Ver estadísticas de participación y suscriptores para sus contactos

Consulte el nivel de participación y actividad por correo electrónico de todos los contactos o solo aquellos que pertenecen a una lista o segmento específico

¡Conocer un poco el comportamiento de sus contactos puede servir para comprender su nivel de interacción y conectar mejor con ellos! Las estadísticas de contactos están disponibles para todos sus contactos y también solo para aquellos que pertenecen a una lista o segmento específico.

• Estadísticas de contactos
• Estadísticas de listas y segmentos

Cuando conoce cuánto participan sus contactos, puede enviarles contenido más direccionado a los contactos que más participan para recompensarlos, a los que tiene una participación media para motivarlos o para volver a interesar a los contactos que participan menos. Mientras más direccionado esté su contenido, mejores serán sus tasas de apertura de mensajes de correo.

¿Sabía que…? La segmentación lo ayuda a presentarle el contenido correcto a los contactos adecuados, y al tomarse el tiempo de personalizar su contenido y direccionarlo a un público determinado, ¡sus tasas de apertura y de participación mejoran! Tenemos las herramientas para segmentar sus contactos de tal forma que tenga sentido para su organización y se ajusten al tamaño de su lista.

Estadísticas de contactos

Las estadísticas de contactos le brindan un panorama general de la participación de todos los contactos en su cuenta.

1. Abra la tabla All contacts (Todos los contactos) y revise las estadísticas justo encima del campo de búsqueda:

• Suscriptores nuevos (30 días): la cantidad total de contactos que se añadieron a su cuenta en los últimos 30 días.
• Suscritos: la cantidad total de contactos suscritos de su cuenta a los que puede enviarles mensajes de correo de manera activa.
• Dados de baja: la cantidad total de contactos que optaron por no recibir sus correos electrónicos durante toda la vida útil de la cuenta.

2. Haga clic en "See more insights" (Ver más destacados) para revisar más información de la interacción de marketing y suscriptores de su correo electrónico.
   
   
   
   
3. Revise la sección Subscribers (Suscriptores):

• Suscritos: la cantidad total de contactos suscritos de su cuenta a los que puede enviarles mensajes de correo de manera activa. Haga clic en el enlace del número para ver la lista completa de sus contactos activos.
• Suscriptores nuevos (30 días): la cantidad total de contactos que se añadieron a su cuenta en los últimos 30 días. Haga clic en el enlace del número para ver la lista de sus contactos nuevos (luego puede hacer clic en el botón Save as Segment [Guardar como segmento] para crear un segmento y enviarle mensajes de correo direccionados a ese segmento).
• Crecimiento de suscriptores (30 días): el porcentaje de los contactos que se suscribieron a sus listas en los últimos 30 días.
• Dados de baja: la cantidad total de contactos que se dieron de baja de su lista de correo en un plazo de 30 días. Haga clic en el enlace del número para ver la lista completa de sus contactos dados de baja.

4. Baje hasta la sección Email marketing engagement (Participación de marketing por correo electrónico). Haga clic en el enlace del número de cualquier participación para ver la lista de contactos específicos. También puede hacer clic en Send an email (Enviar un correo electrónico) para enviar un correo electrónico direccionado a cada grupo de contactos.

• Mayor interacción: la cantidad total y el porcentaje de contactos que abren sus mensajes de correo con regularidad y hacen clic en los botones o los enlaces.
• Algo de interacción: la cantidad total y el porcentaje de contactos que abren sus mensajes de correo eventualmente y hacen clic en los botones o los enlaces.
• Menor interacción: la cantidad total y el porcentaje de contactos que abren muy poco sus mensajes de correo y hacen clic en los botones y en los enlaces.
• Todos los demás: la cantidad total y porcentaje de contactos a los que no les envía mensajes tan a menudo o que no abren sus correos electrónicos.
  
  
  
  

Estadísticas de listas y segmentos

Importante: Actualmente, esta función está en proceso de lanzamiento para nuestros clientes. Si no ve el botón See insights (Ver estadísticas) en una página de visualización de lista o segmento, de todas formas puede acceder a las estadísticas de Contact siguiendo los pasos que se indican anteriormente.

Las estadísticas de listas y segmentos le permiten analizar en detalle y ver la interacción única de los contactos para cada lista o segmento que haya creado.

1. Visualice una lista o segmento y haga clic en el botón See Insights (Ver estadísticas) en la esquina superior derecha de la página.
   
   
   
   
2. En las estadísticas de listas y segmentos, revise su Engagement level (Nivel de interacción):

• Alto: porcentaje de contactos que abren sus correos electrónicos con regularidad y hacen clic en los botones o los enlaces.
• Medio: porcentaje de contactos que a veces abren sus mensajes de correo y hacen clic en los botones o los enlaces.
• Bajo: porcentaje de contactos que rara vez abren sus mensajes de correo o hacen clic en los botones o los enlaces.
• Sin datos suficientes: porcentaje de contactos a los que no les envía mensajes tan a menudo o que no abren sus correos electrónicos. Esto incluye a contactos que se agregaron recientemente y aún no han recibido correos electrónicos.

3. Revise su actividad de correo electrónico en los últimos 30 días para ver el porcentaje de contactos que abrieron por última vez un correo electrónico y que hicieron clic por última vez en un enlace dentro de un correo electrónico.
   
   
   
   

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