Mensajes de error: La dirección de SMS ya está en uso o no es un campo que se pueda actualizar

Qué hacer si intenta suscribirse a las comunicaciones por SMS y su número de teléfono o dirección de correo electrónico ya están registrados

Constant Contact ofrece servicios de SMS para que las organizaciones se comuniquen con sus contactos mediante un dispositivo móvil. Para recibir mensajes de una organización que utiliza Constant Contact, debe suscribirse. La suscripción solo permite que la organización lo contacte mediante la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que indicó durante el proceso de registro. Si luego intenta acceder con el mismo número de teléfono y una dirección de correo electrónico diferente, o un número de teléfono diferente y la misma dirección de correo electrónico, puede encontrarse con un error:

• Este número de teléfono se está utilizando con otra dirección de correo electrónico
• Ya tenemos un número de teléfono registrado para esta dirección de correo electrónico

Importante: Para obtener más información sobre Constant Contact, consulte nuestro Aviso de privacidad.

Este número de teléfono se está utilizando con otra dirección de correo electrónico

Si ve este mensaje de error cuando intenta registrarse para las comunicaciones por SMS, significa que ya se registró con el mismo número de teléfono y una dirección de correo electrónico diferente. Si desea continuar y registrarse con una dirección de correo electrónico diferente, tiene dos opciones:

• Actualizar la información de su perfil con la nueva dirección de correo electrónico: El enlace Update Profile (Actualizar perfil) se encuentra en el pie de página de todos los correos electrónicos que se envían mediante Constant Contact y le proporciona una forma de actualizar la información de contacto que le brindó a la organización cuando se registró. Para actualizar el perfil, haga clic en el pie de página del correo electrónico, abra el correo electrónico enviado desde la organización a su dirección de correo electrónico antigua e indique la nueva dirección. El perfil de contacto se actualiza para incluir la nueva dirección de correo electrónico y los mensajes de texto se envían al mismo número de teléfono.
  
  
  
• Cancelar la suscripción de la dirección de correo electrónico antigua: El enlace para cancelar la suscripción se encuentra en el pie de página de todos los correos electrónicos que se envían mediante Constant Contact. Para cancelar la suscripción, abra un correo electrónico que la organización haya enviado a su dirección de correo electrónico antigua y haga clic en el enlace "Unsubscribe" (Cancelar suscripción) en el pie de página de la parte inferior del correo. A continuación, visite el formulario de registro de la organización y vuelva a acceder con la nueva dirección de correo electrónico y el número de teléfono.
  
  

Ya tenemos un número de teléfono registrado para esta dirección de correo electrónico

Si ve este mensaje de error cuando intenta registrarse para las comunicaciones por SMS, significa que ya se registró con la misma dirección de correo electrónico y un número de teléfono diferente. Si desea continuar y registrarse con un número de teléfono diferente, tiene dos opciones:

• Cancelar la suscripción del número de teléfono antiguo: Con el teléfono que utilizó originalmente para suscribirse a las comunicaciones por SMS de la organización, abra el hilo de mensajes de la organización y conteste "STOP" (DETENER) para cancelar la suscripción. Luego, visite el formulario de registro de la organización y vuelva a acceder con la misma dirección de correo electrónico y el nuevo número de teléfono. El perfil de contacto se actualiza para incluir la nueva dirección de correo electrónico y los mensajes de texto ahora se envían al nuevo número de teléfono.
• Registrarse con un nuevo número de teléfono y una dirección de correo electrónico diferente: Visite el formulario de registro de la organización y suscríbase con el nuevo número de teléfono y una nueva dirección de correo electrónico. Ahora recibirá mensajes de texto a ambos números de teléfono hasta que pueda cancelar la suscripción del número de teléfono antiguo (consulte las instrucciones detalladas anteriormente).
  
  
   

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