Fehlende Bilder in einer E-Mail

Fehlerbehebung bei Problemen, die dazu führen können, dass Bilder in einer E-Mail nicht angezeigt werden, und Tipps für eine einheitliche Darstellung in einer Vielzahl von E-Mail-Programmen

Es gibt zwar einige Gründe, warum Bilder in einer von Ihnen gesendeten E-Mail nicht angezeigt werden, aber das Problem ist in der Regel auf das E-Mail-Programm des Betrachters zurückzuführen. Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, sowohl Kontakten zu helfen, die Sie darüber informieren, dass die Bilder in Ihren E-Mails nicht angezeigt werden, als auch zu verhindern, dass es überhaupt zu Bildproblemen kommt.

• Gründe, warum Ihre E-Mail-Bilder nicht angezeigt werden
• Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Probleme mit Bildern zu verhindern

Gründe, warum Ihre E-Mail-Bilder nicht angezeigt werden

Die folgenden Umstände können verhindern, dass Bilder in Ihrer E-Mail angezeigt werden:

• E-Mail-Programm - Einstellungen - Die meisten E-Mail-Programme verfügen über eine Einstellung, mit der Sie Bilder automatisch anzeigen oder blockieren können, während einige E-Mail-Programme voreingestellt sind, um bestimmte Arten von Bildern automatisch zu  deaktivieren. Bitten Sie Ihren Gesprächspartner, die Einstellungen seines E-Mail-Programms zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Bilder nicht deaktiviert sind. Wenn er sich nicht sicher ist, wie das geht, muss er sich an die Support-Seite seines E-Mail-Programms wenden oder diese besuchen.
• Firewall oder Spam-Filter - Eine Firewall oder ein Sicherheitsprogramm auf Ihrem Computer kann die Bilder blockieren. Bitten Sie Ihren Gesprächspartner, die Firewall- oder Sicherheitseinstellungen seines Programms zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Bilder nicht deaktiviert sind.Wenn er sich nicht sicher ist, wie das geht, muss er sich an die Support-Seite seiner Firewall oder seines Spam-Filters wenden oder diese besuchen.
• Probleme bei ISP oder Mail Server - Ein ISP oder Mail Server blockiert Ihre Bilder und Sie müssen unsere IP-Adresse auf die Safelist setzen.
• Unzulässiger Bild-URL - Wenn Sie kein Bild aus Ihrer Bibliothek eingefügt haben und es stattdessen mit einem Bild verlinkt haben, das woanders gehostet wird, muss die Bild-URL http://, den Domain-Namen und eine Dateierweiterung (JPEG, GIF oder PNG) einschließen. Beispiel:

   http://www.webdomain.com/imagename.jpg

  Eine IP-Adresse (z. B. 192.168.0.4) funktioniert als Domain-Name nicht. Um für Ihr Bild einen kürzeren URL zu generieren, probieren Sie einen Link-Verkürzer von Drittanbietern aus, wie TinyUrl oder Bitly.
• Privater Server - Ihre Bilder sollten nicht auf einer privaten Website gehostet werden, die ein Login erfordert, um ihren Inhalt zu sehen. Nur Personen mit Zugang zu dieser Website können die dort gespeicherten Bilder sehen. Vergewissern Sie sich, dass die Bilder auf einer öffentlich zugänglichen Website gehostet werden, oder stellen Sie sicher, dass alle Ihre Empfänger die Erlaubnis haben, die privat gespeicherten Bilder anzusehen. Wenden Sie sich an Ihren Webmaster oder Ihre IT-Abteilung.

Beginnen Sie am Anfang der Liste und überprüfen Sie jedes Problem, eines nach dem anderen, bis Sie das Problem eingegrenzt haben.

Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Probleme mit Bildern zu verhindern

Bevor Sie Ihre E-Mail mit Bildern an Ihre Kontakte senden, kann Folgendes sinnvoll sein:

• Einen „Web-Version-Link“ einfügen - Wenn Sie einen Link einfügen, sodass Kontakte die E-Mail als Webseite anzeigen können, können Kontakte, die keine Bilder sehen können, stattdessen klicken, um sich die HTML-Vollversion Ihrer E-Mail anzeigen zu lassen.
• Einen Test an einige Konten senden - Die Art und Weise, wie E-Mails angezeigt werden, variiert in verschiedenen E-Mail-Programmen. Für beste Ergebnisse richten Sie einige kostenlose E-Mail-Konten in den gängigsten E-Mail-Programmen ein (Gmail, Outlook, Yahoo, AOL, etc...) und senden eine Test-E-Mail an sich selbst, um auf Probleme mit Bildern zu überprüfen.
• Eine Bildbeschreibung einschließen - Einige Probleme mit Bildern sind unabwendbar. Stellen Sie sicher, dass Sie immer eine Bildbeschreibung einschließen, sodass Ihre Leser eine Ahnung bekommen, was ihnen fehlt, wenn ein Bild nicht angezeigt werden kann.

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