¡No todas las plataformas de redes sociales son exactamente iguales! Conocer sus similitudes y diferencias lo ayudará a usar publicaciones sociales para crear contenido para cada plataforma o contenido que funcione bien para varias plataformas de redes sociales.
Prácticas recomendadas generales
Hay algunas similitudes para crear y compartir publicaciones en diferentes plataformas de redes sociales.
- Conozca a su público: Si sabe el tipo de contenido que le gusta a su público y cuándo es más probable que interactúen con su contenido, tendrá más éxito con sus publicaciones. Puede ser tentador intentar conseguir la mayor cantidad de seguidores nuevos posibles con una sola publicación, pero es una mejor estrategia cultivar un público de seguidores comprometidos; porque es más probable que compartan el contenido y que vuelvan por más. Con el tiempo, descubrirá tendencias para su público específico con las que podrá trabajar.
- Manténgalo corto y específico: Social posts obtienen más participación cuando son cortas. Si tiene mucho para decir, divídalo en partes y extiéndalo en el tiempo, así cada publicación tendrá un objetivo claro para la interacción. De verdad puede ponerse creativo si hace sus publicaciones en una serie bien planeada.
- Cuando dude, pregunte: para construir seguidores leales, debe conectarse con su público constantemente. Incluir un llamado a la acción que invite a su público a interactuar, puede abrir una puerta a los me gusta y a los comentarios. Haga una pregunta, use una oración con espacios en blanco para llenar, invite a dejar comentarios o pídale a sus seguidores que compartan su publicación con alguien que crean que la disfrutará.
- A veces, incluya emojis: Facebook, Instagram y LinkedIn permiten emojis en el cuerpo de las publicaciones y comentarios. Son llamativos, en especial si no se abusa de ellos.
Prácticas recomendadas para Facebook
Facebook es una red social basada en conexiones, donde crea una red de amigos que comparten información unos con otros. Facebook tiene el mayor público y un alcance más internacional que otras plataformas. Los usuarios de Facebook están buscando datos sobre su organización, pero es aceptable compartir contenido de otras fuentes. La información compartida en Facebook cambia rápidamente.
- Imágenes en Facebook: Las imágenes originales funcionan bien en Facebook, pero además tiene más libertad de compartir gráficos, infografías e imágenes de otras fuentes. (El texto aparece encima de una imagen porque el texto es el foco principal de la publicación).
- Atenerse a los hechos: al filtrar la información que comparte en su página comercial, podrá aprovechar las cosas bonitas que otros dicen sobre usted, para mejorar lo que usted dice de sí mismo. ¿Alguien escribió sobre usted en el periódico local? Comparta el artículo. ¿Tiene noticias acerca de su organización? Comparta una actualización. ¿Alguien publicó un mensaje agradable sobre su organización en su sección de noticias y lo etiquetó? Compártalo en su página comercial y responda el mensaje.
- Longitud de la publicación: Manténgase en menos de 250 caracteres. Aparecerá un enlace "ver más" cuando alcance los 477 caracteres.
- El mejor momento para publicar: en general, el uso de Facebook aumenta cerca del medio día y a mitad de semana; así que planee sus publicaciones para el momento en el que es más probable que su público esté en línea.
| Publicación en red social Facebook (Vista escritorio) | Publicación en red social Facebook (Vista móvil) |
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Para obtener más información acerca de cómo crear publicaciones para Facebook, consulte al Soporte de Facebook.
Prácticas recomendadas para Instagram
Instagram es una red social abierta, donde todos pueden ver y buscar todo. Los usuarios de Instagram son más jóvenes y tienden a participar más, en parte porque Instagram está diseñado para evitar que los usuarios dejen la aplicación. Quieren ser cautivados por su organización y prefieren contenido original e inspirador. La información compartida en Instagram cambia rápidamente.
- Imágenes en Instagram: Instagram es una plataforma visual que ayuda a capturar el momento, así que las imágenes que comparta son esenciales. Las imágenes deben ser originales, de alta calidad y deben contar una historia. Podría simplemente compartir la imagen de su producto, pero una imagen de alguien usándolo será mucho mejor para dejar clara la idea, con mucho menos texto. (El texto aparece debajo de una imagen porque la imagen es el foco principal de la publicación).
- Hashtags en Instagram: los hashtags son la forma en que sus publicaciones se logran ver fuera de su público inmediato. Cree el hashtag de su propia marca e inclúyalo siempre en sus publicaciones, luego incluya hashtags de la industria relacionada que sean tendencia en el momento, para asegurarse de que su publicación se vea. Instagram permite hasta 30 hashtags, ¡pero no los utilice en exceso! Demasiados hashtags lucen como spam, en especial si no están relacionados con su contenido o su marca.
- Mezcle sus mensajes: si está siempre promocionando su organización, perderá parte de su público. Los usuarios de Instagram aman el contenido inspirador y emotivo que evoca sus pasiones. Pase tiempo mostrándole a su público cómo encaja usted en su estilo de vida ideal y hágalos sentir que son parte de ese estilo de vida. Una forma excelente de hacerlo es pedirle a su público fotos de ellos usando sus productos o servicios y, luego, compartirlas de vuelta con su público.
- Longitud de la publicación: manténgase en menos de 138 caracteres y deje que sus imágenes hagan la mayor parte del trabajo para contar su historia. Aparecerá un enlace "ver más" cuando alcance los 125 caracteres.
- El mejor momento para publicar: en general, el uso de Instagram aumenta las noches del fin de semana; así que planee sus publicaciones para el momento en el que es más probable que su público esté en línea.
| Publicación en red social Instagram (Vista escritorio) | Publicación en red social Instagram (Vista móvil) |
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Para obtener más información acerca de cómo crear publicaciones para Instagram, consulte al Soporte de Instagram.
Prácticas recomendadas para LinkedIn
LinkedIn es una red social basada en la conexión diseñada para profesionales de negocios y autónomos para establecer redes, compartir información y experiencia de la industria, publicar listas de trabajos y compartir currículos y para publicidad. Los usuarios de LinkedIn tienen muchas menos probabilidades de revisar sus fuentes varias veces al día, como lo hacen los usuarios de Facebook o Instagram, y son más propensos a visitar diariamente, semanalmente o solo un par de veces por semana. La información compartida en LinkedIn cambia más lentamente. Dado que el volumen de publicaciones también es menor, su publicación permanece visible por más tiempo.
- Imágenes de LinkedIn: las imágenes de LinkedIn deberían ser profesionales y estar relacionadas de alguna manera con su negocio. Las publicaciones que incluyen una imagen son más llamativas y captan más interés.
- Hashtags en LinkedIn: los hashtags son la forma en que sus publicaciones se logran ver fuera de su público inmediato. Cree el hashtag de su propia marca e inclúyalo siempre en sus publicaciones, luego incluya hashtags de la industria relacionada que sean tendencia en el momento, para asegurarse de que su publicación se vea. LinkedIn no restringe el número de hashtags que puede compartir en una publicación, pero su algoritmo puede tratar una publicación con demasiadas etiquetas como spam; es preferible atenerse a menos de cinco.
- Acceder a la actividad comercial: la información que usted comparte en LinkedIn debe estar relacionada de alguna manera con su organización, industria o comunidad. Los usuarios de LinkedIn son profesionales ocupados que buscan las soluciones que su organización puede ofrecer, cómo se está enfrentando a un desafío a nivel de toda la industria o para ampliar su red, por lo que el contenido de su publicación debería ofrecer valor.
- Longitud de publicación: LinkedIn le da 700 caracteres para publicaciones de una página empresarial. Un enlace "ver más" aparece cuando la publicación es más larga que tres líneas de texto.
- Mejor momento para publicar: En general, el uso de LinkedIn es mayor al final de la semana y por la mañana. Los domingos son los días más lentos de uso. Planifique sus publicaciones durante el horario laboral normal, cuando esté disponible para el servicio al cliente y compruebe sus publicaciones regularmente.
| Publicación en red social LinkedIn (Vista escritorio) | Publicación en red social LinkedIn (Vista móvil) |
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Para obtener más información acerca de cómo crear publicaciones para LinkedIn, consulte al Soporte de LinkedIn.
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