En la mayoría de los dispositivos móviles (Android y iOS) y en los principales clientes de correo electrónico (Gmail, Outlook y Yahoo), se muestra una línea adicional de texto de vista previa en la bandeja de entrada después de la línea de asunto para dar al lector una mejor idea de si abrir o no un mensaje de correo. Al incluir texto de preencabezado en el encabezado de su mensaje de correo, puede aprovechar esta oportunidad para convencer más aún a sus contactos para que abran su mensaje de correo.
Para escribir un preencabezado eficaz, necesita comenzar con una buena línea de asunto. La línea de asunto debería ser corta, llamar la atención de sus lectores, y destacarse por sí sola para quienes no pueden ver el preencabezado.
Para escribir un combo eficaz de línea de asunto y preencabezado, piense en cuál es su idea principal y cuál es la iniciativa. Su preencabezado debería ofrecer algunos detalles adicionales para apoyar la línea de asunto. El efecto general es informar y crear un sentido de urgencia para seguir el curso de acción deseado:
Ejemplo:
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Su preencabezado puede tener hasta 250 caracteres de largo, pero recomendamos usar 90 caracteres. Las primeras 5 a 8 palabras de un preencabezado son las más importantes, si bien las siguientes también deberían ser estratégicas. Los distintos clientes de correo y dispositivos móviles tienen diferentes límites de caracteres y formas de presentar la línea de asunto y el preencabezado, donde algunos clientes de correo electrónico presentan hasta 140 caracteres. Algunos no solo muestran el preencabezado, sino también la primera o las dos primeras frases de su mensaje de correo.
 | Importante: Si deja en blanco el campo de preencabezado de mensaje en sus opciones de encabezado, los clientes de correo que muestran un preencabezado lo reemplazan con la primera línea de texto en su mensaje de correo. Al incluir un preencabezado, usted tiene más control de lo que sus contactos verán. Con más del 50 % de los usuarios leyendo su mensaje de correo en un dispositivo móvil, ¡es una oportunidad que no puede desaprovechar! |
Normalmente el preencabezado del mensaje de correo aparece a la derecha o debajo de su línea de asunto. Tenga en cuenta que los distintos clientes de correo tienen diferentes configuraciones y opciones de pantalla, por ejemplo paneles de vista previa, por lo que incluso si sus contactos están utilizando el mismo cliente de correo pueden ver la línea de asunto y el preencabezado de forma diferente.
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| Gmail en un equipo de escritorio o en una computadora portátil muestra el preencabezado a la derecha de la línea de asunto sin el panel de vista previa activado. |
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| Gmail en un dispositivo Android limita los caracteres tanto para la línea de asunto como para el preencabezado. | Outlook en la aplicación de correo Android nativa incluye toda la línea de asunto y deja espacio para el preencabezado. |
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| Gmail en un dispositivo iOS limita los caracteres tanto para la línea de asunto como para el preencabezado. | Mail, la aplicación nativa de correos de iOS, limita los caracteres tanto para la línea de asunto como para el preencabezado. |
 | ¿Sabía que…? Puede configurar cuentas de correo utilizando servicios gratuitos como Gmail, Yahoo y Outlook para enviar mensajes de prueba, o puede utilizar Inbox Preview (Vista previa de bandeja de entrada) para ver cómo se muestra su mensaje de correo en los cinco principales clientes de correo más utilizados, incluyendo vistas tanto en móviles como en equipos de escritorio. |
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