Pausieren Sie Ihren Constant Contact Account (Ihr Constant Contact Konto) oder setzen Sie ihn fort

Sperren Sie Ihren Account für einen Zeitraum, in dem Sie ihn nicht aktiv nutzen, und heben Sie die Sperre wieder auf, wenn Sie Ihre Marketingaktivitäten wieder aufnehmen möchten.

Wenn Ihre Marketing-Aktivitäten unterbrochen sind, heben Sie Ihren Account auf, damit Ihre gesamten Inhalte, Reporting und Kontaktinformationen gespeichert sind, wenn Sie für eine erneute Nutzung bereit sind. Das müssen Sie wissen:

• Wie Sie Ihren Account aufheben
• Welche Funktionen Sie auch bei aufgehobenem Account nutzen können
• Wie Sie Ihren Account fortsetzen
• Was passiert, wenn die Vorauszahlungsgelder aufgebraucht sind

Wie Sie Ihren Account aufheben

Wenn Sie Ihren Account nicht jeden Monat nutzen müssen, können Sie Ihren Account gegen eine kleine monatliche Gebühr aufheben, anstatt ihn zu stornieren. 

Kontaktieren Sie bitte unser Abrechnungsteam. Unsere Mitarbeiter werden Sie durch die Einzelheiten der Aufhebung führen. Sie können Ihren Account im Chat aufheben.

Welche Funktionen Sie auch bei aufgehobenem Account nutzen können

Während Ihr Account aufgehoben ist, können Sie:

• E-Mails erstellen.
• Ihre Kontakte und Listen speichern und darauf zugreifen.
• Eine Datei mit Kontakten hochladen.
• Ihre Anmeldeformulare aktiv halten, sodass Sie weiterhin Kontakte sammeln können.
• Automatische alte Willkommens-E-Mails senden.
• Reports anzeigen und verwalten.
• Gespeicherte Bilder und Dokumente im Archiv beibehalten.
• Events und Eventeinladungen erstellen.
• Umfragen erstellen.

Während Ihr Account aufgehoben ist, können Sie nicht:

• Test-E-Mails senden
• Live-E-Mails und Eventeinladungen planen und senden.
• Senden Sie beliebige Automatisierungspfade, einschließlich Begrüßungspfade, automatisierte Geburtstags- und Jubiläums-E-Mails, automatisierte E-Mail-Serien oder automatische Wiederholungen an Nicht-Öffner. Sie werden für die Dauer der Aufhebung unterbrochen und wieder aufgenommen, wenn das Konto wieder fortgesetzt wird.
• Die Funktionen Social Post verwenden.
• Events aktivieren.
• Registrierung für bereits aktivierte Events öffnen. Aufheben schließt die Registrierung vorübergehend.
• Umfragen aktivieren.
• Weiterhin Umfrageantworten erhalten. Konten mit einer aktiven Umfrage können keine Antworten erfassen, wenn sie aufgehoben sind.

Alle Add-Ons, die Sie erworben haben, wie z. B. SMS oder wiederkehrende Marketing-Dienste, werden automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Account aufheben. Ihre SMS-Registrierung wird deaktiviert und Ihre SMS-Nummer verfällt sofort.

 

Wie Sie Ihren Account fortsetzen

Wenn Sie bereit sind, Ihren Account wieder zu nutzen, können Sie ihn schnell und einfach wieder fortsetzen. Sie müssen sich nur anmelden und auf die Schaltfläche Unpause my account (Mein Konto fortsetzen) im Banner oben auf der Seite klicken.

Wenn die von Ihnen hinterlegte Zahlungsmethode nicht funktioniert, werden Sie aufgefordert, Ihren E-Mail-Plan auszuwählen und Ihre Zahlungsoptionen zu aktualisieren.

Sie können Ihren Account (Ihr Konto) sofort nutzen. Sie zahlen eine anteilige Gebühr, um die Zeit zwischen dem Datum der Fortsetzung und Ihrem üblichen Abrechnungsdatum abzugelten, und zahlen dann weiter auf der Grundlage des Standard-Preisplans, den Sie für Ihren Account gewählt haben.

Wichtig: Sie können Ihren Account (Ihr Konto) nicht fortsetzen und anschließend während desselben Abrechnungszyklus eine erneute Aufhebung anfordern. Wenn Sie den Account mitten in einem Abrechnungszyklus fortsetzen, müssen Sie eine anteilige Gebühr für den aktuellen Abrechnungszyklus und dann eine volle Rechnung bezahlen, bevor Sie Ihren Account erneut aufheben können.

Was passiert, wenn die Vorauszahlungsgelder aufgebraucht sind

Ihr Konto wird nicht sofort storniert, wenn Ihr Vorauszahlungssaldo null erreicht. Ihr Konto wird bei Vorauszahlung automatisch verlängert. Es werden keine Rückzahlungen angeboten.

Wenn Sie keine Kreditkarte für automatische Verlängerung hinterlegt haben, wird Ihr Konto gehalten, bis die Zahlung erfolgt. Nach 75 Tagen der Nichtzahlung wird Ihr Account (Konto) gelöscht.

Questions?