Email and Digital Marketing
¿Cómo podemos ayudarlo?
Busca en nuestros artículos de ayuda, tutoriales de video y guías de inicio rápido

Podrás con esto. Podrás con nosotros. Encuentra rápidamente en nuestra Base de conocimientos las respuestas a tus preguntas sobre marketing por correo electrónico.

Volver a enviar un correo a direcciones que han rebotado como inexistentes

Article: 000006402
Updated: 25 de junio de 2026

Corrija y actualice la información de contacto para que pueda volver a enviar mensajes a las direcciones que rebotan como inexistentes

Hay rebotes que indican "non-existent" (inexistente) cuando el proveedor de servicios de internet (ISP) del contacto dice que una dirección de correo no existe. Si usted envió un correo electrónico y ve que figuran correos electrónicos inexistentes en su informe de rebotes, le recomendamos revisar las direcciones de correo para identificar errores e intentar enviar el mensaje a la dirección de correo electrónico corregida.

Puede resolver los rebotes de correos inexistentes de la siguiente manera:

  1. Revise las direcciones de correo rebotadas para identificar errores y modifique cada registro de contacto para corregirlos. Algunos errores frecuentes incluyen errores de tipeo o un dominio incorrecto (la dirección figura como @outlook.com y debería ser @gmail.com).

    Nota: Si una dirección de correo electrónico ha sido confirmada a través del correo electrónico de confirmación o reconfirmación de suscripción, no podrá editar la dirección de correo electrónico.

  2. Reenvíe el correo electrónico rechazado a las direcciones de correo electrónico actualizadas.
  3. Espere unos días y revise sus informes para ver si se envió el correo electrónico.

 

Si estás seguro de que la dirección de correo electrónico es correcta:

  1. Espere 15 días desde la fecha de envío inicial en que se produjo el rebote. Constant Contact pone una retención temporal de 15 días en las direcciones de correo electrónico que rebotan como inexistentes. 
  2. Reenvíe el correo electrónico rechazado a la dirección de correo electrónico existente.
  3. Espere unos días y revise sus informes para ver si se envió el correo electrónico.

Si se envió su correo electrónico, ¡excelente! Ya queda configurado y no tiene que hacer más nada. Si su correo electrónico sigue siendo rebotado por dirección de correo inexistente, puede intentar ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico o eliminarla de sus contactos para evitar que se le envíen otros correos más adelante.

 

Ícono de megáfonoSea un mejor vendedor: ¿quiere aprender más sobre los correos electrónicos rebotados? Consulte el artículo Rebotes graves vs. rebotes leves.


Questions?

Ask the Community

Did this article answer your question?


Constant Contact Logo

Copyright © 2021 · Todos los derechos reservados · Constant Contact · Privacy Policy