominio no pasa la autenticación. Hay muchas agencias de información que ayudan a los propietarios de dominios a analizar estos informes para determinar de dónde se están enviando los correos electrónicos que no cumplen con las disposiciones. Aunque Constant Contact se esfuerza para asegurar que todos sus correos electrónicos se entreguen en conformidad con los estándares de autenticación de la industria, hemos vistos que algunas agencias de información tienen problemas para analizar mensajes cuando más de una firma DKIM está presente.


Cómo firma un correo electrónico Constant Contact

El DKIM de Constant Contact firma todos los correos electrónicos enviados con una clave DKIM predeterminada: d=auth.ccsend.com. Cuando un cliente decide autenticarse, agregamos una segunda clave personalizada con el dominio del cliente: d=customerdomain.com. Como resultado, hay dos firmas DKIM que aparecen en los encabezados del mensaje. Por este motivo, se permiten múltiples firmas DKIM en el marco del DKIM.

 

Cómo se informan las múltiples firmas de DKIM

La mayoría de los ISP (proveedores de servicios de Internet) o proveedores de buzones ven la clave predeterminada (d=auth.ccsend.com) y la clave personalizada (d=customerdomain.com) y validarán el mensaje con ambas claves. Hay algunos casos en los que estos dominios receptores se detienen después de validar solo la firma DKIM auth.ccsend.com. Esto hace que los mensajes parezcan no pasar el control DMARC en el customerdomain.com y sean informados a las agencias de información DMARC.

En el caso de nuestros clientes que firman con dos dominios autenticados DKIM y utilizan DMARC p=reject, todos los correos electrónicos generalmente se envían como alineados. Esto solo parece ser una falla en el informe.

 

Diferentes tipos de informes

Cuando se utiliza una política DMARC, en el caso de la mayoría de los dominios, se puede configurar un informe para brindar información sobre a en qué correo electrónico está fallando la autenticación en conformidad con su política DMARC. Se definen de las dos siguientes formas:

  • Un informe agregado (RUA)
  • Un informe de falla (RUF)
Todos los problemas que surjan con los dobles informes DKIM solo se muestran en caso de haber configurado un informe RUF para el dominio del remitente. En la mayoría de los casos, estos informes muestran una falla cuando el “d=auth.ccsend.com” se lee antes de la clave personalizada DKIM otorgada por Constant Contact.


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