We're making it easier to get around Constant Contact with a brand new left navigation. Not all accounts have that change yet, so if your navigation looks different from our articles, that's why–but everything from the top can now be found on the left!

Email and Digital Marketing
¿Cómo podemos ayudarlo?
Busca en nuestros artículos de ayuda, tutoriales de video y guías de inicio rápido

Podrás con esto. Podrás con nosotros. Encuentra rápidamente en nuestra Base de conocimientos las respuestas a tus preguntas sobre marketing por correo electrónico.

Revisar las estadísticas de sus redes sociales

Article: 000041612
Updated: 25 de febrero de 2025

Vea y descargue una descripción general de su alcance social, el crecimiento de su audiencia, los datos demográficos y la información de ubicación de los últimos 7, 30 o 90 días de sus perfiles de redes sociales conectados

Sus estadísticas de redes sociales pueden ayudarle a entender mejor a su audiencia, lo que le ayuda a conformar su estrategia de marketing para redes sociales.

 


Ver el crecimiento de su audiencia

Las secciones Summary (Resumen) y Audience (Audiencia) le muestran el tamaño de su audiencia, su alcance y el crecimiento de su audiencia en el tiempo para que pueda ver cómo lo ayudan sus social posts a conservar y a aumentar su audiencia. 

  1. Haga clic en Marketing channels > Social posts (Canales de marketing > Publicaciones en redes sociales). 


     
  2. Haga clic en la pestaña Analytics (Estadísticas).
  3. (Opcional) Seleccione los perfiles de redes sociales que quiera comparar.
  4. Seleccione un plazo del menú desplegable y haga clic en Refresh (Actualizar).

    Menú superior con más menú expandido y opción Social (Redes sociales) seleccionada, pestaña Analytics (Estadísticas) seleccionada, sección Analytics y botón Social Profiles (Perfiles sociales) seleccionado y sección Summary (Resumen) con la opción Last 90 days (los últimos 90 días) seleccionada y botón Refresh (Actualizar)
     
  5. Desplácese hacia abajo a la sección Summary (Resumen) donde podrá ver:
  • Reach (Alcance): La cantidad total de usuarios únicos de Facebook e Instagram que vieron su publicación, incluida su audiencia inmediata y cualquier usuario con quien la compartieron.
  • Audience (Audiencia): La cantidad total de personas que ponen me gusta, siguen o se conectan de forma activa con sus perfiles de redes sociales.
  • Audience Growth (Crecimiento de la audiencia): El porcentaje aumenta y a veces disminuye en cuanto a la cantidad de amigos, seguidores y conexiones que tiene cada uno de sus perfiles de redes sociales durante el plazo indicado.

    Pestaña Social (Redes sociales), pestaña Analytics (Estadísticas) seleccionado, sección Summary (Resumen) con información sobre el alcance, la audiencia y el crecimiento de la audiencia
     
  1. Desplácese hacia abajo a la sección Audience (Audiencia) y: 
  • Revise sus seguidores en cada plataforma de red social en el transcurso del tiempo. (Puede agregar y eliminar los perfiles de redes sociales en la sección Analytics (Estadísticas) y actualice el plazo en la sección Summary (Resumen) anterior).
  • Haga clic en Download (Descargar) para exportar un archivo PNG, JPG, SVG, PDF o CSV de su informe.

    Pestaña Social (Redes sociales), pestaña Analytics (Estadísticas) seleccionada, gráfico Audience (Audiencia) con las audiencias de Facebook y LinkedIn y botón Download (Descargar)
     

 

Ver los datos demográficos de su audiencia

La sección Demographics Gender and Age (Demografía según género y edad) y Top Locations (Principales ubicaciones) completan el panorama de cómo es su audiencia. Puede usar la información para hacer borradores de social posts que serán más significativas para mayor parte de su audiencia.

  1. Haga clic en Marketing channels (Canales de marketing) > Social posts (Publicaciones en redes sociales). 


     
  2. Haga clic en la pestaña Analytics (Estadísticas).
  3. (Opcional) Seleccione los perfiles de redes sociales que quiera comparar.
  4. Seleccione un plazo del menú desplegable y haga clic en Refresh (Actualizar).

    Menú superior con más menú expandido y opción Social (Redes sociales) seleccionada, pestaña Analytics (Estadísticas) seleccionada, sección Analytics y botón Social Profiles (Perfiles sociales) seleccionado y sección Summary (Resumen) con la opción Last 90 days (los últimos 90 días) seleccionada y botón Refresh (Actualizar)
     
  5. Desplácese hacia abajo a la sección Demographics Gender and Age (Demografía según género y edad) y revise:
  • Gender (Género): Le muestra cómo está conformada su audiencia por género.
  • Age (Edad): Le detalla los diferentes grupos etarios dentro de su audiencia y también le muestra la correlación entre la edad y el género.
  • Nota: Esta función está disponible únicamente para los usuarios de Instagram que tienen más de 100 seguidores. 
    1.  
    Pestaña Social (Redes sociales), pestaña Analytics (Estadísticas) seleccionada, sección Demographics Gender & Age (Demografía según género y edad) con gráficos de género y edad y botón Download (Descargar)
     
  1. Desplácese hacia abajo a la sección Top Locations (Principales ubicaciones) y revise:
  • By Map (Por mapa): Le muestra la ubicación física de su audiencia. Use el botón + y - para acercar o alejar el mapa. Haga clic en See United States (Ver Estados Unidos) o See World (Ver el mundo) para reorientar el mapa.
  • By City (Por ciudad): Le muestra una lista de todas las ciudades en las que puede encontrar a su audiencia, de mayor a menor población. Haga clic en Show more (Mostrar más) para ver la lista completa.
  • By Country (Por país): Le muestra una lista de todos los países en los que puede encontrar a su audiencia, de mayor a menor población. Haga clic en Show more (Mostrar más) para ver la lista completa.

    Pestaña Social (Redes sociales), pestaña Analytics (Estadísticas) seleccionada, sección Top Locations (Principales ubicaciones) mapa con controles de zoom, y botón See United States (Ver Estados Unidos), sección By City (Por ciudad) y sección By Country (Por país)
     

Haga clic en Download (Descargar) en cualquier sección para exportar un archivo PNG, JPG, SVG, PDF o CSV de su informe.


Questions?

Ask the Community

Did this article answer your question?


Constant Contact Logo

Copyright © 2021 · Todos los derechos reservados · Constant Contact · Privacy Policy