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Filtrar contactos por etiquetas al enviar un correo electrónico

Article: 000017873
Updated: 23 de junio de 2026

Envíe su correo electrónico a un subgrupo de contactos seleccionando o excluyendo contactos etiquetados

La segmentación te ayuda a agrupar contactos en función de su comportamiento, intereses o información compartida. Cuando tus contactos están organizados en grupos definidos, es más fácil crear contenido de correo electrónico personalizado que les resulte atractivo.

Las etiquetasson rótulos que puedes aplicar a los contactos en diferentes listas, de modo que puedes crear un segmento sin mover los contactos de la lista en la que se encuentran actualmente. Cuando estés listo para programar tu correo electrónico, puedes seleccionar varias listas y enviarlo directamente a los contactos etiquetados, o excluirlos.

 


Filtra tus contactos por etiqueta al enviar un correo electrónico.

Al programar su correo electrónico:

  1. En la sección Audiencia, seleccione las listas a las que desea enviar.
  2. Haz clic en el enlace "Filtrar por etiqueta".
    Nota: El enlace solo es visible si ya ha creado etiquetas o si está enviando a 10.000 contactos o menos (ver más abajo).

    Página de programación de correo electrónico con la sección Hora y audiencia expandida, sección Audiencia con la opción Lista seleccionada y listas, y opción Filtrar por etiqueta

  3. Elija cómo quiere acotar por etiqueta:
  • Enviar solo a los contactos que también están etiquetados con - Esta opción envía su correo electrónico solo a los contactos de sus listas seleccionadas que han sido etiquetados con las etiquetas seleccionadas. 
  • No enviar a contactos etiquetados también con (Don't send to contacts who are also tagged with): esta opción excluye a los contactos que pertenecen a las listas seleccionadas de recibir su mensaje de correo, si están etiquetados con las etiquetas seleccionadas. 
  1. Seleccione las etiquetas a las que desea enviar o excluir.
  2. Haga clic en el botón Aplicar filtro. Puedes editar o eliminar el filtro de etiquetas hasta el momento de enviar el correo electrónico.

    Superposición de filtrado de destinatarios por etiqueta con la opción "Enviar solo a los contactos que también estén etiquetados" y el botón "Aplicar filtro" seleccionado.Superposición de destinatarios restringidos por etiqueta con la opción "No enviar a contactos que también estén etiquetados" seleccionada, etiqueta seleccionada y botón "Aplicar filtro".
    En este ejemplo, el correo electrónico sobre un sándwich de pollo solo se enviará a los contactos de la lista de Menú de Temporada y Especiales que estén etiquetados como carnívoros.En este ejemplo, el correo electrónico sobre un sándwich de pollo se enviará a todos los que estén en la lista de Menú de Temporada y Especiales, a menos que estén etiquetados como vegetarianos.

 

Después de enviar su correo electrónico, dé a sus contactos un poco de tiempo para abrirlo y luegorevise sus informes en la página Detalles del correo electrónico.

 

 

Enviar un correo electrónico a los contactos etiquetados en cuentas con más de 10.000 contactos.

Si tienes más de 10.000 contactos, la función de etiquetas no estará disponible al programar tu correo electrónico, pero puedes segmentar tus contactos por etiqueta y luego enviar el correo a ese segmento. Aún conservas la misma flexibilidad para incluir a todos los contactos con una etiqueta o para excluirlos:

 


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