Réinscrire manuellement un contact

Aidez un contact s’étant précédemment désinscrit de votre liste de contacts à s’y réinscrire en lui envoyant un e-mail de réabonnement

Un contact désabonné peut rejoindre à nouveau votre liste à tout moment grâce à l’un de nos outils d’inscription, mais il est aussi possible que ce contact essaie de vous contacter directement. Si l’un ou plusieurs de vos contacts se sont désabonnés par accident, ou ont changé d’avis concernant leur volonté de faire partie de votre liste de contacts, il est facile de les intégrer à nouveau à celle-ci : il suffit de leur envoyer un e-mail de réabonnement.

• Envoyer un e-mail de réabonnement
• Voir un exemple d’e-mail de réabonnement

Envoyer un e-mail de réabonnement

Important : l’e-mail de réabonnement ne peut être envoyé qu’une seule fois par contact désinscrit. Si votre contact ne reçoit pas l’e-mail ou ne le trouve pas, il devra se réinscrire manuellement à votre liste d’e-mail à travers votre formulaire d’inscription.

1. Filtrez vos contacts par statut « Unsubscribed » (Désabonné).
2. Placez votre curseur sur le nom du contact désabonnéet cliquez sur le bouton View (Afficher) (icône en forme d’œil).
   
   
   
   
3. Dans le panneau à droite de la page, tout en bas, cliquez sur les trois points pour développer le menu, puis cliquez sur Resubscribe email (E-mail de réabonnement).
   
   
   
   
4. Cochez la case pour confirmer que vous avez l’autorisation de réabonner le contact.
5. Sélectionnez les listes auxquelles vous souhaitez ajouter le contact.
   Remarque : si vous devez créer une nouvelle liste, vous devez le faire avant d’envoyer l’e-mail de réabonnement.
6. Cliquez sur le bouton Send email (Envoyer e-mail).
   
   
   
   

L’e-mail de reconfirmation d’inscription est envoyé et le statut de votre contact passe de « Unsubscribed » (Désabonné) à « Awaiting Confirmation » (En attente de confirmation). Vous ne pouvez pas encore envoyer d’e-mails aux contacts possédant ce statut. Dès que votre contact aura cliqué sur le bouton contenu dans l’e-mail de confirmation et procédé à la confirmation, celui-ci sera ajouté aux listes que vous avez sélectionnées et son statut passera sur « Express Permission » (Autorisation explicite). Vous pourrez recommencer à lui envoyer des e-mails.


 

Voir un exemple d’e-mail de réabonnement

Lorsque votre contact clique sur le bouton Resubscribe me! (Me réabonner !), il est dirigé vers une page de remerciement qui décrit la procédure de désabonnement.

• L’e-mail de réabonnement tel qu’il apparaît dans la boîte de réception de votre contact
  
  
  
  
• Message de confirmation que votre contact reçoit après avoir cliqué sur le bouton Resubscribe me! (Me réabonner !)
  
  
  
  

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