Corregir errores en la cuenta cuando se desconectaron las cuentas de redes sociales

Reconectar o desconectar una cuenta de redes sociales de su cuenta de Constant Contact cuando genera un "Account Error" (Error en la cuenta)

A veces, sus cuentas de redes sociales se pueden desconectar de su cuenta de Constant Contact. A veces, la plataforma social necesita que actualice los permisos o puede invalidar las conexiones por token si no las ha utilizado durante un tiempo. También puede suceder si elimina la aplicación de Constant Contact de su cuenta de redes sociales, pero no desconecta la cuenta de su cuenta de Constant Contact.

Hay dos maneras sencillas de corregir el error:

• Reparar la conexión
• Desconectar la cuenta

¿Sabía que…? No necesita tener sus cuentas conectadas para crear y guardar un borrador de su social post. Una vez que sus cuentas estén conectadas, puede crear variaciones para diferentes perfiles sociales y luego compartir la publicación.

Reparar la conexión

Si desea utilizar la cuenta de redes sociales. Se le pedirá que vuelva a ingresar a su cuenta y restablezca la conexión. Así puede utilizar la cuenta para crear Social Posts y, si está reparando una conexión a Facebook, crear anuncios de Facebook e Instagram y anuncios de suscripción.

1. Haga clic en Marketing channels (Canales de marketing) > Social posts (Publicaciones en redes sociales).
   
   
    
2. Haga clic en Accounts (Cuentas).  
3. Haga clic en el perfil social con el "Error". 
   
   
    
4. Haga clic en Repair Connection (Reparar conexión). 
   
   
    
5. Haga clic en Continue (Continuar) para volver a conectarse a su cuenta de redes sociales. Si tiene múltiples cuentas en la misma plataforma, asegúrese de cerrar sesión. 
   
   
    

Desconectar la cuenta

Si desea eliminar su cuenta de redes sociales de Constan Contact. De esta forma no podrá crear ni monitorear Social Posts de esta cuenta y, si elimina la cuenta de Facebook, evita que pueda crear anuncios de Facebook e Instagram y anuncios de suscripción.

1. Haga clic en Marketing channels (Canales de marketing) > Social posts (Publicaciones en redes sociales). 
   
   
    
2. Haga clic en Accounts (Cuentas).
3. Haga clic en el perfil social con el "Error". 
   
    
4. Haga clic en Disconnect Account (Desconectar cuenta). 
   
   
    
5. Haga clic en Disconnect (Desconectar) para confirmar la acción. 
   
   
    

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