Ver y responder las conversaciones en las redes sociales con amigos y seguidores

Monitoree conversaciones con amigos y seguidores en Facebook e Instagram y luego haga borradores y publique respuestas

Tras crear y compartir publicaciones, mantenga a sus amigos y seguidores de las redes sociales interesados respondiendo a sus comentarios y mensajes a traes de su bandeja de entrada de redes sociales. Los comentarios y mensajes de Facebook e Instagram, y las menciones y publicaciones de seguidores de Facebook están disponibles en su bandeja de entrada de redes sociales. Puede responder a cada comentario y su respuesta se mostrará en Facebook o Instagram. Si alguien responde a su comentario, se sincroniza automáticamente con su cuenta de Constant Contact, para que pueda continuar la conversación.

1. Vaya a Channels (Canales) > Social (Redes sociales).
2. Haga clic en la pestaña Inbox (Bandeja de entrada).
3. (Opcional) Para ayudar a limitar su búsqueda, seleccione una opción en los menús desplegables:

• Social Profiles (Perfiles de redes sociales): seleccione cualquier perfil conectado a su cuenta de Constant Contact.
• Message type (Tipo de mensaje): seleccione de entre comentarios, mensajes, menciones o publicaciones de seguidores en Facebook, o comentarios y mensajes en Instagram.
• Message status (Estado del mensaje): seleccione de entre All (Todos), Unread (Sin leer), Favorited (Favoritos) o Archived (Archivados).

4. Haga clic en . . . > View conversation (Ver conversación) al lado del comentario o mención a la que quiera responder.
   Nota: De manera alternativa, puede hacer clic en la flecha al lado del comentario o mención, pero ver la conversación le permite ver el contenido de su publicación y todos los comentarios adicionales del hilo.
   
   
   
   
5. Haga clic en la flecha junto al comentario al que quiera responder.
   
   
   
   
6. Introduzca su respuesta. Puede incluir una imagen de su biblioteca y también un emoji en el contenido de la publicación.
7. Haga clic en el botón Reply Now (Responder ahora).
   
   
   
   

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