Mensaje de error: ¡Oooops! Algo no está bien

Solucionar errores durante la edición de un correo electrónico

¡Sentimos que haya encontrado un error mientras trabajaba en el editor! Este error puede aparecer por varias razones y no significa necesariamente que algo está descompuesto. Hay un par de cosas que puede hacer para asegurarse de que su navegador no esté causando el problema:

1. Deshabilite las extensiones del navegador
2. Utilice una sesión de navegación privada

Si sigue viendo el mensaje de error después de deshabilitar las extensiones de su navegador y usar una sesión de navegación privada, recomendamos crear un correo electrónico desde cero. Si eso no soluciona el problema o si sigue viendo este mensaje con frecuencia, póngase en contacto con Soporte para obtener ayuda.

Deshabilite las extensiones del navegador

Frecuentemente, el error es el resultado de extensiones o complementos del navegador, que a veces pueden interferir con la creación de un correo electrónico. Le recomendamos que deshabilite las extensiones de su navegador mientras trabaja en su cuenta de Constant Contact.

A continuación, se muestra una lista de las extensiones o complementos de navegador más comunes e instrucciones para deshabilitarlos, pero es posible que tenga otros diferentes que necesite deshabilitar.

Extensiones o complementos de navegador comunes que aparecen en la parte superior de su navegador:

uBlock	AdBlock	Grammarly
Haga clic en el ícono uBlock y luego haga clic en el ícono de botón de encendido y elija "Click: disable/enable uBlock for this site (Clic: habilitar/deshabilitar uBlock para este sitio)".	Haga clic en el ícono de AdBlock y seleccione "Don't run on pages on this domain (No ejecutar en páginas en este dominio)".	Haga clic en el ícono de Grammarly y desactive la opción para "Check for Grammar and Spelling on campaign-ui.constantcontact.com" (Revisar gramática y ortografía en campaign-ui.constantcontact.com).

Extensiones o complementos de navegador comunes que se administran a través de la configuración del navegador:

Adobe Acrobat	Cisco Webex	LastPass

Dependiendo de su navegador, haga clic en el botón Disable (Deshabilitar) o desactive la opción "Enabled" (Habilitada) para la extensión o complemento:

• Chrome - Instale y administre extensiones en Chrome
• Firefox - Deshabilite o quite complementos en Firefox
• Microsoft Edge - Agregue, mueva y elimine extensiones para Microsoft Edge
• Safari - Instale y administre extensiones de Safari

Utilice una sesión de navegación privada

Si cree que todas sus extensiones están deshabilitadas, pero continúa viendo el mensaje de error, intente abrir una sesión de navegación privada o de incógnito:

• Chrome - Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el ícono del navegador y seleccione "New incognito window (Nueva ventana de incógnito)".
  
  
   
• Firefox - Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el ícono del navegador y seleccione "New private window (Nueva ventana privada)".
  
  
   
• Microsoft Edge: Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el ícono del navegador y seleccione "New private window (Nueva ventana privada)".
  
  
   
• Safari: Abra el navegador y haga clic en File (Archivo) > New Private Window (Nueva ventana privada).
  
  
   

Una vez que esté en una ventana de navegador de incógnito o privada, puede volver a iniciar sesión en Constant Contact y volver a la campaña por correo electrónico en la que estaba trabajando.

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