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Exportar todos sus contactos de correo electrónico o SMS o listas a una hoja de cálculo

Article: 000033114
Updated: 16 de junio de 2023

Crear un archivo de respaldo de sus contactos de correo electrónico y SMS, o sus listas al exportar su información como un CSV descargable o una hoja de cálculo de Excel

Ícono de signo de exclamaciónImportante: Si necesita hacer un seguimiento del estado de los permisos de sus contactos en cumplimiento de CASL o GDPR, asegúrese de que los Permisos avanzados de correo electrónico estén activados antes de exportar sus contactos. La hoja de cálculo que se exporta no incluye el estado de los permisos a menos que los Permisos estén activados.
 

Exportar sus contactos no los elimina de su cuenta, sino que le proporciona una copia de su información que puede abrir en Excel u otros programas de hoja de cálculo.

Si tiene más de 300 contactos, o si desea descargar una hoja de cálculo de Excel en lugar de un archivo de valores separados por comas (CSV), la descarga estará disponible en la página Import and Export Activity (Actividad de importación y exportación) por 7 días luego de que se exporten los datos. Los archivos CSV se pueden abrir con Excel.

 

Exportar una única lista de contactos

  1. Haga clic en Contacts > All contacts (Contactos > Todos los contactos).
  2. Haga clic en la pestaña Lists (Listas).
  3. Junto a la lista que quiere exportar, haga clic en . . .Export (Exportar).

    Pestaña Contacts (Contactos), pestaña Lists (Listas) seleccionada, menú expandido List Options (Opciones de lista) y opción Export (Exportar)
     
  4. Seleccione todos los campos que desee incluir en su archivo.
  5. Haga clic en Export

    Ventana superpuesta Export (Exportar) con opciones de información de contacto y botón Export (Exportar)
    (Exportar) 
  6. Haga clic en Download CSV (Descargar CSV) para guardar su hoja de cálculo.

    Pestaña Contacts (Contactos), pestaña Lists (Listas) seleccionada, Mensaje List export success (Exportación de lista exitosa) y botón Download CSV (Descargar CSV)
     
 

Exportar varias listas de contactos

  1. Haga clic en Contacts > All contacts (Contactos > Todos los contactos).
  2. Haga clic en la pestaña Lists (Listas).
  3. Seleccione las listas que desea exportar.
  4. Haga clic en Actions (Acciones) > Export (Exportar).

    Menú expandido de Contacts (Contactos) con la opción All contacts (Todos los contactos) seleccionada, varias listas seleccionadas, menú desplegable de Actions (Acciones) expandido y opción Export (Exportar)
     
  5. Seleccione todos los campos que desee incluir en su archivo.
  6. Haga clic en Export (Exportar).

    Ventana superpuesta Export (Exportar), opciones de información de contacto y botón Export (Exportar)
     
  7. Haga clic en Download CSV (Descargar CSV) para guardar su hoja de cálculo.

    Pestaña Contacts (Contactos), pestaña Lists (Listas) seleccionada, Mensaje Multi-list export success (Exportación de múltiples listas exitosa) y botón Download CSV (Descargar CSV)
     

Resultados de búsqueda de Exportar contactos

Si usted necesita una lista de todos los contactos de una misma empresa, o los que viven en la misma ciudad, puede buscarlos y exportar los resultados a una hoja de cálculo.

  1. Haga clic en Contacts > All contacts (Contactos > Todos los contactos).
  2. Haga clic en la pestaña Contacts (Contactos), o haga clic en la pestaña Lists (Listas) para seleccionar una lista específica en donde buscar.
  3. Elija el criterio que desea buscar, luego ingrese un par de letras o un término completo en el campo de Búsqueda y presione Enter (Intro).

    Menú desplegable de Contacts (Contactos) expandido con la opción All contacts (Todos los contactos) seleccionada, pestaña Contacts (Contactos) seleccionada, menú desplegable de Search (Buscar) expandido y el campo Search (Búsqueda) con el nombre parcial de la empresa y resultados de búsqueda
     
  4. Seleccione todos los contactos que aparecen en los resultados de búsqueda.
  5. Haga clic en Actions (Acciones) > Export (Exportar).

    Pestaña Contacts (Contactos), pestaña Contacts (Contactos) seleccionada, todos los resultados de búsqueda seleccionados, menú desplegable expandido Actions (Acciones) y opción Export (Exportar)
     
  6. Seleccione todos los campos que desee incluir en su archivo.
  7. Haga clic en Export (Exportar).

    Ventana Export (Exportar) con opciones de información de contacto y botón Export (Exportar)
     
  8. Haga clic en Download CSV (Descargar CSV) para guardar su hoja de cálculo.

    Pestaña Contacts (Contactos), pestaña Contacts (Contactos) seleccionada, Banner Multiple contacts export success (Exportación de múltiples contactos exitosa) y botón Download CSV (Descargar CSV)
     
 

Exportar contactos por estado de correo electrónico o SMS

Si necesita una lista de todos los contactos dados de baja, o de todos los contactos que le otorgaron permiso expreso para enviarles mensajes de correo electrónico o SMS, puede filtrar su lista por Tipo de estado de correo electrónico o SMS y exportar los resultados a una hoja de cálculo.

  1. Haga clic en Contacts > All contacts (Contactos > Todos los contactos).
  2. Haga clic en la pestaña Contacts (Contactos).
  3. Haga clic en All Statuses (Todos los estados) y seleccione el estado de correo electrónico o SMS que desea exportar.

    Menú desplegable de Contacts (Contactos) con la opción All contacts (Todos los contactos) seleccionada, pestaña Contacts seleccionada y el menú desplegable de Contact Status (Estado de contacto) expandido.
     
  4. Seleccione el estado de correo electrónico o SMS que desea exportar.
  5. Haga clic en Actions (Acciones) > Export (Exportar).

    Pestaña Contacts (Contactos), pestaña Contacts (Contactos) seleccionada, todos los contactos dados de baja seleccionados, menú desplegable expandido Actions (Acciones) y opción Export (Exportar)
     
  6. Seleccione todos los campos que desee incluir en su archivo.
  7. Haga clic en Export (Exportar).

    Ventana Export (Exportar) con opciones de información de contacto y botón Export (Exportar)
     
  8. Haga clic en Download CSV (Descargar CSV) para guardar su hoja de cálculo.

    Pestaña Contacts (Contactos), pestaña Contacts (Contactos) seleccionada, Banner Multi-contacts export success (Exportación de múltiples contactos exitosa) y botón Download CSV (Descargar CSV)
     
 

Exportar contactos etiquetados

  1. Haga clic en Contacts > All contacts (Contactos > Todos los contactos).
  2. Haga clic en la pestaña Tags (Etiquetas).
  3. Seleccione las etiquetas que desea exportar.
    Nota: Si sólo desea exportar los contactos asociados con una sola etiqueta, solo haga clic en. . .  > Export (Exportar) en el lado derecho de la etiqueta específica.

    Menú desplegable de Contacts (Contacto) expandido con la opción All contacts (Todos los contactos) seleccionada, la pestaña Tags (Etiquetas) seleccionada y varias etiquetas seleccionadas.
     
  4. Haga clic en Actions (Acciones) > Export (Exportar).

    Pestaña Contacts (Contactos), pestaña Tags (Etiquetas) seleccionada, varias etiquetas seleccionadas, Menú desplegable Actions (Acciones) y opción Export (Exportar)
     
  5. Seleccione todos los campos que desee incluir en su archivo.
  6. Haga clic en Export (Exportar).

    Ventana Export (Exportar) con opciones de información de contacto y botón Export (Exportar)
     
  7. Haga clic en Download CSV (Descargar CSV) para guardar su hoja de cálculo.

    Pestaña Contacts (Contactos), pestaña Tags (Etiquetas) seleccionada, Mensaje Tag export success (Exportación de etiqueta exitosa) y botón Download CSV (Descargar CSV)
     

En cambio, si solo desea exportar los contactos asociados a una sola etiqueta, puede hacer clic en > Export (Exportar) junto a esa etiqueta.

 

Exportar todos los contactos

  1. Haga clic en Contacts > All contacts (Contactos > Todos los contactos).
  2. Haga clic en la pestaña Lists (Listas), Segments (Segmentos), Tags (Etiquetas) o Contacts (Contactos).
  3. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en . . . > Export All Contacts (Exportar todos los contactos).

    Menú desplegable de Contacts (Contactos) con la opción All contacts (Todos los contactos) seleccionada, pestaña Lists (Listas) seleccionada y el menú desplegable de "..." expandido y la opción Export All Contacts (Exportar todos los contactos)
     
  4. Seleccione todos los campos que desee incluir en su archivo.
  5. Haga clic en Export (Exportar).

    Ventana Export (Exportar) con opciones de información de contacto y botón Export (Exportar)
     
  6. Haga clic en View Progress (Ver progreso) o Download CSV (Descargar CSV) para guardar su hoja de cálculo.

    Pestaña Contacts (Contactos), Pestaña Contacts (Contactos) seleccionada, banner "Your contacts are being exported" (Se están exportando sus contactos) y botón View Progress (Ver progreso)
     


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