Updated: 10. Februar 2025
Obwohl wir keine rechtlichen Ratschläge erteilen können, glauben wir, dass unsere Interpretation, wie das kanadische Bundesrecht Sie betreffen kann, für Sie wichtig ist. Dies ist eine Zusammenfassung einiger Bestimmungen des Gesetzes und keine vollständige Analyse darüber, wie es auf Sie zutreffen kann. Wenn Sie glauben, dass es Sie betreffen könnte, sollten Sie Ihren eigenen Anwalt konsultieren.
Was Sie wissen müssen
CASL ist die Abkürzung für die kanadische Anti-Spam-Gesetzgebung, die am 1. Juli 2014 in Kraft getreten ist. Sie erfordert, dass der Absender einer kommerziellen elektronischen E-Mail eine Genehmigung einholen muss, BEVOR er etwas an den E-Mail-Empfänger senden kann. Diese Genehmigung beinhaltet eine wahrheitsgemäße Kopfzeile und unmissverständliche Kopfzeileninformationen, richtige Identifizierung des Absenders und ein Zeitlimit. In Übereinstimmung mit der kanadischen Regierung fällt jede/s/r von einem kanadischen Computer gesendete E-Mail, Posteingang oder Netzwerk unter die Rechtsprechung von CASL. Das Gesetz schützt den E-Commerce in Kanada durch Bekämpfung der gefährlichen und schädlichen Formen von Spam, wie Identitätsdiebstahl, Phishing und Spyware.
Wie es Sie betrifft
Personen, Unternehmen oder Firmen, die in Kanada Geschäfte tätigen, müssen mit diesen Gesetzen übereinstimmen. Für alle kanadischen E-Mail-Adressen, die Sie Ihrer Liste nach dem 1. Juli 2014 hinzugefügt haben, verlangt CASL die Dokumentation Ihrer Einwilligung, entweder stillschweigend oder ausdrücklich. Als Constant Contact Kunde mit gutem Ruf stimmen Sie bereits mit dem Großteil des kanadischen Rechts überein.
Wie Sie es bereits einhalten
Die AGB von Constant Contact erfordern, dass Ihre Liste auf Genehmigung basiert, was bedeutet, dass Sie bereits die im Gesetz aufgeführten Anforderungen für unerbetene E-Mails einhalten.
- Um Ihre Kontakte hochzuladen, stimmen Sie zu, dass Sie die Zustimmung aller Empfänger erhalten haben, bevor Sie ihnen E-Mails senden.
- Ihre E-Mail- "Absender-" Adresse ist verifiziert und identifiziert Sie bereits genau als den Absender.
- Sie müssen eine Postanschrift in Ihre E-Mail-Kampagnen einschließen und Constant Contact verlangt, dass Sie eine physische Adresse hinzufügen, bevor Sie eine E-Mail planen können. Stellen Sie einfach sicher, dass diese Adresse eine gültige physische Postanschrift für Ihre Organisation ist.
- Constant Contact fügt automatisch einen Link „SafeUnsubscribe®” (Sicher abmelden) in jede E-Mail-Fußzeile ein, damit Ihre Kontakte sich von zukünftigen E-Mail-Kommunikationen abmelden können.
- Constant Contact verarbeitet automatisch Abmeldungen von Ihren E-Mail-Kommunikationen.
Wie Sie konform bleiben
- Aktivieren Sie die Einstellung Erweiterte E-Mail-Genehmigung, sodass Sie spezifizieren können, ob Kontakte, die Sie Ihrem Account hinzugefügt haben, ausdrückliche oder stillschweigende Genehmigung erteilt haben.
- Verwenden Sie die CASL-Vorlage, um ausdrückliche Genehmigung von Kontakten anzufordern, die nur eine stillschweigende Genehmigung erteilt haben. Sie können die Vorlage suchen, wenn Sie eine E-Mail erstellen.
- Alle Anfragen zur Abmeldung, die Sie als Antwort auf Ihre E-Mail erhalten, müssen sofort bestätigt werden, indem der Kontakt manuell abgemeldet wird.
- Anfragen zur Abmeldung werden niemals ungültig. Sie müssen alle Anfragen zur Abmeldung auf unbestimmte Zeit bestätigen, ungeachtet zukünftiger Mailing-Plattformen, es sei denn, Sie erhalten für diese Adresse eine neue, explizite Anfrage zur Abmeldung.
- Stellen Sie sicher, dass die Betreffzeile Ihrer E-Mail-Kampagne einfach ist. Sie können im Betreff nicht für "Alles um 50% günstiger" werben und dann in Ihrer E-Mail nur 25% anbieten. Dies verleitet den Empfänger dazu, die Nachricht unter Vortäuschung falscher Tatsachen zu öffnen und verstößt gegen das CASL-Gesetz. Am besten bleiben Sie bezüglich der Betreffzeile und Inhalte Ihrer E-Mail bei der Wahrheit und konsequent.
- E-Mail-Adressen, die mit stillschweigender Genehmigungerhalten wurden, müssen nach 2 Jahren entfernt werden, es sei denn, Sie haben eine ausdrückliche Genehmigung für das Senden von E-Mails erhalten. Sie können eine veraltete Liste exportieren, um die E-Mails zu finden, die entfernt werden müssen.
- Senden Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Anmeldung, damit alle Ihre bestehenden Kontakte ihr Interesse am Erhalt Ihrer E-Mails bestätigen können. Denken Sie daran, dass Ihre Kontakte erst dann weitere E-Mails von Ihnen erhalten können, wenn sie auf den Bestätigungslink klicken.
- Lassen Sie Ihre Kontakte entscheiden, auf welchen Listen sie stehen möchten, indem Sie das Update Profile Form (Formular zur Profilaktualisierung) aktivieren.
- Sie müssen ein Protokoll darüber führen, wie und wann Sie die Zustimmung erhalten haben. Am besten ist es, wenn Sie möglichst viele Informationen über den Erhalt der Zustimmung aufzeichnen. Nach der Anfechtung von Aufsichtsbehörden (oder dem kanadischen Gericht) liegt die Beweislast für die Zustimmung beim Absender, nicht beim Empfänger.
Mehr erfahren
Wir werden Sie wie immer über die kontinuierlichen Veränderungen in der E-Mail-Marketingbranche auf dem Laufenden halten. Sollten Sie spezielle Fragen über unsere Organisation haben, empfehlen wir, dass Sie Ihren Anwalt kontaktieren. Für weitere Informationen lesen Sie die Anti-Spam-Richtlinie von Constant Contact und unsere zusätzlichen CASL-Ressourcen.
