Datos capturados desde el código de seguimiento del sitio web de Constant Contact

Cuando instala el código de seguimiento de sitios web de Constant Contact en su sitio, capturamos información sobre los visitantes para que pueda ejecutar campañas de marketing con un rendimiento superior.

El código de seguimiento del sitio web de Constant Contact es un fragmento de código JavaScript que captura el comportamiento de los visitantes en tiempo real, como las vistas de páginas. Estos datos fluyen hacia nuestra plataforma de datos de clientes (CDP), lo que permite automatizaciones personalizadas y posibilita que usted cree segmentos avanzados para enviar mensajes más específicos y oportunos.

• Preguntas frecuentes
• Cumplimiento de las leyes de privacidad y seguimiento mediante cookies
• Divulgación en la política de privacidad o en los términos del servicio

Preguntas frecuentes

Cómo funciona típicamente un código de seguimiento

El código de seguimiento se incrusta en cada página de su sitio web que usted desee monitorear, y generalmente se ejecuta al cargarse la página.

Nuestro código de seguimiento utiliza cookies y algún tipo de almacenamiento local para crear un identificador anónimo para los visitantes de su sitio web. Cuando los visitantes del sitio pasan a ser identificables (por ejemplo, al hacer clic desde un correo electrónico o SMS), nuestro sistema asocia este comportamiento anónimo con una identidad conocida (un contacto en su cuenta).

Los eventos se registran (vistas de páginas) con metadatos sobre la sesión y el dispositivo del usuario.

Qué datos de visita de página se recopilan

El evento de visita de página captura la siguiente información sobre los visitantes identificados, y parte de estos datos pueden utilizarse en nuestros productos de segmentación y automatización:

• Título: es el título de la página, que es el elemento <title> HTML.
• created_at: la marca de tiempo de la visita o el evento.
• Nombre de host: el nombre de host del sitio web donde se activó el evento.
• Locale: una configuración del navegador.
• Ruta: parte de la URL donde se activó el evento, por ejemplo

   https://www.constantcontact.com/features/email-marketing-automation

• Referencia: la página web previa desde la que se hizo clic para llegar a la página actual.
• Search_params: captura parámetros UTM o parámetros personalizados presentes en la URL durante la visita, por ejemplo:

   https://www.constantcontact.com/features/email-marketing-automation?utm_source=constant_contact&utm_medium=email&custom=conversion1

• URL: la URL de la página visitada.
• Agente de usuario: una cadena de información que suele identificar el navegador, su versión y el sistema operativo del dispositivo.

Visitante conocido versus visitante anónimo

Visitante conocido

Para los visitantes que son contactos gestionados en su cuenta de Constant Contact y que han visitado su sitio web desde un enlace de un correo electrónico o SMS enviado desde su cuenta, almacenaremos los datos de sus visitas por 1 año y los 100 caminos únicos más recientes.

Visitante anónimo

Para los visitantes que ingresan a su sitio web pero que no son contactos gestionados en su cuenta de Constant Contact, los rastrearemos como visitantes anónimos y usted no podrá realizar ninguna acción sobre ellos.

¿Cuándo no recopilará datos el código de seguimiento?

Si el código de seguimiento del sitio web de Constant Contact ha sido desactivado en la configuración de su cuenta, ya no capturaremos datos de visitantes.

Si el navegador o el sitio web están configurados para impedir que las cookies o el almacenamiento local establezcan cierto seguimiento, el código de seguimiento del sitio web de Constant Contact no capturará datos.

Cumplimiento de las leyes de privacidad y seguimiento mediante cookies

Cuando utilice el código de seguimiento del sitio web de Constant Contact, es responsabilidad exclusiva del cliente comprender y cumplir con todas las leyes de privacidad, regulaciones y pautas industriales aplicables relacionadas con la recopilación y el uso de datos, así como con el seguimiento mediante cookies. Esto incluye, entre otras cosas, obtener los consentimientos necesarios de los visitantes para la colocación de cookies y el procesamiento de datos, y garantizar que todas las prácticas de recopilación sean transparentes y legales en todas las jurisdicciones relevantes.

Divulgación en la política de privacidad o en los términos del servicio

Los clientes deben informar a los visitantes de su sitio web sobre el uso de tecnologías de seguimiento y los datos recopilados por dichas tecnologías. Esta información debe detallarse en la política de privacidad o en los términos del servicio del cliente. Esta divulgación debe incluir, como mínimo, lo siguiente:

• Una declaración que indique que el sitio web utiliza tecnologías de seguimiento, incluidas las cookies.
• Una descripción de los tipos de datos recopilados (por ejemplo, vistas de página, marca de tiempo, URL, referencia, información del dispositivo).
• El propósito de la recopilación de estos datos (por ejemplo, campañas personalizadas, automatizaciones y segmentación).
• Los tipos de terceros con los que se comparte la información.
• Información sobre cómo los visitantes pueden gestionar o rechazar el seguimiento mediante cookies, si corresponde y según lo exija la ley.

Es fundamental que los clientes revisen y actualicen regularmente su política de privacidad o términos del servicio para reflejar cualquier cambio en las funciones de seguimiento de Constant Contact o en las regulaciones de privacidad pertinentes.

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