Empêcher le renvoi automatique d’un e-mail aux destinataires qui ne l’ont pas ouvert

Annulez le renvoi automatique d’un e-mail envoyé ou programmé aux destinataires qui ne l’ont pas ouvert avant la date de renvoi programmée

Renvoyer un e-mail à vos contacts ne l’ayant pas ouvert vous donne l’opportunité d’ajuster votre ligne d’objet et de donner à votre e-mail une deuxième chance d’être ouvert, mais il peut arriver que vous souhaitiez annuler cette option. Si la date d’envoi originalement programmée n’est pas encore arrivée, vous avez encore la possibilité de changer d’avis et d’annuler l’opération.
 

1. Cliquez sur Marketing channels (Canaux marketing) > Email (E-mail).
   
    
    
2. (Facultatif) Cliquez sur Status (Statut) > Sent (Envoyé) ou Scheduled (Programmé) pour vous aider à affiner votre recherche afin de trouver l’e-mail original que vous avez programmé de renvoyer.
   
   
    
3. Cliquez sur le nom de l’e-mail envoyé ou programmé que vous ne souhaitez pas voir renvoyé à ceux ne l’ayant pas ouvert.
   
   
    
4. Cliquez sur l’onglet Details (Détails).
5. Cliquez sur « Remove » (Supprimer).
   
   
    
6. Cliquez sur Remove (Supprimer) pour confirmer l’annulation.
   
   
    

Votre e-mail ne sera pas renvoyé aux personnes qui ne l’ont pas ouvert, mais vous pouvez consulter vos rapports pour voir de quels contacts il s’agit. Si votre e-mail a été envoyé au cours des 7 derniers jours, vous pouvez aussi facilement le reprogrammer pour le renvoyer aux contacts qui ne l’ont pas ouvert.

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