Comerciante: Problemas de pago de PayPal por parte del consumidor

Preguntas y respuestas sobre inconvenientes que tienen las personas que se registran a su evento y que no pueden abonar mediante PayPal

Si los participantes de tu evento te informan de que no pueden pagar la inscripción con PayPal, es posible que tengas que actualizar algunos ajustes de tu cuenta de PayPal. Considere la posibilidad de usar una cuenta comercial y habilitar "Cuenta opcional" para sus pagos. A continuación, le explicamos cómo hacerlo:

• Cambie su cuenta de PayPal a una cuenta de empresa.
• Verifique la configuración opcional de su cuenta de PayPal en la cuenta de empresa.

Cambie su cuenta personal de PayPal a una cuenta de empresa.

PayPal recomienda que los comerciantes utilicen una cuenta de empresa. Para cambiar de una cuenta personal a una cuenta de empresa, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en PayPal y haga clic en el engranaje para acceder a su página de perfil.
2. Haga clic en Account (Cuenta).
   
   
   
   
3. Desplácese hacia abajo hasta la sección Account Options (Opciones de cuenta) y haga clic en "Upgrade to a Business account" (Actualizar a una cuenta de empresa).
   
   
    
4. Haga clic en Next (Siguiente).
   
   
   
   
5. Elige la estructura empresarial que mejor se adapte a ti. 
   
   
   
   
6. Decida si desea crear una cuenta comercial nueva e independiente o actualizar su cuenta existente a una cuenta comercial y, a continuación, haga clic en Siguiente.
   
   Nota:Si está creando una nueva cuenta comercial, también se le pedirá que ingrese la dirección de correo electrónico y que cree una contraseña.
   
   
    
7. Si va a actualizar su cuenta, revise las limitaciones de las funciones y haga clic en Entendido. 
   
   
   
   
8. Complete los datos de su empresa y haga clic en Siguiente. 
   
    

Ingrese la información de su negocio, revise las políticas de PayPal y haga clic en Aceptar y convertir la cuenta .Para obtener más información sobre cómo convertir unacuenta en una cuenta comercial, consulte el soporte de PayPal.

Verifique la configuración opcional de su cuenta de PayPal en la cuenta de empresa.

Cuando la función "cuenta opcional" está activada, los clientes no necesitan iniciar sesión en una cuenta de PayPal al finalizar la compra. En su lugar, utilizan un método de pago alternativo y pueden crear una cuenta de PayPal posteriormente. Los clientes que tengan una cuenta de PayPal deben iniciar sesión en su cuenta para confirmar la compra.

1. Inicie sesión en su cuenta comercial de PayPaly luego haga clic en su icono de Perfil > Ajustes.
   
   
    
2. Bajo el Producto & Sección de servicios, haga clic en Pagos del sitio web. 
3. Junto a Preferencias del sitio web, haga clic en Actualizar. 
   
   
   
   
4. Desplácese hacia abajo hasta la secciónCuenta de PayPal opcional y seleccione "Activado".
   
   

Para más información sobre cómo pagar mediante PayPal sin tener una cuenta de PayPal, consulte la ayuda de PayPal.

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