Comment savoir si votre e-mail a du succès

Où trouver les statistiques de vos e-mail et des suggestions pour améliorer vos performances

Déterminer si votre e-mail connaît le succès ou non est un élément important du marketing électronique. Pouvoir reproduire des e-mails qui réussissent et tirer des leçons des e-mails qui n’ont pas réussi améliorera vos futures campagnes. Si vous ne savez pas par où commencer, vous êtes au bon endroit ! Lorsque vous saurez où aller, vous pourrez analyser rapidement vos statistiques. C’est parti :

Premiers résultats

Lorsque votre e-mail est envoyé, le premier endroit à rechercher est dans Early Results Email (E-mail des premiers résultats) (si vous avez utilisé cette fonction lorsque vous avez programmé votre e-mail). L’e-mail des premiers résultats vous donne un aperçu rapide de la performance d’une campagne dans les 48 heures qui suivent son envoi. Vous recevez les principales statistiques de votre e-mail directement dans votre boîte de réception.

Détails de l’e-mail

La page Email Details (Détails de l’e-mail) vous offre un rapport complet des résultats d’un e-mail. Cliquez sur le nom de l’e-mail envoyé pour voir vos statistiques. Vous pourrez parcourir les rapports de l’e-mail (ouvertures, retours, etc.) et voir combien de clics uniques ont reçu les liens que vous avez inclus dans votre e-mail. Utilisez la Heat Map (Carte des tendances) pour savoir à quels endroits de votre e-mail vos contacts cliquent le plus ! Ces informations vous en disent long sur les goûts de vos contacts et sur ce que vous devriez inclure dans votre prochain e-mail.
 

Onglet Reporting (Rapports)

Dans l’onglet Reporting (Rapports), vous verrez les résultats de tous les e-mails que vous avez envoyés. Faites défiler jusqu’au tableau Email campaigns (Campagnes d’e-mails) et cliquez sur les hyperliens des chiffres pour ouvrir les rapports correspondants. Grâce à ces quatre rapports vous en saurez plus sur l’interaction (ou pas) de vos contacts.

• Ouvertures
• Clics
• Rebonds
• Désabonnements

 
Essayez d’affiner votre recherche en utilisant les cases à cocher pour comparer jusqu’à 5 e-mails. Sélectionnez des rapports similaires à comparer entre eux. Si l’un deux a connu un grand succès, déterminez ce qui l’a différencié des autres e-mails de manière à pouvoir reproduire votre succès.

Que faire avec ces informations ?

Maintenant que vous avez vu les performances de vos e-mails précédents, tirez des leçons de ce que vous avez appris et appliquez-les à vos futurs e-mails. Voici quelques endroits par où commencer :

• Votre nombre de taux d’ouvertures est-il inférieur à ce que vous attendiez ? Lorsque vous consultez vos rapports d’e-mails, comparez-les à la moyenne de votre secteur d’activité. Ne vous inquiétez pas si les chiffres sont faibles tant que vous ne les avez pas comparés avec votre secteur - vous êtes peut-être bien situé ! Assurez-vous également de comparer les résultats de votre dernier e-mail par rapport aux autres e-mails que vous avez envoyés.
• Essayez de remanier votre ligne d’objet à l’aide des bonnes pratiques et de ces 12 conseils pour écrire des lignes d’objet efficaces si votre taux d’ouvertures n’était pas suffisamment bon. Vous pouvez essayer de renvoyer l’e-mail à ceux qui ne l’ont pas ouvert et voir si la nouvelle ligne d’objet améliore votre taux d’ouvertures.
• Nettoyez régulièrement vos listes. Vos formulaires d’inscription ainsi que d’autres outils pour le développement de votre liste continueront d’attirer de nouveaux contacts.
• Veillez à concevoir des e-mails engageants qui attirent l’attention. Ils vous aideront à obtenir les ouvertures et les clics que vous désirez.

Soyez un meilleur spécialiste du marketing : Vous voulez être certain d’envoyer les meilleurs e-mails possibles ? Veillez à éviter ces 40 erreurs courantes de marketing par e-mail !

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