We're making it easier to get around Constant Contact with a brand new left navigation. Not all accounts have that change yet, so if your navigation looks different from our articles, that's why–but everything from the top can now be found on the left!

Email and Digital Marketing
¿Cómo podemos ayudarlo?
Busca en nuestros artículos de ayuda, tutoriales de video y guías de inicio rápido

Podrás con esto. Podrás con nosotros. Encuentra rápidamente en nuestra Base de conocimientos las respuestas a tus preguntas sobre marketing por correo electrónico.

Errores en un correo electrónico de código personalizado

Article: 000033242
Updated: 22 de diciembre de 2023

Posibles errores y advertencias en un correo electrónico de código HTML personalizado y cómo resolverlos

Al crear un correo electrónico en nuestro editor de código personalizado, automáticamente revisamos su HTML en busca de posibles problemas que puedan hacer que su mensaje no se envíe o no se vea de la forma esperada. Mientras algunos de estos errores son menores y aun puede enviar el mensaje de correo electrónico sin resolverlos, otros evitarán que pueda enviarlo hasta que estén reparados.

Correo electrónico de código personalizado con errores encontrados

 

Errores que evitan el envío

Determinados errores encontrados en su HTML requieren que los repare antes de enviar su correo electrónico. Tendrá la opción de que nosotros lo arreglemos, pero debe generar una vista previa de su mensaje de correo antes de enviarlo para asegurarse de que se muestre como pretende. Estos problemas aparecerán en la parte superior del mensaje de correo electrónico con un ícono X rojo Ícono de error rojo.

 

Píxel de apertura ausente

Para poder rastrear las aperturas de mensajes de correo electrónico, utilizamos una imagen de un solo píxel, transparente, incrustada en sus mensajes de correo electrónico, que indica cuando un contacto ha abierto o no un correo electrónico determinado. Si la etiqueta de rastreo de imagen se ha borrado del código, recibirá un error y deberá volver a insertarla al hacer clic en Insert (Insertar) > Tracking Image (Rastreo de imagen).

 

Se encontraron varios píxeles de apertura

Si más de una etiqueta de rastreo de imagen se encuentra en su HTML, también recibirá un error y deberá borrar cualquier instancia extra de la [[trackingImage]] (rastreo de imagen) hasta que tenga una sola en su código.

 

Etiquetas HTML o parámetros no permitidos

Si su HTML tiene una etiqueta o parámetro no válidos (por ejemplo, tiene un error tipográfico en el nombre de la etiqueta) o una etiqueta que no permitimos ya sea por razones de seguridad o porque la mayoría de los clientes de correo electrónico no la admiten, recibirá una advertencia de que esa es una etiqueta no permitida. Deberá enmendar la etiqueta o borrarla del código antes de poder enviar el mensaje de correo. Si desea incluir detalles de contacto personalizado en su correo electrónico, utilice esta lista de etiquetas de personalización.

 

Correo electrónico demasiado grande

El tamaño máximo de un correo electrónico es de 400 KB. Si su mensaje de correo electrónico es más grande, deberá eliminar algo del contenido antes de poder enviarlo. Los mensajes de correo electrónico cortos también ayudan a aumentar la llegada a sus contactos.

 

Caracteres no permitidos

Por razones de seguridad, no permitimos la siguiente combinación de caracteres:
  • [#
  • ${
  • <@

Si hay alguno de esos en su HTML, deberá eliminarlos del código.

 

Errores que no evitan el envío

Algunos problemas que se encuentran no son graves y puede mandar el correo electrónico sin arreglarlos, pero le recomendamos revisarlos antes de continuar. Estos problemas aparecerán en la parte superior del mensaje de correo electrónico con un ícono azul de informaciónÍcono de advertencia amarillo.

 

Atributos HTML no soportados

Si tiene un atributo no válido en su HTML (por ejemplo, un error tipográfico en el nombre del atributo) o tiene atributos propietarios de programas como DreamWeaver, recibirá una advertencia de que es un atributo no soportado. Puede elegir arreglar el atributo o borrarlo del código, de otro modo será eliminado del mensaje de correo electrónico cuando se envíe. Recomendamos enviar una prueba de su correo electrónico para asegurarse de que se muestra correctamente.

 

Mal formato de HTML 

Algunos problemas con su código también pueden originar advertencias, tales como paréntesis de cierre o comillas ausentes. Para asegurar que su mensaje de correo electrónico se vea de la forma deseada, todas las etiquetas deben estar "escapadas" (< >) y emparejadas con una etiqueta de apertura o de cierre. Si cualquiera de estos problemas es hallado, serán eliminados del mensaje de correo al enviarse.

 

Lista de etiquetas HTML compatibles

EtiquetaDescripción
<!DOCTYPE>Tipo de documento
<a>Define un hipervínculo
<abbr>Abreviatura
<acronym>Acrónimo
<address>Información de contacto del propietario del documento
<audio>Sonido integrado
<b>Texto en negrita
<big>Texto grande
<blockquote>Cita de otra fuente
<head><meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"/></head><body>Cuerpo del documento
<br>Salto de línea
<center>Centrar el texto
<cite>Título del trabajo
<code>Define el código informático
<colgroup>Grupo de columnas
<dd>Descripción de un término en una lista de descripción
<del>Texto eliminado
<dfn>Término definido dentro del contenido
<div>Sección del documento
<dl>Lista de descripción
<dt>Término de una lista de descripción
<em>Texto enfatizado
<h1>Encabezado del documento 1
<h2>Encabezado del documento 2
<h3>Encabezado del documento 3
<h4>Encabezado del documento 4
<h5>Encabezado del documento 5
<h6>Encabezado del documento 6
<head>Contiene los metadatos del documento
<hr>Regla horizontal
<html>Define la raíz del documento HTML
<i>Texto en cursiva
<id>Id. único para un elemento HTML
<img>Imagen
<ins>Texto insertado en el documento
<kbd>Entrada de teclado
<li>Elemento de la lista
<link>Enlace externo
<marquee>Texto de desplazamiento
<meta>Define los metadatos del documento
<ol>Lista ordenada
<p>Párrafo
<pre>Texto preformateado
<samp>Ejemplo de salida de un programa informático
<small>Texto pequeño
<span>Define una sección
<strong>Texto en negrita
<style>Define la información de estilo
<sub>Texto en subíndice
<sup>Texto en superíndice
<table>Tabla
<tbody>Contenido del cuerpo de la tabla
<td>Celda de la tabla
<tfoot>Pie de la tabla
<thead>Encabezado de la tabla
<title>Título del documento
<th>Celda del encabezado de la tabla
<tr>Fila de la tabla
<tt>Texto de teletipo
<u>Texto subrayado
<ul>Lista desordenada
<var>Variable
<video>Video incrustado


Questions?

Ask the Community

Did this article answer your question?


Constant Contact Logo

Copyright © 2021 · Todos los derechos reservados · Constant Contact · Privacy Policy