Gmail a mis en place trois onglets différents dans sa boîte de réception, dont l'onglet Promotions, pour aider à améliorer la délivrabilité et les taux d'ouverture, et faire diminuer le nombre de plaintes pour courrier indésirable de ses utilisateurs. Gmail regroupe les e-mails dans ces onglets en fonction d’algorithmes en constante évolution se basant sur des données variables, telles que les informations sur l'expéditeur, le contenu de l'e-mail, et l'engagement du destinataire. Cependant, aucune raison d'avoir peur de l'onglet Promotions ! Vous pouvez considérer ces onglets comme des boîtes de réception supplémentaires. Cependant, ces onglets ne sont pas nécessairement utilisés par tous les utilisateurs de Gmail : nombreux sont ceux qui les désactivent au profit d'une boîte de réception plus traditionnelle, où tous les e-mails arrivent au même endroit.
 | En savoir plus : Consultez cette page sur les onglets de Gmail et la façon dont ils peuvent être utilisés. |
Gmail déplace les e-mails de marketing, les e-mails de masse (tels que ceux proposant des promotions ou offres spéciales) et d'autres types de messages promotionnels dans l'onglet Promotions. Les e-mails envoyés à travers Constant Contact arrivent généralement dans cet onglet en raison du fait que nous soyons un fournisseur de services d'e-mails (Email Service Provider, ESP).
La bonne nouvelle, c'est que les personnes utilisant l'onglet Promotions dans leur messagerie s'y rendent fréquemment pour retrouver des e-mails de leurs boutiques favorites et autres entreprises ou services dont ils ont rejoint la liste de diffusion. Ainsi, si vos contactent interagissent beaucoup avec vos e-mails, ils sauront qu'ils doivent se rendre dans l'onglet Promotions pour les y retrouver !
L'onglet Principale de Gmail inclut tous les e-mails provenant de personnes que vous connaissez et tout autre message n'apparaissant pas dans les autres onglets. Il est naturellement assez difficile de faire en sorte que votre e-mail arrive dans l'onglet Principale de vos contacts : cela dépend de la volonté du destinataire !
Vos contacts peuvent décider de vous déplacer dans leur onglet Principale en cliquant sur un de vos e-mails dans l'onglet Promotions puis en le faisant glisser dans leur onglet Principale. Suite à cette action, tous les futurs e-mails que vous leurs enverrez apparaîtront dans l'onglet Principale.
Les contacts peuvent également décider de purement et simplement désactiver les onglets, permettant aux e-mails d'être envoyés dans la boîte de réception principale :
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