Inscrire votre compte au marketing par SMS

Pour vous inscrire et commencer à envoyer des SMS de marketing à vos contacts, saisissez les informations concernant votre organisation, créez une Politique de confidentialité et des Conditions générales d’utilisation et entrez un exemple de SMS

Important : nos outils de marketing par SMS ne sont disponibles que pour les clients américains (à l’exclusion de Porto Rico et des îles Vierges américaines) disposant d’un numéro d’identification fiscale (TIN) valide à 9 chiffres, qui comprend un numéro de sécurité sociale (SSN) pour les propriétaires uniques, ou un numéro d’identification d’employeur (EIN) pour les entreprises attribuées par l’IRS. (Les contacts ayant des numéros de téléphone à Porto Rico peuvent rejoindre votre liste et recevoir des SMS.) En savoir plus.

Après avoir ajouté l’extension SMS à votre abonnement de messagerie Constant Contact, vous devez inscrire votre compte pour obtenir un numéro de téléphone pour les SMS. Une fois inscrit, vous pouvez commencer à interagir avec vos contacts par SMS.

Pour commencer, vous devez fournir quelques informations clés, puis le processus d’approbation peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrables.

• Commencer
• Inscrire votre organisation pour les SMS
• Marche à suivre après l’approbation de votre inscription

En pratique : besoin d’aide ? Consultez notre tutoriel vidéo pour paramétrer les SMS dans votre compte.

 Commencer

Lorsque vous effectuez le processus d’inscription, vous devez remplir certaines conditions :

• Vous devez être client aux États-Unis.
• Vous avez besoin d’un EIN (numéro d’identification de l’employeur) valide pour la plupart des abonnements SMS. Les propriétaires uniques sans EIN peuvent s’inscrire pour recevoir des SMS, mais ils sont limités dans le nombre de messages qu’ils envoient. Les EIN ne sont pas réservés uniquement aux sociétés de capitaux ou aux sociétés de personnes. Les entrepreneurs individuels peuvent également demander un EIN. Plus d’informations.
• Votre organisation doit être enregistrée auprès de l’État dans lequel vous exercez votre activité. Vos informations d’inscription aux SMS sont vérifiées par notre fournisseur de messagerie SMS par rapport aux bases de données officielles de l’État et de l’administration fédérale. Si les informations que vous saisissez dans votre inscription aux SMS ne correspondent pas à ces bases de données, votre inscription peut être rejetée. Plus d’informations.
• Vous avez besoin d’un site Web valide. Un lien vers ce site Web figure dans le message de réponse lorsque vos contacts SMS répondent « Help » (Aide). Votre site Web ne peut pas être une page de destination Constant Contact. Plus d’informations.
• Vous avez besoin d’une méthode de capture des inscriptions par SMS valide. Nous créerons automatiquement une page de destination d’inscription par SMS, que vous pourrez partager tout de suite après l’approbation de votre inscription. Cette page de destination est requise, vous ne pourrez pas la supprimer. Vous pourrez également créer et personnaliser des pages de destination d’inscription supplémentaires. Plus d’informations.
• Vous devez disposer d’une politique de confidentialité. Vous pouvez télécharger les vôtres ou en créer lors du processus d’inscription. Un lien vers cette page figure dans votre page d’inscription de prospects afin de collecter de nouveaux abonnés SMS. Plus d’informations.
• Vous avez besoin de conditions d’utilisation du service mobile et de conditions générales d’utilisation. Vous pouvez télécharger les vôtres ou en créer lors du processus d’inscription. Un lien vers cette page figure dans votre page d’inscription de prospects afin de collecter de nouveaux abonnés SMS. Plus d’informations.
• Vous devez fournir un exemple de contenu de message SMS. Cela nous aide à comprendre comment votre organisation utilisera le marketing par SMS.

Important : les numéros EIN nouvellement créés peuvent prendre entre deux semaines et 90 jours pour être intégrés dans la base de données de l’IRS à laquelle se réfère The Campaign Registry (TCR), le tiers qui aide les opérateurs de téléphonie mobile à vérifier le trafic marketing par SMS provenant de numéros de téléphone professionnels. Il est conseillé d’attendre au moins 7 jours ouvrables après la date de réception de votre nouvel EIN avant de vous inscrire aux SMS, afin d’éviter que l’inscription échoue parce que votre EIN n’a pas encore été mis à jour dans la base de données de l’IRS. Plus d’informations.

Inscrire votre organisation pour les SMS

Gagnez du temps : si vous hébergez votre politique de confidentialité et vos conditions générales d’utilisation en ligne, assurez-vous d’avoir les URL à portée de main. Si vous avez besoin d’héberger des documents en ligne, vous pouvez les télécharger dans votre bibliothèque et copier les URL générées pour vous. Si vous n’avez pas encore ces documents, vous pourrez les générer lors de votre inscription (voir étape 5).

Avant de pouvoir commencer à envoyer des SMS à vos contacts, vous devez soumettre votre organisation et être approuvé. Une fois approuvé, votre numéro de téléphone dédié à l’envoi de SMS vous est assigné. Au fur et à mesure de votre inscription, vos progrès sont enregistrés, afin que vous puissiez faire une pause et reprendre plus tard si nécessaire.

1. Cliquez sur les trois points situés à côté de votre nom de profil dans le coin inférieur gauche de la page et sélectionnez l’option « Account settings » (Paramètres du compte).
2. Cliquez sur l’onglet SMS.
3. Dans la section SMS account (Compte SMS), cliquez sur Get started (Commencer).
   
   
    
4. Sélectionnez ou désélectionnez la case « My business has a Tax ID (EIN) » (Mon entreprise dispose d’un numéro d’identification fiscale [EIN]).
   Remarque : les propriétaires uniques sans EIN peuvent s’inscrire pour recevoir des SMS sans EIN, mais ils sont limités dans le nombre de messages qu’ils envoient. Les EIN ne sont pas réservés uniquement aux sociétés de capitaux ou aux sociétés de personnes. Les entrepreneurs individuels peuvent également demander un EIN. Plus d’informations.
   
   
    
5. Saisissez les détails concernant votre entreprise. Tous les champs sont obligatoires et différents champs s’affichent selon que vous avez un EIN ou non.
   Important : ayez un formulaire fiscal récent à portée de main pour éviter les erreurs. Les inscriptions sont vérifiées par notre fournisseur de messagerie SMS par rapport aux bases de données officielles. Si les informations que vous saisissez ne correspondent pas, votre inscription peut être rejetée. Cela peut également être le cas si vous essayez de vous inscrire sans EIN alors que vous en avez un. Plus d’informations.

• (si vous avez un EIN uniquement) Votre EIN est utilisé dans le cadre de l’inscription uniquement et n’est ni visible ni partagé avec vos contacts.
• (si vous avez un EIN uniquement) Saisissez le nom de votre entreprise tel qu’il est enregistré dans l’État où vous exercez votre activité.
• Le nom de votre entreprise apparaît dans chacun de vos SMS et contribue au nombre de caractères. Il est par conséquent préférable qu’il soit court et facilement reconnaissable.
• Sélectionnez dans le menu déroulant le secteur de votre activité.
• Saisissez votre adresse physique.
• Saisissez l’URL de votre site officiel, y compris le « https:// » qui précède « www » dans l’adresse. Par exemple :

  https://www.oliviassalon.com

  
  

  Propriétaires uniques sans EIN	Organisations dotées d’un EIN

6. Saisissez les informations de la rubrique Contact & support (Informations de contact et assistance) Ces options sont les mêmes, que vous ayez un EIN ou non.

• Saisissez le prénom et le nom de la personne à contacter en cas de problème.
• Sélectionnez une adresse e-mail de contact (pour l’inscription uniquement) et une adresse e-mail d’assistance (afin que vos contacts/clients puissent vous joindre) vérifiées dans le menu déroulant. Si vous devez vérifier une nouvelle adresse e-mail, cliquez sur « Add new email » (Ajouter une nouvelle adresse e-mail), en bas du menu déroulant.
• Le numéro de téléphone du service d’assistance peut être un numéro professionnel ou un numéro personnel que vos contacts peuvent joindre en cas de besoin.

7. Personnalisez les informations de la rubrique Sending & legal (Envoi et informations juridiques) Ces options sont les mêmes, que vous ayez un EIN ou non.

• Sélectionnez le nombre de messages mensuel que vous enverrez à chaque contact dans le menu déroulant Sender frequency (Fréquence des envois).
• Ajoutez vos conditions générales d’utilisation et votre politique de confidentialité :

• I have my own documents (Je dispose de mes propres documents) : cliquez sur « or you can submit your own » (ou vous pouvez soumettre les vôtres) si vous disposez de votre propre politique de confidentialité et de vos propres conditions générales d’utilisation en ligne ou dans votre bibliothèque Constant Contact. Collez les URL de vos documents dans les champs ou cliquez sur l’icône du nuage si vous souhaitez importer des documents dans votre bibliothèque ou sélectionner un document qui se trouve déjà dans votre bibliothèque.
• I don’t have documents yet (Je ne dispose pas encore de mes propres documents) : cliquez sur le bouton Generate and preview documents (Générer et prévisualiser les documents) pour créer une politique de confidentialité et des conditions générales d’utilisation. Vous pouvez télécharger et modifier les documents si vous avez besoin de les personnaliser.

• Nous générons automatiquement des exemples de messages grâce à l’IA afin que vous puissiez démarrer. Vous pourrez ensuite personnaliser les deux en fonction de ce que vous comptez envoyer. Cela nous aide à comprendre comment votre organisation utilisera le marketing par SMS.

8. Examinez les conditions générales d’utilisation des SMS de Constant Contact et cochez la case pour accepter les conditions.
9. Cliquez sur le bouton Submit registration (Soumettre l’inscription).
   Remarque : si vous n’avez pas d’EIN, vous devrez également vérifier votre numéro de téléphone portable.
   
   
   
   
10. Si vous n’avez pas d’EIN et que vous vous inscrivez au marketing par SMS en tant que propriétaire unique, vous devrez également faire vérifier votre numéro de téléphone portable. Saisissez votre numéro de téléphone et cliquez sur le bouton Send code (Envoyer le code), puis finalisez la procédure de vérification sur votre appareil mobile. Le numéro que vous faites vérifier doit être un numéro de téléphone portable. Il ne peut pas s’agir d’un numéro virtuel ou VoIP.
    
     
     

Votre inscription est maintenant soumise et le processus d’approbation prend généralement jusqu’à 14 jours ouvrables. Pour vérifier le statut de votre inscription, retournez à la section SMS account (Compte SMS) dans l’onglet SMS de My Account (Mon compte). Une fois votre inscription approuvée, vous pouvez accéder à une page d’accueil d’inscription par SMS que vous pouvez commencer à partager pour augmenter votre liste de contacts par SMS, ou créer votre propre liste.

 Marche à suivre après l’approbation de votre inscription

• Développer votre liste SMS : veillez à partager votre page de destination d’inscription qui autorise les SMS afin de commencer à recueillir le consentement de vos contacts pour leur envoyer des SMS. Si vous avez déjà obtenu le consentement de vos contacts pour l’envoi de SMS, vous pouvez les importer dans votre compte.
• Créer et envoyer du contenu SMS : une fois que vous avez obtenu le consentement de vos contacts pour l’envoi de SMS, vous pouvez leur envoyer des messages de marketing par SMS. Nous avons même un générateur de contenu par IA pour vous aider !
• Consulter vos rapports : une fois que vous avez commencé à envoyer des SMS, vos rapports vous aident à évaluer les performances de vos messages. Si vos messages suscitent beaucoup d’interaction, continuez comme ça ! Si le taux d’interaction est faible, il est temps de se demander si vous envoyez le bon contenu à vos contacts.

Tous les liens et toutes les informations sur les produits et services de sites tiers n’appartenant pas à Constant Contact sont mis à votre disposition gracieusement par leur propriétaire et ne doivent en aucun cas être interprétés comme de la promotion de notre part.

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