Mejores prácticas para la creación de contenido para mensajes SMS

Impulse la participación sin exceder su presupuesto mensual para SMS creando mensajes más cortos con una llamada a la acción clara.

Al lanzar una campaña de marketing por SMS, estás aprovechando uno de los canales de marketing más eficaces disponibles, debido a sus altas tasas de apertura. Si bien es muy probable que los mensajes SMS se lean, si son demasiado largos, pueden consumir gran parte de tu presupuesto mensual de envíos. Aquí tienes algunos consejos útiles:

• Obtén permiso de tus contactos.
• Acorte su mensaje SMS
• Haga que su mensaje sea significativo

¿Sabía que…? ¡Si tiene problemas para idear contenidos, pruebe nuestro generador de contenidos AI! Cuando cree su mensaje SMS, todo lo que tiene que hacer es añadir algunas palabras clave y él hará el resto. Obtener más información.

Obtén permiso de tus contactos.

La Ley de Protección del Consumidor Telefónico (TCPA, por sus siglas en inglés) prohíbe a las organizaciones enviar mensajes de texto publicitarios no solicitados. Antes de enviar un mensaje de texto, obtenga el permiso por escrito del cliente. Incluye un lenguaje claro en tu formulario de suscripción para que los clientes sepan a qué se están suscribiendo. Permita que los destinatarios se den de baja de sus mensajes de marketing si así lo desean.

El uso de una respuesta automática con la palabra STOP es una técnica de cancelación de suscripción por SMS universalmente aceptada. El incumplimiento de la normativa puede acarrear multas cuantiosas y problemas legales. Puedes usar una página de destino de registro para obtener el consentimiento por SMS.

Acorte su mensaje SMS

Cada vez que envías un mensaje SMS, se te cobra por la cantidad de mensajes de texto individuales que componen tu mensaje SMS , multiplicada por la cantidad de contactos a los que se lo envías. Si tu SMS se divide en dos segmentos, cuenta como dos mensajes de texto; si se divide en tres segmentos, cuenta como tres mensajes de texto. La buena noticia es que en 160 caracteres caben bastantes cosas:

• Haga una llamada a la acción: concentre tu mensaje en un solo tema. Si tienes mucha información que compartir, es mejor segmentar tus contactos de SMS en grupos y enviar mensajes más específicos a cada grupo.
• Utilice palabras más cortas: la voz de su marca es importante, pero hay que encontrar un equilibrio en los mensajes SMS. Las palabras largas ocupan más caracteres y alargan el mensaje.
• Reducir el uso de emojis - Los emojis van de la mano con los mensajes de texto, pero ocupan espacio adicional en segundo plano. ¡Si va a utilizar emojis, hágalo de forma estratégica!
• De lugar a más información: no intente meter hasta el último detalle en su mensaje. En su lugar, comparte una URL donde tus lectores puedan completar la información y realizar alguna acción. ¡Nosotros también lo acortamos automáticamente para ti!

Haga que su mensaje sea significativo

Los mensajes SMS son una herramienta poderosa que te ayuda a llegar a las personas que más desean saber de ti e interactuar con ellas. Cada mensaje que envíe debe tener sentido; si sus contactos no le encuentran valor, empezarán a darse de baja de los SMS.

• Mantén su atención - Tus contactos de SMS se registraron porque quieren leer tus mensajes; ¡ya has captado su atención! La parte más difícil es conservarla. Cada mensaje debe tener un contenido que resulte interesante y que no forme parte de tu rutina habitual.
• Aporte valor: sus suscriptores de SMS se inscribieron porque esperan una relación más personal con usted Los mensajes SMS son la manera perfecta de recompensar a los suscriptores fieles con ofertas exclusivas, descuentos, contenido, encuestas, avances y acceso anticipado que les hagan sentir especiales. 
• Proporciona actualizaciones en tiempo real -Si tienes noticias importantes, tus contactos de SMS deben ser los primeros en saberlo. Es una forma estupenda de dar a conocer artículos sobre su organización, las entradas de su blog y contenido de videos más recientes o de compartir horarios y alineaciones.
• Establezca una fecha límite - Hacer que su mensaje sea sensible al tiempo aumenta la sensación de urgencia para actuar y aumenta la participación.
• No envíes demasiados mensajes - Adapta la frecuencia de tus mensajes para evitar saturar a tus contactos. Cuando alguien recibe un mensaje de texto, es probable que lo lea, pero hay que tener cuidado de no abusar de esta conexión, o se corre el riesgo de dañar la relación.

Note: Prueba tus mensajes SMS enviándolos a tu número de teléfono registrado. Esto te permite ver exactamente lo que experimentarán tus contactos antes de lanzar una campaña completa. Lea Send test SMS messages (Enviar mensajes SMS de prueba) para aprender cómo hacerlo.

Para conocer más buenas prácticas, lea nuestra publicación de blog, Mejores prácticas de marketing por mensajes de texto SMS para construir relaciones y aumentar las ventas.Para enviar mensajes SMS,agregue el marketing por SMS a su plan de correo electrónicoy complete correctamente el registro de SMS.

Questions?