Si bien no podemos ofrecerle asesoramiento legal, creemos que podría ser de ayuda brindarle los conceptos básicos de la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA) para ayudarle a comprender mejor la ley y cómo se podría aplicar a su negocio. Esta información se brinda como una cortesía: no es un resumen exhaustivo y debería consultar con su propio asesor legal para determinar si lo afecta y para comprender completamente sus obligaciones bajo esta ley.
La CCPA, las siglas en inglés de Ley de privacidad del consumidor de California, es una ley diseñada para aumentar los derechos de privacidad del consumidor para los consumidores de California y para fomentar la transparencia en la forma en la que nos negocios recolectan y utilizan información personal. Se espera que los negocios sujetos a la CCPA cumplan con la ley a partir del 1 de enero de 2020.
La CCPA define a la información personal como "cierta información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de asociarse o podría vincularse razonablemente, de manera directa o indirecta, con un consumidor u hogar particular". En resumen, si la información se puede rastrear, o está relacionada de alguna manera, a un consumidor o a un hogar, es posible que sea considerada información personal según la CCPA.
Además del nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, la información financiera, la información de contacto y los números de identificación de un individuo, la información personal puede incluir detalles relacionados con la vida digital de un individuo, como una dirección IP, geolocalización, historial de navegación, cookies y otros identificadores digitales. También puede incluir información sobre la identidad física, mental, social, económica o cultural de un individuo. La definición de información personal de la CCPA también se extiende a la información personal de un hogar, incluso si no identifica a un individuo en particular dentro de ese hogar.
La CCPA se aplica a los negocios que operan en California si cumplen con las siguientes condiciones:
La CCPA fue aprobada por los legisladores de California para brindarle a los consumidores de California más control sobre su información personal (descrita anteriormente). La ley define a un "consumidor" como una persona física residente en California y también se aplica a los residentes de California que se encuentren viajando fuera del estado. La CCPA está diseñada para asegurar que los consumidores tengan:
Tenga en cuenta que no todos estos derechos enumerados anteriormente son absolutos, y en algunos casos se pueden aplicar limitaciones y excepciones. Los negocios deben brindar un método para recibir y responder a las solicitudes de derechos individuales presentados por consumidores de California.
Como se mencionó anteriormente, bajo la CCPA, los consumidores pueden solicitar que los negocios no vendan su información personal. La definición de "venta" bajo la CCPA es muy amplia e incluye "venta, alquiler, comunicación, divulgación, difusión, puesta a disposición, transferencia, o de otro modo comunicación oral, por escrito, o por medios electrónicos u otros medios, de la información personal de un consumidor por parte de un negocio a otro negocio o terceros por dinero o algún otro valor".
Si usted "vende" información personal tal como la define la CCPA, debe ofrecer un enlace que diga "No vender mi información personal" o "No vender mi información" en la página de bienvenida de su sitio web y dentro de su aviso de privacidad. Si un consumidor renuncia, debe honrar su solicitud y comunicarlo a los terceros con los que comparta la información del consumidor. Para asegurarse de poder honrar estas solicitudes de "No vender", es importante que comprenda cómo recolecta y comparte información personal en todos los contextos.
Los negocios deben notificar a los consumidores de sus derechos bajo la CCPA, incluyendo su derecho a eliminar, derecho a conocer y derecho a transferir los datos así como a ejercer esos derechos. Estas declaraciones requeridas pueden realizase por medio de la política de privacidad, en un aviso específico de la CCPA, o en el momento en el que el negocio recolecta los datos personales. Antes de que la CCPA entre en vigencia, debe asegurarse de que su aviso de privacidad refleje claramente sus practicas comerciales y con respecto a compartir información.
Los negocios también deben implementar procesos para responder a solicitudes de consumidores verificadas y solicitudes de renuncia. Los negocios deben ofrecer a los consumidores al menos dos métodos para presentar solicitudes, incluyendo como mínimo, un número telefónico gratuito y una dirección web si el negocio tiene una. Los negocios también deben responder a las solicitudes de los consumidores dentro de los límites de tiempo establecidos en la CCPA.
Debe consultar la CCPA y las regulaciones propuestas para comprender completamente estos requisitos. También puede revisar estos recursos para comprender cómo debe divulgar las prácticas de privacidad de Constant Contact a sus contactos en su aviso de privacidad: Prácticas de privacidad de Constant Contact; Tenga un política de privacidad para su organización; y Preguntas más frecuentes.
Constant Contact se compromete a asegurar que nuestros productos le permitan a nuestros clientes cumplir con sus obligaciones bajo la CCPA. Cuando se le solicite, le brindaremos apoyo para cumplir con las solicitudes relacionadas con la CCPA que reciba de sus contactos.
Si es un consumidor de California y ejerce sus derechos de CCPA como un consumidor de Constant Contact, Constant Contact le responderá en conformidad con nuestro Aviso de privacidad.
El Centro de privacidad de Constant Contact explica qué información recolectamos sobre usted como cliente de Constant Contact y cómo manejamos esa información personal. Este aviso incluye descripciones sobre cómo se utiliza su información personal en Constant Contact.
Puede ver y actualizar la información de un contacto en la página de perfil del contacto en su cuenta de Constant Contact.
Sus contactos también pueden acceder y actualizar su información y sus preferencias de marketing al hacer clic en el enlace Update Profile (Actualizar perfil) al pie de cada mensaje de correo que les envíe a través de Constant Contact. De forma predeterminada, el formulario Update Profile (Actualizar perfil) solo muestra la dirección de correo electrónico de un contacto. Si está almacenando más información sobre los contactos, puede mostrarle esos campos a sus contactos al personalizar el formulario Update Profile (Actualizar perfil).
Puede exportar los datos de sus contactos en cualquier momento.
Si tiene preguntas específicas sobre la asistencia que podemos ofrecer con respecto a la CCPA, póngase en contacto con Soporte o envíe un mensaje de correo a privacy@constantcontact.com.
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