Si ha enviado un correo electrónico con imágenes y recibe reclamos de que las imágenes aparecen distorsionadas o alargadas y usted respetó nuestras pautas recomendadas para el tamaño de imágenes, ¡probablemente no se deba a algo que haya hecho cuando creó el correo electrónico! El problema seguramente se deba a la configuración de escala de los puntos por pulgada (Dots Per Inch, DPI) de la computadora desde la que se lee el correo electrónico y suele afectar a los usuarios de Outlook.
La escala de DPI o la configuración de la resolución de pantalla controlan el tamaño de la fuente, de los iconos de escritorio y de las aplicaciones del escritorio. Una configuración menor de DPI hace que los objetos aparezcan más pequeños y una configuración mayor hace que aparezcan más grandes. Si lo que sus contactos ven en los monitores de sus computadoras no es claro, haga que intenten cambiar su configuración de visualización. Seleccionar una apariencia de pantalla de "Más pequeño" o "100 %" le permite obtener los mejores resultados:
Para obtener más información sobre la escala de visualización, consulte la Asistencia Técnica de Microsoft.
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