Motivos de un aumento de precio

Las tarifas mensuales pueden aumentar debido a impuestos, nivel de contactos y adición de productos o servicios

Su precio puede aumentar porque ha aumentado el número de sus contactos, ha adquirido un complemento o servicio, o por los cambios realizados en su plan de pago.

• Aumentos de precio relacionados con el impuesto sobre las ventas
• Cambios en el plan de pago
• Tarifas por exceso

Aumentos de precio relacionados con el impuesto sobre las ventas

Constant Contact debe recolectar y remitir el impuesto sobre las ventas que recibe de sus clientes en los estados donde el software ofrecido como servicio es tributable y donde Constant Contact mantiene una presencia física. Si usted reside en uno de esos estados, su tarifa incluye el impuesto sobre las ventas.

Recolectamos y remitimos los impuestos sobre las ventas en:

• Arizona
• Connecticut
• Chicago (Impuesto municipal)
• Hawái
• Illinois
• Luisiana
• Maine
• Massachusetts
• Misisipi
• Nuevo México
• Nueva York
• Ohio
• Pensilvania
• Rhode Island
• Carolina del Sur
• Dakota del Sur
• Tennessee
• Texas
• Utah
• Washington D. C.
• Estado de Washington
• Virginia Occidental

Si proporcionó un formulario para organización sin fines de lucro a Constant Contact, su cuenta no está automáticamente exenta de impuestos sobre las ventas. Para que se lo considere exento de impuestos, necesitamos documentación específica, lo cual dependerá de su estado.

Cambios en el plan de pago

Si usted actualizó su plan de pago, Constant Contact facturará a su cuenta en función del nuevo plan que haya seleccionado. Por ejemplo, si originalmente seleccionó el plan de pago anticipado de 12 meses para obtener un 15 % de descuento y luego lo renovó con un plan de pago anticipado de 6 meses para obtener un 10 % de descuento, su nuevo cargo mensual será con el descuento del 10 % y, por lo tanto, tendrá un precio más alto.

Su factura mensual se basa en una combinación del plan que haya seleccionado y su nivel de contactos. Si su número de contactos activos aumentó durante el último periodo de facturación, pasará a un nivel de facturación superior.

Para ver o editar su plan actual:

1. Haga clic en el icono de perfil en la parte inferior izquierda (o en los tres puntos si tiene el menú izquierdo expandido) y seleccione Account settings (Ajustes de cuenta).
2. Haga clic en la pestaña Billing (Facturación).
3. En la parte superior de la página, verá el nombre de su plan actual y el nivel de contactos, así como la cantidad de contactos activos que tiene actualmente en su cuenta.
4. En esta sección también encontrará aquellos complementos mensuales que haya adquirido.
5. Debajo de Payment plan (Plan de pago), encontrará aquellos descuentos aplicados por prepago.
6. A la derecha, verá su cargo mensual estimado.
7. Si necesita realizar cambios en su plan, haga clic en Edit payment plan (Editar plan de pago).
   
   

Tarifas por exceso

Cobramos tarifas por exceso para cubrir los costos relacionados con la administración de nuestros altos estándares de entregas. Nuestra garantía de entregas es lo que asegura que los correos electrónicos se entreguen de forma exitosa a los contactos.

En función del plan de correo electrónico seleccionado, los clientes de Constant Contact pueden enviar hasta 10, 12 o 24 veces el mayor número de contactos de su nivel de precios por contactos durante un ciclo de facturación determinado. Las tarifas por exceso de uso se cobran cuando una cuenta envía más correos electrónicos de los permitidos durante un ciclo de facturación determinado.

Para obtener información detallada, lea este artículo:

• Cantidad permitida de envíos de correos electrónicos y tarifa por exceso de Constant Contact

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