Vous souhaitez améliorer la délivrabilité de vos e-mails et vous assurer que vos e-mails arrivent bien dans la boîte de réception ? Si vous avez votre propre nom de domaine de site Web (par exemple halfmoonyoga.com) et une adresse e-mail sur ce domaine que vous utilisez comme votre « adresse d’expédition » (par exemple marsha@halfmoonyoga.com), l’authentification de vos e-mails sortants permet de vérifier que le message provient bien de votre organisation et qu’il ne s’agit pas d’une usurpation ou d’une fraude.
Tous les e-mails envoyés via Constant Contact sont soumis à une authentification de base, mais configurer l’auto-authentification dans votre compte Constant Contact renforce votre réputation d’expéditeur fiable en utilisant votre propre domaine et non celui de Constant Contact. En savoir plus sur l’authentification des e-mails.
Pour vous auto-authentifier vos e-mails, vous devez pouvoir accéder aux enregistrements DNS de votre domaine, généralement par l’intermédiaire de votre hébergeur. Vous ne savez pas où sont hébergés vos enregistrements DNS ? Vous pouvez effectuer une recherche à l’aide de cet outil.
Vous avez deux options pour le type d’enregistrement que vous pouvez ajouter :
 | Remarque : lorsque vous auto-authentifiez vos e-mails, vous devez également publier une politique DMARC dans vos enregistrements DNS afin de vous conformer aux dernières exigences en matière d’authentification. |
Constant Contact génère les informations d’enregistrement CNAME ou TXT, ainsi que les informations sur les politiques DMARC que vous devrez publier dans les paramètres DNS de votre domaine, ce qui peut être fait par votre service informatique ou webmaster si vous en avez un, ou avec l’aide de votre fournisseur d’hébergement. Une fois vos enregistrements DNS mis à jour, la propagation sur Internet des enregistrements d’authentification récemment publiés peut prendre de quelques heures à quelques jours.
L’auto-authentification à l’aide d’enregistrements CNAME est le moyen le plus simple et le plus sécurisé d’authentifier l’adresse e-mail de votre domaine.
Remarque : vous ne pouvez authentifier qu’un seul domaine dans votre compte.
 | Important : si vous recevez un message disant « Ce domaine est déjà authentifié dans un autre compte Constant Contact », vous devrez vous auto-authentifier en utilisant un enregistrement TXT à la place. |
| Conseil : si vous utilisez un fournisseur d’hébergement Web, il peut vous aider à créer l’enregistrement dans sa console d’administration. Certains fournisseurs de DNS peuvent même ajouter automatiquement votre domaine à l’enregistrement par défaut. Plus d’informations. |
| Important : n’oubliez pas de publier également l’enregistrement de politique DMARC, en plus des enregistrements CNAME, pour pouvoir activer votre auto-authentification à l’étape 13. |
| Important : vous ne pourrez pas envoyer d’e-mails jusqu’à ce que vos enregistrements DNS se propagent complètement, ce qui peut prendre jusqu’à 48 heures. Assurez-vous que votre webmaster ou administrateur informatique soit au courant de la procédure avant de générer votre clé DKIM. Envoyer un e-mail après avoir généré votre clé DKIM, mais avant que votre registre DNS ne soit mis à jour, entraîne un message d’erreur. Une fois votre enregistrement DNS mis à jour, il est recommandé d’envoyer un e-mail de test avant de procéder à l’envoi d’e-mails à vos contacts. |
Lorsque vous vous auto-authentifiez à l’aide d’un enregistrement TXT, Constant Contact génère une paire de clés DKIM (clé publique/clé privée) pour vous. Nous utilisons la clé privée pour signer vos e-mails sortants, tandis que vous publiez la clé publique dans les enregistrements DNS de votre domaine. C’est la meilleure option si vous avez plusieurs comptes Constant Contact utilisant le même domaine.
Remarque : vous ne pouvez authentifier qu’un seul domaine dans chaque compte Constant Contact.
| Le saviez-vous ? Si vous utilisez un fournisseur d’hébergement Web, il peut vous aider à créer les enregistrements TXT et à stocker votre clé DKIM dans sa console d’administration. Certains fournisseurs de DNS peuvent même ajouter automatiquement votre domaine à l’enregistrement TXT par défaut. Plus d’informations. |
Remarque : si vous envoyez un e-mail depuis plusieurs emplacements, telles que Constant Contact, des applications Google et un outil de CRM, chaque emplacement signe avec une clé privée DKIM différente. Vous aurez plusieurs clés publiques sur votre DNS pour correspondre aux clés privées. Les clés DKIM sont différenciées par le sélecteur : dans l’exemple ci-dessus, le sélecteur est 10008432. Constant Contact utilise des chiffres pour le sélecteur, mais ce n’est pas toujours le cas. Par exemple, Google utilise des lettres pour le sélecteur.
| Important : n’oubliez pas de publier également l’enregistrement de politique DMARC, en plus de l’enregistrement TXT, pour votre domaine afin de vous assurer que vous êtes en conformité avec les dernières exigences en matière d’authentification. |
| Important : avant d’envoyer votre prochain e-mail, assurez-vous que l’adresse e-mail de votre domaine personnalisé est vérifiée dans votre compte afin que vous puissiez l’utiliser comme adresse d’expédition dans vos e-mails. Une fois que vous vous êtes auto-authentifié, vous ne pouvez utiliser que l’adresse d’expédition de votre domaine authentifié, sinon il est fort probable que vos e-mails provoquent des rebonds. |
Il est conseillé de tester votre authentification avant d’envoyer des e-mails, car la propagation sur Internet des registres d’authentification fraîchement publiés peut prendre de deux heures à deux jours.
Pour tester les nouveaux paramètres :
Une fois un envoi test réussi, vous pouvez commencer à envoyer des e-mails pour construire votre réputation. Si vos tests initiaux échouent pour cause d’absence de signature, attendez et réessayez plus tard.
Si vous souhaitez authentifier un domaine différent pour vos e-mails, vous devrez d’abord supprimer votre auto-authentification actuelle.
Vous pouvez maintenant suivre les étapes ci-dessus pour auto-authentifier votre nouveau domaine en utilisant des enregistrements CNAME ou un enregistrement TXT.
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