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Categoría de rebote por vacaciones o respuestas automáticas

Article: 000022445
Updated: 8 de enero de 2020

Comprender qué ocurre cuando envía un correo electrónico a contactos que tienen habilitadas las respuestas por vacaciones y respuestas automáticas

Cuando envía mensajes de correo a través de Constant Contact, es bastante normal esperar que algunos de sus contactos podrían estar lejos o fuera de la oficina. Si tienen activadas las respuestas automáticas, estos contactos aparecerán en el Informe de rebotes de su correo electrónico con el tipo de rebote “Vacation/Auto-Reply” (Vacaciones/respuesta automática).


Rebote por vacaciones/respuesta automática

Cuando envía un mensaje de correo a contactos que tienen la opción de mensajes por vacaciones o respuestas automáticas, nosotros recibimos la respuesta automática cuando se envía su mensaje de correo, lo que genera un rebote por vacaciones/respuesta automática. Si bien incluimos estos mensajes dentro de su Informe de rebotes, en realidad, no son mensajes rebotados. Se envió el mensaje de correo y está en la bandeja de entrada de sus contactos, quizás no lo vean por un tiempo.

Nota: Puede ver los rebotes de "Vacaciones/respuesta automática" de las direcciones de correo electrónico que no son contactos de su lista si: 

  • Envía su correo electrónico a un contacto usando una dirección de rol que es utilizada por distintas personas, y una de ellas tiene habilitada la respuesta automática.
  • Su contacto le ha reenviado su correo electrónico a alguien que tiene habilitada la respuesta automática.

 


Respuestas automáticas enviadas desde la dirección "From" (De)

En la mayoría de los casos, el mensaje de respuesta automática del contacto se envía a su dirección de correo electrónico "Reply-to" (Responder a). Sin embargo, no todos los proveedores de servicio de correo siguen esta norma. En algunos casos, en cambio, la dirección de correo "From" (De) recibirá mensajes de respuesta automática.

Lamentablemente, Constant Contact no puede controlar dónde se envían estos mensajes de respuesta automática. Esto depende enteramente del servidor de correo del destinatario.

Rebotes de respuesta automática


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