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Reenviar manualmente un correo electrónico a los contactos que no abrieron el original

Article: 000005990
Updated: 21 de enero de 2025

Reenviar una campaña ya enviada si se olvidó de seleccionar la opción "Reenviar a los que no han recibido el mensaje" al enviar el correo electrónico original

Cuando tiene contactos que no abren su correo electrónico, es una buena idea dedicar un poco más de tiempo y esfuerzo para intentar recuperarlos. Si olvidó marcar la casilla para el reenvío automático de su mensaje a quienes no lo abran en el momento de enviar su mensaje original, tiene la oportunidad de reenviar manualmente la campaña que ya envió a quienes no la abrieron. Podrá actualizar la línea de asunto, pero no podrá editar el contenido del correo electrónico en sí. Si desea realizar modificaciones en el correo electrónico antes de enviar, copie en su lugar el correo electrónico.

Ícono de signo de exclamaciónImportante: esta función para enviar un correo electrónico de forma manual a quienes no lo abrieron en un primer momento es una opción disponible para correos electrónicos que se enviaron dentro de los 10 días previos. Si la campaña es más antigua, puede volver a enviar el correo electrónico con el informe Did Not Open (No se abrió).

 

  1. Haga clic en Marketing channels (Canales de marketing) > Email (Correo electrónico).

    Menú desplegable Marketing Channels (Canales de marketing) con la opción Email (Correo electrónico)  
     
  2. Busque su campaña enviada en la lista y haga clic en . . . (Más) > Resend... (Reenviar).

    Página de correo electrónico, Sent Email (Enviar correo electrónico), menú desplegable More (Más) y opción Resend (Reenviar)
     
  3. Seleccione Resend to non-openers (Reenvío a personas que no abrieron el mensaje).

    Opciones de Resend (Reenvío) y Resend to non-openers (Reenvío a personas que no abrieron el mensaje) seleccionados
     
  4. Seleccione la fecha y el horario en que quiere que se reenvíe el correo electrónico. Puede elegir entre 12 horas y 10 días después de la fecha de envío original.
    Sugerencia: De todos los contactos que abrirán su correo de Constant Contact, el 89% lo hará dentro del segundo día de haberlo recibido, y el 93% lo hará el tercer día. Esperar al cuarto día para reenviar le asegura que haya menos probabilidad de reenviar el correo a alguien que ya lo iba a abrir; esto podría parecer correo no deseado y generar reclamos o cancelaciones de suscripción.

    Reenviar el mensaje a quienes no lo abrieron con el selector de fecha y horario
     
  5. Actualice su asunto para diferenciar el mensaje del original y evitar que el mensaje reenviado se marque como correo no deseado. El preencabezado será el mismo que el del correo electrónico original.
  6. Haga clic en Confirm (Confirmar).

    Reenvío a la Configuración de quienes no lo abrieron con una línea de asunto actualizada y un botón de confirmación

Si cambia de parecer respecto del reenvío, puede cancelarlo en cualquier momento antes de la fecha que eligió desde la página Email Details (Detalles de mensaje de correo).


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