![]() | Importante: algunos programas de seguridad le piden que reinicie su equipo para permitir que los cambios entren en vigencia. |
Si sus contactos le están diciendo que están recibiendo su mensaje de correo, pero el contenido no se muestra correctamente, un buen comienzo es revisar la configuración de su cliente de correo y su navegador para asegurarse de que la configuración permita que se muestren las imágenes.
Si esto no ayuda, el próximo paso es verificar su programa de seguridad, que se refiere a cualquier sistema de filtrado que tengan activo para evitar que reciban contenido malicioso, como Office365 o Microsoft Defender, o puede tratarse de la configuración de su casilla de correos. Algunos programas de firewall y de seguridad de prevención de intrusiones pueden bloquear direcciones URL o IP, lo que puede impedir que las imágenes se muestren en sus correos electrónicos o impedir que se muestra la versión web de sus correos. Sus contactos pueden contactarse con su administrador de correo electrónico o persona a cargo de TI para ver qué está causando que se bloqueen las URL.
Su contacto puede indicarle a un programa de seguridad que el contenido de Constant Contact es seguro para visualizar al agregar los dominios o direcciones IP de Constant Contact a una lista segura (antes denominada lista blanca):
Si el programa permite direcciones URL de sitios web, haga que su contacto copie las siguientes direcciones URL de Constant Contact y las agregue a su lista segura:
![]() | ¿Sabía que…? Las direcciones URL que agregó como vínculos de texto, vínculos de botones o vínculos de imágenes interactivas al crear su correo electrónico, también hacen que su correo sea bloqueado por un programa de seguridad. Si agregó todas las direcciones URL de la lista anterior a una lista segura y todavía se sigue bloqueando su correo electrónico, es recomendable como paso siguiente verificar su propio contenido para ver si hay algo que activó el bloqueo de su correo electrónico. |
Si el programa admite direcciones IP, haga que su contacto agregue estos rangos IP de Constant Contact a la lista segura:
El formato anterior (notación CIDR) se refiere a un rango de direcciones IP que equivale a 208.75.123.* y 205.207.106.*
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