Tipps zum Erstellen und Versenden von E-Mail-Serien mit dem Automation Path Builder

Anwendungsfälle und bewährte Verfahren für die Erstellung und den Versand einer E-Mail-Serie mit dem Automation Path Builder

Wenn Sie sich dabei ertappen, dass Sie dieselbe(n) E-Mail(s) immer und immer wieder an Ihre neu angemeldeten Kontakte senden, oder wenn Sie feststellen, dass Sie Schwierigkeiten haben, mit Ihren bestehenden Kontakten in Kontakt zu bleiben, kann der Automation Path Builder Ihnen helfen! Wenn ein Kontakt einen Automatisierungspfad auslöst, werden ihm Inhalte in der von Ihnen festgelegten Reihenfolge und zu dem von Ihnen festgelegten Zeitpunkt zugesandt. Es können mehrere Pfade für verschiedene Zwecke gleichzeitig aktiviert werden, und die Möglichkeiten sind endlos! 

• Tipps zum Verfassen und Verteilen von E-Mail-Inhalten
• Beispiele für E-Mails in einem Willkommenspfad
• Beispiele für E-Mails in einem E-Commerce-Pfad
• Beispiel für E-Mails in einem benutzerdefinierten Pfad

Seien Sie ein besserer Vermarkter: Suchen Sie nach weiteren Beispielen? Lesen Sie Automate to Innovate (Automatisierung für Innovationen): Inspirierende Beispiele für Marketing Automation.

Tipps zum Verfassen und Verteilen von E-Mail-Inhalten

Wenn Sie sich die Zeit nehmen, einen Automatisierungspfad einzurichten, sparen Sie auf lange Sicht Zeit und bleiben mit Ihren Kontakten in Verbindung. Hier finden Sie einige Beispiele dafür, wie Sie Inhalte in eine Reihe von E-Mails aufteilen können, und einige Tipps, die Sie bei der Erstellung dieser Inhalte beachten sollten:

• Achten Sie auf datumsrelevante Inhalte – Das Datum, an dem Kontakte die E-Mails in Ihrem Automatisierungspfad erhalten, wird variieren, daher sollten Sie auf datumsrelevante Inhalte achten, die Sie einfügen möchten. Dies gilt insbesondere für einen Automatisierungspfad, der zum Versand ausgelöst wird, wenn Kontakte einer Liste beitreten. Da diese in der Regel über einen längeren Zeitraum — oder auf unbestimmte Zeit — laufen, sollten Sie in Ihrem Text und Ihren Bildern Hinweise auf bestimmte Daten, Feiertage, Jahreszeiten oder Ereignisse vage halten.
• Geben Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen – Da neue Kontakte oft diejenigen sind, die automatisierte E-Mails erhalten, sollten Sie bei der Planung und Erstellung dieser E-Mails ihre Interessen und Fragen berücksichtigen. Informieren Sie sie darüber, wer Sie sind, was sie von Ihnen erwarten können und welche Ressourcen auf Ihrer Website verfügbar sind.
• Teilen Sie relevante Informationen – Wenn Kontakte mit einer E-Mail zu einem bestimmten Thema in Kontakt treten, sollten die zugehörigen E-Mails in Ihrem Automatisierungspfad nicht von etwas völlig anderem handeln. Wenn sich Kontakte für eine bestimmte Liste anmelden, sollten Sie ebenfalls sicherstellen, dass der Inhalt Ihrer E-Mails für diese Liste relevant ist. Der ständige Erhalt von nicht relevanten E-Mails könnte dazu führen, dass sich Ihre Kontakte abmelden.
• Teilen Sie etwas Wertvolles mit – Nutzen Sie Ihre Automatisierungspfad-E-Mails als Gelegenheit, bewährte Informationen zu teilen. Die Bereitstellung von Tipps und Anleitungen ist eine ausgezeichnete Möglichkeit, um Ihre Kompetenz zu beweisen, das Vertrauen neuer Kontakte aufzubauen und ihr Interesse zu bewahren.
• Geben Sie Ihren Kontakten einen Grund, Kontakt aufzunehmen – Fügen Sie Links zu Ihrer Website, Videos oder einen speziellen Gutschein- bzw. Werbecode hinzu. Sie dürfen kein Ablaufdatum einschließen, weil Sie nicht wissen, wann Ihr Kontakt sie erhält.
• Sammeln Sie Informationen von Ihren Kontakten – Das Sammeln von persönlichen Daten über Ihre Kontakte ermöglicht es Ihnen, Ihre Listen zu segmentieren und gezieltere E-Mails zu versenden. Wenn Sie jedoch in Ihrem Anmeldeformular zu viele persönliche Daten von Ihren Kontakten anfordern, zögern diese möglicherweise, Ihnen diese anzugeben, weil Sie ihr Vertrauen noch nicht gewonnen haben. Es ist eine gute Idee, diese Art von Informationen anzufordern, nachdem sie ein paar Ihrer Standard-E-Mails erhalten haben— Widmen Sie eine der späteren E-Mails in Ihrem Automatisierungspfad der Aufforderung, ihr Profil zu aktualisieren.
• Pflegen Sie Ihre Kontakte – Ihre Kontakte müssen gepflegt werden, bevor sie aufgefordert werden, etwas zu kaufen oder etwas für Sie zu tun, z. B. sich ehrenamtlich zu engagieren oder zu spenden. Verteilen Sie Ihre Inhalte über mehrere Wochen und geben Sie weitere hilfreiche Informationen, bevor Sie Ihre Kontakte zum Handeln auffordern.
• Fordern Sie ein Feedback von neuen Kontakten an – Sammeln Sie Feedback von Kontakten, indem Sie eine Umfrage oder einen Link zu einer Umfrage in eine E-Mail in Ihrem Automatisierungspfad einfügen. Sie können sie fragen, wo sie zum ersten Mal von Ihrer Organisation gehört haben, warum sie sich für Sie interessieren und ob sie bereits an ähnlichen Organisationen und Dienstleistungen teilgenommen oder diese genutzt haben. So erfahren Sie nicht nur mehr über sie und ihre Vorlieben, sondern Sie geben Ihren Kontakten auch das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, wenn Sie sie um ihre Meinung und ihr Feedback bitten!

Mit dem Automation Path Builder können Sie eine einzelne E-Mail oder eine Reihe von E-Mails versenden. Wenn ein Kontakt auf Ihre Handlungsaufforderung antwortet, können Sie festlegen, dass alle folgenden E-Mails automatisch gestoppt werden.

Benötigen Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihrer Serie? Lesen Sie unseren Artikel über Erste Schritte mit dem Automation Path Builder.

Beispiel für E-Mails in einem Willkommenspfad

Willkommens-E-Mails sind der perfekte Weg, um mit Ihren Kontakten in Verbindung zu treten, wenn deren Motivation am höchsten ist – direkt nachdem sie sich auf Ihrer Liste angemeldet haben.

Beispiel 1: Einzelne E-Mail für eine bestimmte Zielgruppe

Ein Buchhalter richtet einen Willkommenspfad ein, sodass neue Kunden, die sich über ein spezielles Anmeldeformular für Einzelpersonen in die Liste eintragen, automatisch eine E-Mail erhalten, in der alle Informationen aufgeführt sind, die der Kunde für sein erstes Meeting zusammenstellen muss.

E-Mail #1

Beispiel 2: Serie von „Kennenlern“-E-Mails

Eine gemeinnützige Organisation richtet einen Willkommenspfad ein, um ihre neuen Kontakte zu begrüßen und zu pflegen. In der ersten E-Mail wird den Abonnenten dafür gedankt, dass sie sich in die Mailingliste eingetragen haben, in der zweiten E-Mail werden weitere Informationen über die Organisation und ihr Anliegen mitgeteilt, und in der letzten E-Mail werden die Kontakte schließlich um eine Spende gebeten.

E-Mail #1	E-Mail #2	E-Mail #3

Beispiel 3: Einzelne E-Mail mit gezielten Folge-E-Mails

Ein Landschaftsgärtner braucht ein wenig Hilfe, um die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden zu erkennen, also erstellt er einen Willkommenspfad für seine Liste der „Allgemeinen Interessen“. Jedes Mal, wenn sich ein neuer Kunde auf seiner Liste anmeldet, erhält dieser eine E-Mail, in der drei verschiedene Dienstleistungen angeboten werden. Wenn seine Kunden dann, mithilfe von Conditional Splits, auf eine der Schaltflächen in seiner E-Mail klicken, werden sie nicht nur auf die entsprechende Seite seiner Website weitergeleitet, sondern erhalten auch eine entsprechende E-Mail mit weiteren Informationen zu der Dienstleistung, für die sie sich interessiert haben.

E-Mail #1	E-Mail #2

Zeit sparen: Damit Sie schnell loslegen können, enthält unser Automation Path Builder vorgefertigte Willkommensvorlagen, die sowohl E-Mail- als auch SMS-Nachrichten enthalten können! Mehr erfahren.

Beispiele für E-Mails in einem E-Commerce-Pfad

Benutzen Sie Shopify, Wix oder WooCommerce? Sie können in unseren Automation Path Builder integriert werden, sodass Sie E-Mails basierend auf den Kaufgewohnheiten oder der Inaktivität Ihrer Kunden versenden können.

Beispiel: Wiedereinbindung von Kunden

Eine Boutique verwendet die Vorlage „Rückgewinnungsserie“, um Kunden, die seit einiger Zeit nicht mehr gekauft haben, mit ihrem neuesten saisonalen Angebot anzusprechen. Mithilfe von Zeitverzögerungen wird eine Reihe von E-Mails verschickt, die alle die gleichen Rabattinformationen enthalten, aber unterschiedliche Warensorten hervorheben. Da die Boutique mit ihrer E-Commerce-Plattform verbunden ist, kann sie den Versand der Reihe von E-Mails stoppen, nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat.

Trigger-E-mail	E-Mail #1	E-Mail #2

Zeit sparen: Unser Automation Path Builder enthält E-Commerce-Vorlagen sowohl für Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe als auch für die Kontaktaufnahme mit neuen und bestehenden Kunden.

Beispiel für E-Mails in einem benutzerdefinierten Pfad

Benutzerdefinierte Pfade bieten Ihnen die größte Flexibilität bei der Gestaltung einer Reihe von E-Mails. Wählen Sie einen beliebigen Auslöser und erstellen Sie dann Ihren Pfad.

Beispiel 1: Terminerinnerungen

Ein Salon richtet zwei benutzerdefinierte Automatisierungspfade mit dem Auslöser „Zu bestimmter Liste hinzugefügt“ ein, einen für Kunden mit langen Haaren und einen für Kunden mit kurzen Haaren. Wenn Kunden ihren ersten Termin vereinbaren, werden sie anhand Ihres Haartyps zu einer der zwei Listen hinzugefügt. Der Inhalt der E-Mails ist für beide Serien identisch, aber die Zeitabstände zwischen den einzelnen E-Mails sind je nach Haartyp unterschiedlich.

E-Mail #1	E-Mail #2	E-Mail #3

Beispiel 2: Informationsserie

Ein Yogastudio richtet einen benutzerdefinierten Automatisierungspfad mit dem Auslöser „Zu einer bestimmten Liste hinzugefügt“ für seinen Yoga-Kurs für Anfänger ein. Sobald ein Kontakt in die Liste der „Erstmaligen Yogaschüler“ aufgenommen wird, wird der Versand von E-Mails ausgelöst. Jede E-Mail in der Serie markiert eine andere Yoga-Pose, auf die sie sich in der nächsten Kurseinheit konzentrieren werden. Die Schüler erhalten die erste E-Mail eine Woche vor der ersten Kurseinheit und jede Woche eine weitere E-Mail bis zur letzten Kurseinheit. Die letzte E-Mail in der Serie teilt auch Informationen über die Registrierung für einen Kurs für Fortgeschrittene. Der Pfad kann auch für den nächsten Anfängerkurs kopiert werden!

E-Mail #1	E-Mail #2	E-Mail #3

Beispiel 3: Werbung für ein Event

Eine Mitgliedsorganisation richtet einen benutzerdefinierten Automatisierungspfad mit dem Auslöser „Zu einer bestimmten Liste hinzugefügt“ ein, um für ihr bevorstehendes Event zu werben. Alle Mitglieder werden in eine Liste für das Event aufgenommen, und der Versand der E-Mails wird ausgelöst. Die erste E-Mail markiert einige der Sprecher und Tagungen des Events, die zweite E-Mail markiert den Austragungsort und den Standort und die dritte E-Mail bewirbt andere Aktivitäten, die während des Events stattfinden. Jede E-Mail bietet Links, um sich für das Event zu registrieren.

Trigger-E-mail	E-Mail #1	E-Mail #2

Zeit sparen: Unser Automation Path Builder enthält eine benutzerdefinierte Vorlage! Wählen Sie einfach den Auslöser „Zu einer bestimmten Liste hinzugefügt“, um loszulegen. Mehr erfahren.

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